non sono un esperto ma lo stesso problema lo avevo io con eutelia dove
numerosi tentativi, è venuto a casa mia anche il rivenditore, mi
dissero che la mia banda non riusciva a supportare il tipo di
contratto fatto da me con il provider ( avevo sottoscritto un
contratto per 4 mega) e che quindi dovevo comunicare a telecom percheè
proprietatria della centrale telefonica di abbassarmi la banda per
poter far fuzionare il tutto. ora io dopo ulteriori problemi sono
passto a telecom ed ho sottoscritto un contratto per due mega,
dopodiche non ho piu' avuto problemi.questo e' quanto mi e' successo,
non so' se magari tu sei passto da un tot numero di mega ad un'altro
con promozioni tipo quelle che sta facendo alice ossia gratisn bda 2 a
7 mega, se è cosi' allora potrebbe essere lo stesso mio problema
quindi devi chiamare il provider e farti abbassare suddetta banda,
cosa che comunque sono molto restii a fare in quanto cosi' non
rispettano il contratto esponendosi ad eventuali rivalse. ciao gigi