Ferramenta de CRM

[Alexandra Salines]

Galera,

Alguém tem alguma ferramenta de CRM para indicar?

--
Alexandra Salines Ibaldo

[Andre Nascimento]

A considerada como melhor do mercado é o Salesforce.

Abs

Andre

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[Claudio Br (Kerber)]

Web? Grátis? Dá para ter sua própria instalação? Sugar CRM Community (http://www.sugarcrm.com/community).
Se o negócio for pequeno cai bem, o problema é que a versão grátis é ruim justamente nas permissões de acesso, visibilidade das informações, ou seja, em uma empresa cheia de processos bem controladinha vai precisar da versão paga ou codar essa parte.

Atenciosamente,
Claudio Br

........_˜Ô
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...(_) /  (_)

[Alexandra Salines]

Pago para segemnto grande em vestuário? Algum outro?

--
Alexandra Salines Ibaldo

[Claudio Br (Kerber)]

Sales force. Tô com o André. Se é grande é provável que precise de integração com outros sistemas como ERP para dar vazão no processo ao fechar as vendas. Vale arranjar uma consultoria também, né André?

Atenciosamente,
Claudio Br

........_˜Ô
...._  \ >_
...(_) /  (_)

[Andre Nascimento]

Eh, Salesforce é posicionado como líder pelo Gartner há bastante tempo. O negocio é animal demais.

Se precisar de ajuda chama ae. Damos consultoria em CRM e Salesforce.

Abs

André

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[Fabrício Alves]

Pessoal, trabalhei com CRM um bom tempo.

    Versão free a melhor é a Sugar CRM Community (http://www.sugarcrm.com/community).

    Já as pagas gosto muito do "Pivotal" (http://en.wikipedia.org/wiki/Pivotal_CRM), uma outra opção é o Microsoft CRM Dynamics (http://www.microsoft.com/brasil/dynamics/crm/default.mspx).

    O Salesforce é bom, mas acho q é muito limitado ... para a realidade brasileira, é necessário fazer muitas customizações. A forma de cobrança das licenças é bem limitado e caro.

Espero ter ajudado.

   []s
                    Fabrício C. B. Alves
       Cell: 19927...@clarotorpedo.com.br
       Email: fabricio...@gmail.com
       MSN: fabricio...@windowslive.com
       Skype: fabriciocastelar

___________________________________
Ao encaminhar esta mensagem, por favor:
1 - Apague meu endereço eletrônico;
2 - Apague também os endereços dos amigos que receberam juntamente com você a mensagem, antes de enviar;
3 - Encaminhe como Cópia Oculta (Cco ou BCc) aos seus destinatários. Dificulte assim a disseminação de vírus, spams e banners.

[Andre Nascimento]

Fabricio,

Discordo quanto ao SF ser limitado para a realidade brasileira. Baseado em que vc afirma isso?

Existem cases de grandes empresas utilizando no brasil, como Petrobras, eletrolux, Banco Votorantin, e diversas outras. 

Quanto a customizacao, o Dynamics é muito mais amarrado e limitado do que o SF. 

Concordo sobre a melhor solução free ser o Sugar.

Tem que ver o que a empresa busca. O preço do SF naturalmente é maior porque de fato é considerado por todos os institutos como Gartner, etc como a melhor solução atualmente

PS: trabalhamos tanto com SF, quanto MS e SAP aqui. Minha visão é imparcial quanto a marca. 

Abs

André

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[Fabrício Alves]

    Como te falei ... já trabalhei, não trabalho mais ... parei em 2010.

    Nesta época implantei SF em duas grandes empresas do qual o que estava disponível no SF não era suficiente e partimos para as customizações. Já nas customizações, encontramos várias limitações dos quais não tínhamos no Dynamics e no Pivotal.

    Hoje se pudesse escolher, iria para o Pivotal ou até mesmo para a versão 4.0 do Dynamics, do qual existe um time da MS no Brasil, customizando para a realidade nacional.

É apenas a minha opinião :-) ....

   []s
                    Fabrício C. B. Alves
       Cell: 19927...@clarotorpedo.com.br
       Email: fabricio...@gmail.com
       MSN: fabricio...@windowslive.com
       Skype: fabriciocastelar

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3 - Encaminhe como Cópia Oculta (Cco ou BCc) aos seus destinatários. Dificulte assim a disseminação de vírus, spams e banners.

[Alexandra Salines]

Valeu pelas dicas QUERIDOS! Me ajudaram muito.

Alexandra

Em 29 de novembro de 2012 13:15, Andre Nascimento <anascim...@gmail.com> escreveu:

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Alexandra Salines Ibaldo