Status VSAT of SLB WO22

[Diaz, Briahayan]

Fernando,

 

Te anexo la información de el status para el 8 de marzo de 2013,  de las unidades que le prestamos servicio a SLB bajo la Work Order 22

 

Allí podrás ver que unidades se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT

 

En verde las que se encuentran bien

En naranja las que se debe verificar si el GPS funciona correctamente o no

En rojo las que el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem

 

Salduos

Brian

 

Briahayan Diaz Luisi

Service Delivery Manager

Office: +58 281 500 5717

Mobile: +58 424 109 4272

briahay...@harris.com

 

 

[Fernando Gallardo]

Buenos días Sr. Briahayan,

Por favor me puede enviar sus comentarios referente a que nivel de escalamientos seguir para lograr compilar la información que necesito por parte del cliente SLB (celdas resaltadas en amarillo) para así lograr planificar día para darle atención a estos casos previa revisión de usted.

En oportunidades he tenido cierta dificultad para conseguir cualquiera información que necesito para validar desde el sitio donde se encuentran los equipos satelitales (pozos) con el personal de SLB.

Saludos.

111929	TIGRE	TIGRE (EDV - 43)	N 8 33’ 35”  W 63 58’5”	Revisar que el GPS esté conectado, sino esta conectarlo. - Comprobar que el GPS funciona correctamente. - Llamar al CSC e indicar que hagan un PUSH del OPT. - Verificar que la unidad levante de manera automática si se va la energía. Certificate of Completion.	Servicio a SLB bajo la Work Order 22 / unidades que se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT.	SEMANA 14	Pendiente por validar información en cada locación para ejecutar actividad. Se debe tener claro cual es el equipamiento que existe en cada sitio y si existe GPS. Por planificar fecha exacta. Indicaciones suministradas al personal Técnico para ejecutar estas actividades. Detalle: el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem
112442	MATURIN	MATURIN (MORICHAL) PDV - 22	N 8 43’ 12.29” W 63 7’24.15”	Revisar que el GPS esté conectado, sino esta conectarlo. - Comprobar que el GPS funciona correctamente. - Llamar al CSC e indicar que hagan un PUSH del OPT. - Verificar que la unidad levante de manera automática si se va la energía. Certificate of Completion.	Servicio a SLB bajo la Work Order 22 / unidades que se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT.	SEMANA 14	Pendiente por validar información en cada locación para ejecutar actividad. Se debe tener claro cual es el equipamiento que existe en cada sitio y si existe GPS. Por planificar fecha exacta. Indicaciones suministradas al personal Técnico para ejecutar estas actividades. Detalle: el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem
112701	TIGRE	TIGRE (LOS MELONES) EDV - 34	N 8 46’ 25.05”  W 63 52’7.57”	Revisar que el GPS esté conectado, sino esta conectarlo. - Comprobar que el GPS funciona correctamente. - Llamar al CSC e indicar que hagan un PUSH del OPT. - Verificar que la unidad levante de manera automática si se va la energía. Certificate of Completion.	Servicio a SLB bajo la Work Order 22 / unidades que se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT.	SEMANA 14	Pendiente por validar información en cada locación para ejecutar actividad. Se debe tener claro cual es el equipamiento que existe en cada sitio y si existe GPS. Por planificar fecha exacta. Indicaciones suministradas al personal Técnico para ejecutar estas actividades. Detalle: el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem
97693	POR VALIDAR	PDV - 16	N 8 4” 19,14” W 63 14’55,70”	Revisar que el GPS esté conectado, sino esta conectarlo. - Comprobar que el GPS funciona correctamente. - Llamar al CSC e indicar que hagan un PUSH del OPT. - Verificar que la unidad levante de manera automática si se va la energía. Certificate of Completion.	Servicio a SLB bajo la Work Order 22 / unidades que se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT.	SEMANA 14	Pendiente por validar información en cada locación para ejecutar actividad. Se debe tener claro cual es el equipamiento que existe en cada sitio y si existe GPS. Por planificar fecha exacta. Indicaciones suministradas al personal Técnico para ejecutar estas actividades. Detalle: el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem
98071	POR VALIDAR	POR VALIDAR	POR VALIDAR	Revisar que el GPS esté conectado, sino esta conectarlo. - Comprobar que el GPS funciona correctamente. - Llamar al CSC e indicar que hagan un PUSH del OPT. - Verificar que la unidad levante de manera automática si se va la energía. Certificate of Completion.	Servicio a SLB bajo la Work Order 22 / unidades que se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT.	SEMANA 14	Pendiente por validar información en cada locación para ejecutar actividad. Se debe tener claro cual es el equipamiento que existe en cada sitio y si existe GPS. Por planificar fecha exacta. Indicaciones suministradas al personal Técnico para ejecutar estas actividades. Detalle: el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem
98195	POR VALIDAR	POR VALIDAR	POR VALIDAR	Revisar que el GPS esté conectado, sino esta conectarlo. - Comprobar que el GPS funciona correctamente. - Llamar al CSC e indicar que hagan un PUSH del OPT. - Verificar que la unidad levante de manera automática si se va la energía. Certificate of Completion.	Servicio a SLB bajo la Work Order 22 / unidades que se encuentran activas o inactivas y se reportan bien o no a nivel del GPS en el portal de monitoreo MyVSAT.	SEMANA 14	Pendiente por validar información en cada locación para ejecutar actividad. Se debe tener claro cual es el equipamiento que existe en cada sitio y si existe GPS. Por planificar fecha exacta. Indicaciones suministradas al personal Técnico para ejecutar estas actividades. Detalle: el GPS no funciona correctamente, sea por falla física o porque no se encuentra conectada al modem

El 11 de marzo de 2013 14:56, Fernando Gallardo <fernandog...@gmail.com> escribió:

Buenas tardes Sr. Briahayan,

Por favor me puede enviar el detalle del portal de monitoreo MyVSAT de los otros clientes finales los cuales ya estamos prestando el servicio como por Ej. Baker y Nabors.

Esto es con fines de elaborar a la brevedad posible un resumen estadístico que nos permita a nosotros (TELTECH) tener una idea mas clara, saber asignar prioridades y estar prevenidos para dar mejores tiempos de respuestas en cuanto a atención se refiere.

Saludos. 

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Fernando Gallardo
Telf. 0424-9538524 / Pin:21D69003E

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Fernando Gallardo
Telf. 0424-9538524 / Pin:21D69003E

[Diaz, Briahayan]

Fernando,

 

Puedes proveer status referente a las siguientes unidades y las actividades pendientes de X-POL, CT y SID?

 

-          97971

-          98214

-          112442

-          112502 (reemplazada por 118576)

-          112701

-          112052

-          111929

-          112379

-          112544 (reemplazada por 97775)

 

Saludos

[Fernando Gallardo]

Buenas tardes Sr. Briahayan,

Anexo lo solicitado en esta tabla. Adicionalmente adjunto Certificate of Completion pendientes por enviárselos en digital, así como también por favor nos valida todo el detalle que tenemos actualmente en el RESUMEN PROGRAMADO + STATUS LUNES 01 DE ABRIL con las actualizaciones a la fecha.

Saludos.

Fernando Gallardo.

S/N MODEMs	STATUS
97971	SOPORTES DE PRUEBAS Y CERTIFICATE OF COMPLETION ENVIADOS A SU CORREO
98214	ACTIVIDAD FINALIZADA CERTIFICATE OF COMPLETION ENVIADOS A SU CORREO
112442	ACTIVIDAD FINALIZADA CERTIFICATE OF COMPLETION ENVIADOS A SU CORREO
112502 (reemplazada por 118576)	ACTIVIDAD FINALIZADA CERTIFICATE OF COMPLETION ENVIADOS A SU CORREO
112701	FALTA VALIDAR CON EL CLIENTE (EN EL POZO) INFO NECESARIA GPS ANTES DE ASISTIR A SITIO
112052	POR REPROGRAMAR ESTA SEMANA. PENDIENTE CT.
111929	FALTA VALIDAR CON EL CLIENTE (EN EL POZO) INFO NECESARIA GPS ANTES DE ASISTIR A SITIO
112379	BARRERA POR PARTE DEL CLIENTE. PERFORANDO. SE LE ESTA HACIENDO SEGUIMIENTO CON PERSONAL SLB.
112544 (reemplazada por 97775)	SOPORTES DE PRUEBAS Y CERTIFICATE OF COMPLETION ENVIADOS A SU CORREO

[Fernando Gallardo]

Buenos días Sr. Brihayan,

Adjunto el consolidado de archivos "PARTE I" (soportes en digital) solicitado por usted, respecto a las unidades (cliente SLB) descritas por usted.

Nota: La unidad 112379 fue reprogramada por barrera presentada en sitio (falta de cobertura celular).

Saludos a la espera de sus comentarios.

Fernando Gallardo.

El 1 de abril de 2013 12:11, Diaz, Briahayan <bd...@harris.com> escribió:

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Fernando Gallardo
Telf. 0424-9538524 / Pin:21D69003E

[Fernando Gallardo]

Adjunto la 2da PARTE del consolidado de archivos.

Saludos.