RE: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22 Ticket # 10213707

[Manuel Reveron Materan]

Buen Día Dario.

Desde el dia de ayer ya esta coordinada dicha actividad la cual se solicito el option files a briahayan el cual nos envio a primera hora de la mañana. 

El técnico Vidal Velasquez sera la persona que va a realizar las pruebas del modem en la base sbl y una vez validadas se procedera a programar la visita al taladro una vez el Sr. Roberto nos confirme la disponibilidad del chofer.

Saludos.

> From: dpar...@harris.com
> To: fernandog...@gmail.com; carlosm....@gmail.com; manue...@hotmail.com; bd...@harris.com
> CC: harris_...@googlegroups.com; HCC-VE...@harris.com; mgar...@harris.com
> Subject: RE: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22 Ticket # 10213707
> Date: Tue, 16 Apr 2013 13:14:39 +0000
>
> Vidal.
>
> Buen dia, te hago FW del correo enviado por Briahayan para que estes bien informado de tu actividad como lo conversamos via telefonica.
>
> Sre. Teltech.
>
> Buen dia, esta es competencia de ustedes sean mas proactivos con las actividades de Harris Caprock recuerden que tenemos un cliente exigente y gracias a ustedes nuestra imagen no esta muy buena
>
> Sent From My Android Phone Using TouchDown
>
> -----Original Message-----
> From: Diaz, Briahayan [bd...@harris.com]
> Received: Martes, 16 Abr 2013, 7:43
> To: fernandog...@gmail.com [fernandog...@gmail.com]; carlosm....@gmail.com [carlosm....@gmail.com]; manue...@hotmail.com [manue...@hotmail.com]
> CC: harris_...@googlegroups.com [harris_...@googlegroups.com]; HCC-VEN-Team [HCC-VE...@harris.com]
> Subject: RE: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22 Ticket # 10213707
>
> Fernando,
>
> Anexo OPT de la unidad a reemplazar en la base de Anaco.
>
> Saludos
> Brian
>
>
> -----Original Message-----
> From: HCC, CSC [C...@harris.com]
> Received: Tuesday, 16 Apr 2013, 7:07am
> To: Santiago Andres Maya Obando [SM...@slb.com]; HCC, CSC [C...@harris.com]
> CC: Diaz, Briahayan [bd...@harris.com]; Raymundo Luna Robles [RRo...@slb.com]
> Subject: RE: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22 Ticket # 10213707
>
> Hi,
>
> Please find attached requested opt files
>
> Ticket # 10213707 was generated & is now closed
>
> Regards,
>
> Brian
>
> CSC Engineer | Global Operations
> +44 1224 773 727 | C...@harris.com<mailto:C...@harris.com>
>
> [HCC-logo.png]
>
> Please update your contacts database so you can reach the Harris CapRock Support organisation using the following number s and email address:
>
> Aberdeen | Tel: +44 1224 773 727 | Email: C...@harris.com<mailto:C...@harris.com>
> Houston | Tel: +1 832 668 2775 | Email: C...@harris.com<mailto:C...@harris.com>
>
> From: Santiago Andres Maya Obando [mailto:SM...@slb.com]
> Sent: 16 April 2013 12:19
> To: HCC, CSC
> Cc: Diaz, Briahayan; Raymundo Luna Robles
> Subject: FW: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22
> Importance: High
>
> CSC Team
>
> Please generate a new OPT or the Modem 108715 with the data on the failed modem 112379
>
> Regards,
>
> Santiago Maya.
>
> From: Diaz, Briahayan [mailto:bd...@harris.com]
> Sent: Tuesday, April 16, 2013 12:39 AM
> To: Santiago Andres Maya Obando
> Cc: Leonardo Toco; Perez, Edgar; Mario Humberto Recalde Bravo
> Subject: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22
> Importance: High
>
> Santiago,
>
> The netmodem 112379 is presenting issues. We can use the one that we have as spare (108715)
>
> Could you please request as soon as you can at CSC to configure the new one replacing the bad one? In order to generate the OPT file and been load it into the new netmodems by our HCC tech in Anaco base.
>
> We will be working in finding out what the problem is and how to fix it.
>
> The file attached have the information to replace the serials.
>
> Regards
> Brian
>
> Briahayan Diaz Luisi
> Service Delivery Manager
> Office: +58 281 500 5717
> Mobile: +58 424 109 4272
> briahay...@harris.com<mailto:sjar...@harris.com>
>
> [Description: Harris_CapRock_logo_small 35%]
>
>

[CARLOS MORALES]

Buenos dias dario.
No entiendo el msj. Se solicito el OF ayer para proceder hoy con el modem segun la planificacion.
Por favor indicame donde esta el cruce de informacion.
Saludos.
__________________
CARLOS MORALES

[Manuel Reveron]

Buen dia Estimados.

Me indica el técnico Vidal Velasquez que estuvo en el Warehouse en el cual no se encontró al personal a cargo Sr. Eniomar. El indica que se encuentra en un campo.

El Sr, Eniomar indico que su esposa llegara para horas del mediodia.

El técnico Vidal se dirije a la base para validar si llego la unidad mala para proceder a realizar las pruebas y descartar que esta se encuentre con alguna falla.

Saludos.

2013/4/16 CARLOS MORALES <carlosm....@gmail.com>

[CARLOS MORALES]

Sres. Punto por punto.

Todas las actividades seran coordinadas conmigo ya le informe a Brian el dia de ayer.
Para acelerar los procedimientos podemos emitir un correo y una llamada si se trata de una energenci a.
El dia de hoy estara en slb. Anaco el sr vidal y juan atendiendo el caso pendiente del modem fallado.
Yo me encargare de llevar el modem desde el warehouse hasta la base.
Una vez revisados todo solicitamos el traslado del tco.

Por favor cualquer solicitud haganmela llegar.
Saludos a todos.
Carlos.

__________________
CARLOS MORALES

---

From: Manuel Reveron <manu...@gmail.com>

Date: Tue, 16 Apr 2013 09:44:37 -0430

To: carlos morales<carlosm....@gmail.com>

Cc: Parra Quintero, Dario<dpar...@harris.com>; Manuel Reveron<manue...@hotmail.com>; Diaz, Briahayan<bd...@harris.com>; harris_...@googlegroups.com<harris_...@googlegroups.com>; HCC-VEN-Team<HCC-VE...@harris.com>; Garcia, Miguel<mgar...@harris.com>

Subject: Re: Replacing one (1) Netmodem of 2nd batch delivery WO22 Ticket # 10213707