松下幸之助的培训之道

[浩然]

松下幸之助的培训之道


松下幸之助认为，一个人的能力是有限的，如果只靠一个人的智慧指挥一切，即使一时取得惊人的进展，也肯定会有行不通的一天。因此，松下电器
公司不是仅仅靠总理经营，不是仅仅依靠干部经营，也不是仅仅依靠管理监督者经营，而是依靠全体职工的智慧经营。松下幸之助以“集中智慧的全员经营”作为
公司的经营方针。为此，公司努力培养人才，加强职工的教育训练。公司根据长期人才培养计划，开设各种综合性的系统的研修、教育讲座。公司有关西地区职工
研修所、奈良职工研修所、东京职工研修所、宇都宫职工研修所和海外研修所等五个研修所。

松下认为争取人才最好不要去挖墙角。松下认为被挖来的人不一定全部是优秀的人，当然，可依赖的人的确不少，可是还是有些不可靠的，所以还是
不做为好。如果碰到想从事新的工作的人，只要这个新人人品好，就可以让他去学习，不必非要用有经验的人。公司应招募适用的人才，程度过高，不见得就合
用。人员的雇用，以适合公司的程度为好，程度过高不见得一定有用，而且程度高的人可能会说：“这种烂公司真倒霉。”如果换成一个普通程度的人，他会感激
地说：“这个公司蛮不错的。”从而尽心地为公司工作。

“适当”这两个字很重要，适当的公司，适当的企业，招募适当的人才。如果认真求才，虽然不能达到100%的要求，但70%大概不成问题，达到
70%，有时候反而觉得更好。所以，程度过高，不见得就合用，只要人品好、肯苦干，技术和经验是可以学到的，即所谓劳动成果=能力×热忱（干劲）。

现在松下公司课长、主任以上的干部，多数是公司自己培养出来的。为了加强经常性的教育培训，总公司设有“教育训练中心”，下属八个研修所和
一个高等职业学校。这八个研修所是：中央社员研修所，主要培训主任、课长、部长等领导干部；制造技术研修所，主要培训技术人员和技术工人；营业研修所，
主要培训销售人员和营业管理人员；海外研修所，负责培训松下国外的工作人员和国内的外贸人员；东京、奈良、宇都宫和大阪四个地区社员研修所分别负责培训
公司在该地区的工作人员；松下电器高等职业训练学校负责培训刚照收进来的高中毕业生和青年职工。

松下的职工教育是从职工开始加入公司时抓起的。凡新招收的职工，都要进行八个月的实习培训，才能分配到工作岗位上。

为了适应事业的发展，松下公司人事部门还规定了下列辅助办法：

第一， 自己申请制度：干部工作一段时间后，可以自己主动向人事部门申请，要求调动和升迁，经考核合格，可以提拔使用。

第二，社内招聘制度：在职位有空缺时，人事部门也可以向公司内部招聘适当人选，不一定非在原来单位中论资排辈依次提拔干部。

第三，社内留学制度：技术人员可以自己申请，经公司批准到公司办的学术或教育训练中心去学习专业知识。公司则根据发展需要，优先批准急需专
业知识的人才去学习。

第四， 海外留学制度：定期选派技术人员、管理人员到国外学习。除向欧美各国派遣留学生外，也向中国派遣留学生。北京大学、复旦大学都有松
下公司派来的留学生。

由于松下公司把人才培养放在首位，有一套培养人、团结人、使用人的办法，所以在松下体制确立以来，培养了一支企业家、专家队伍。事业部长一
级干部中，多数是有较高学历的、熟悉资本主义管理的人才，他们中不少人会一门或几门外语，经常出国考察，知识面广，年纪较轻，比较精干，而且雄心勃勃，
渴望战领世界市场，有在激烈竞争中获胜的志向，这是松下公司能够实现高效率管理的前提。


在如何培养人才上，松下又自己独到的见解：


一、 注重人格的培养。

名刀是由名匠不断锻炼而成的。同样的，人格培养，也要经过千锤百炼。松下认为，造成社会混乱的原因，可能在于忽略了身为社会人所应有的人格
锻炼。缺乏应有的人格锻炼，就会在商业道义上产生不良的影响。

二、 注重员工的精神教育和人才培养。

对员工精神和常识上的教导，是身为经营者的责任。松下力主培养员工的向心力，让员工了解公司的创业动机、传统、使命和目标。

三、 要培养员工的专业知识和正确的价值判断力。

没有足够的专业知识，就不能满足工作上的需要，但即使具有良好的专业知识而没有正确地判断事物的价值的能力，也等于乌合之众，无法促进公司
以至社会的繁荣。

不过，培养员工正确的判断能力，不是件简单的事。因为人并非无时无刻均能以无误的见解来判断事物真正的价值。但是，只要随时养成判断价值的
意识，就会有准确的判断。这样，做事时就能尽量减少失败。

所以，在平常应该多参考别人的意见，并和自己的想法作比较，而想出更好的方式，做最妥善的决定。所以，应该鼓励员工不断地努力，相互学习，
研究如何才是正确的价值判断。

四、 训练员工的细心。

细心体贴，看起来似乎是不足挂齿的小事，但实际上它非常重要，往往足以影响大局。因为在日新月异的现代世界，如果人们犯一点错误，就可能招
致不可挽回的局面，这种体贴而用心的表现，看起来不足挂齿，其实是至关重要的。

五、 培养员工的竞争意识。

松下认为，无论政治或商业，都因比较而产生督促自己的力量。而人一定要有竞争意识，才能彻底地发挥潜力。

六、 重视知识与人才的结合。

知识是一种兵器，这种兵器要碰到人才，才能发挥它的威力。松下引用汽车大王亨利·福特说过的一句话：“越好的技术员，越不敢活用知识。”说
明知识分子往往是弱者，容易陷入自己知识的局限内，画地为牢，缺乏迎战困难、打破陈规的精神，以致于无法成大功立大业。

松下认为，今日的年轻人，多受过高中、大学的教育，所以有相当的学问和知识。由于现代社会的变迁，分工很细，公司的工作项目也愈来愈复杂，
所以年轻人具备一定程度的学问知识，是必要而且很好的事。但重要的是不要被知识所限制，不要只用头脑考虑问题，而要决心去做实际的工作，在处理工作的过
程当中，充分运用所具备的知识。这样，学问和知识才会成为巨大的力量。松下告诫刚从学校毕业的年轻人，要十分留心发挥知识的力量，而不要显示知识的弱
点。