必看必看之---<我的保姆经>
guanj...@hotmail.com
找保姆，难！！找保姆，烦！！这应该是大部分雇佣保姆的家庭的共同感受。可是，生活在
深圳这个城市的年轻父母们，由于自己的父母大多都不在身边，宝宝又必须有人照顾，所以
找保姆就成了无奈的选择。
扳起指头数一数，从宝宝出生到现在，我家请过的保姆，如果把钟点工、试用保姆、临时顶
班保姆都算上的话，足足有20个了。我亲自跑过的家政公司，也有十五六家。其间酸甜苦
辣，一言难尽，也积累了不少经验教训。庆幸的是，经过我挑选留下来的保姆，不管干的时
间多长，在我家也都算是尽职尽责，没什么大的毛病。现在把这些都整理出来，写给大家看
看，希望我的经历能给为保姆烦恼的JMS一些启示。
帖子会比较长，希望大家不要急着回帖，容我慢慢挖坑。
1.月子保姆--阿娟
在我快要生BB的时候，妈妈过来照顾我了。不过，我妈妈也是从小被人伺候惯的人，加之身
体不太好，我也不想让她太累，所以决定请个月子保姆和妈妈一起照顾我的月子。
打了几个电话，又到两家月子保姆公司看了看，了解一下保姆的情况。公司的人拿出一本月
子保姆的资料给我看，大多都是卫校毕业，有一定的护理基础。我当时看中了其中的4人，
要求选个时间让公司的人一起带到我家来给我看。
过了几天，家政公司的人果然带着那4个月子保姆来到我家，坐成一排让我过目。我随意跟
她们聊着天，一边观察她们的行为举止，了解她们的护理经验。说实话，护理经验光凭几句
话是看不出来的，而且这几个保姆年龄都不大，其中3个都在20左右，另一个30出头。聊着
聊着，我的眼光就比较固定在一个女孩身上，这就是阿娟。
阿娟19岁，说话时脸带笑容，性格温和，看起来很有教养的样子。出门时她走在最后一个，
换鞋时顺手将其他几个人穿过的拖鞋都摆放好。就是这个小小的动作，让我下定了请她的决
心。
guanj...@hotmail.com
定下阿娟以后，我给公司交了200押金，说好等我生BB的时候通知她上岗。
生完BB的那天，我出血较多，非常虚弱。老公和妈妈都没什么经验，两个人围在我和BB的床
边，不知该干什么。我想起阿娟，叫老公马上给家政公司打电话，让她过来。很快阿娟来
了，非常有经验地给我喂水、擦身，老公这才有时间出去吃饭，妈妈也就回家休息了。
应该说，在医院的那几天，阿娟给我的帮助是非常大的。我极度虚弱和难受，宝宝又不停要
吃，半夜三更也会吃几次。阿娟每天护理虚弱的我，还要随时起来把宝宝抱到我身边吃奶，
确实也很辛苦。那时我觉得，有阿娟在，真的很好。
1.2
几天以后出院回家了，生活也就进入正轨。比起在医院的时候，阿娟就轻松一些了，每天就
是帮我擦身、帮宝宝洗澡、量体温、换尿布、随时抱他来吃奶。这时，阿娟的一些毛病也就
慢慢暴露出来。跟大多数年轻女孩一样，她在做家务方面比较懒，做月子饭也是基本停留在
理论知识层面，好多东西还要我妈妈操心。贪玩、贪吃等等，也就更不用说了。更要命的
是，这个年龄的女孩子，正是春心萌动，如果哪天楼下的保安多跟她说一句话，她也会发半
天的白日梦。我真担心她不知哪天就被人拐跑了。
正是因为这些，我后来找保姆就坚决不找小女孩了。
很快月子满了，这时我开始考虑找个长期的住家保姆。阿娟和许多家政公司都有联系，她很
热心地帮我打电话。我第一次找住家保姆，也不知该怎样挑选，只希望找个家务干得好，又
能带带小孩的，最好是年龄30以上，自己带过孩子的。有两家家政公司都带了人过来给我
看，最后我确定了一位来自湖南的40岁的大姐--唐姐。
2.做得一手好菜的唐姐
唐姐个子很矮，黑胖，年龄也较大，我一开始并不是很想要她。当时问过她在前一家做的情
况，她说她在那家做了一年多，那一家是7口人，家里又挤，而且奶奶和外婆两个人都在，
经常吵嘴，她常常受些夹缝气，所以想换一家。
我妈妈悄悄跟我说，那样复杂的家庭，她能呆一年多，说明她应该还是比较能吃苦耐劳的。
做7个人的饭，没有一点功底是做不出来的，看来她做饭应该也还不错。我一想妈妈说的有
理，也就同意将唐姐留下了。
果然，唐姐做菜真的是一把好手（后来请的保姆没有一个比得上她的），做家务也还不错，
这些方面比阿娟就强很多。但是她比较老油条了，做了两个月就多次暗示我加工资，我加了
一点，她很高兴。
那个时候我妈妈已经走了，公公婆婆过来了。婆婆一开始不太满意唐姐，说她不听他们的
话，只听我一个人的。可能这也是唐姐老油条的一方面吧，她比较会看人下菜碟，只听从于
给她发工资的人。不过到后来，我婆婆跟唐姐互相摸透了对方的性格，倒也慢慢相处很好
了。
总的来说，唐姐做事还是比较认真尽责，但有时还是需要提点一下。另外她非常懂规矩，每
次吃饭她总是自觉地先抱着宝宝坐在一边，等我们有人吃完了接过宝宝，她才过来吃饭。如
果有上顿剩下的饭菜，她总是放在自己跟前先吃，这些都让我们很感动。
2.1姑姑来了
公公婆婆在深圳呆了两个月，走了。孩子太小，家里除了保姆，还必须得有个老人在，所以
我们从老家把老公的姑姑请了来。
姑姑年纪也不大，还不到50，老公小时候也是她带过一段时间，所以跟她很有感情。但是没
有想到，正是姑姑的到来，使得我们最终辞退了唐姐。
前面说过，唐姐做事还可以，但是比较老油条，有时候性子还有些倔。姑姑来了以后，两个
人竟然相处很不融洽。姑姑觉得唐姐根本不听自己的话，而唐姐认为姑姑根本不尊重自己，
处处指手画脚。平心而论，双方都有责任。但作为我们来讲，我们只能稍微更偏向自己家的
亲戚一些。我和唐姐严肃地谈过，批评她的任性；唐姐一听居然哭了，说自己一直是认真做
事的，只是觉得姑姑太不尊重自己，才会发生冲突。
说过一次，唐姐改了一些，但毕竟人性难移，两人又有了芥蒂，始终不能融洽相处。过了一
阵，又变回原样。姑姑又成天在我跟前说唐姐这不是那不是，我都烦透了。既然两人互不相
容，只能送走一个，于是我决定换保姆了。
我打电话给唐姐的那个保姆公司，居然已经倒闭了！女老板改行做售车小姐去了。好在我只
签了半年的合同，还剩2个月。那时候除了每个月50元的管理费，也没有现在这些乱七八糟
的输送费介绍费之类。我要求退还剩余的管理费，那个女老板也很爽快地退还给了我。那个
时候的家政公司真是好，哈哈。
guanj...@hotmail.com
决定辞退唐姐的时候，我就到另一家家政公司，挑到了阿华。
那个时候的家政公司竞争激烈，没现在这么牛，3个月的合同也可以签。因为有上一家倒闭
的教训，我只肯签最短期的合同，就是3个月。这家公司的人很不错，每次续签合同都上门
服务，每次还是签3个月，我都觉得不好意思了。
阿华也是湖南人，30多岁，面相很和善，也是黑黑胖胖，看起来很结实。嘴也甜，说话很有
礼貌。我问起她家里的情况，她说她自己有3个孩子，姐姐姐夫出车祸S了，他们的2个孩子
也被她接来抚养，所以现在家里是5个孩子叫她妈妈。我听了很惊讶，觉得她一定是个很有
爱心的人，于是决定留下她。
送走唐姐的时候，我们还是好合好散的。唐姐要回老家，我一大早开车送她去了银湖车站，
临走还多给她50元钱叫她路上买吃的。唐姐眼圈都红了，发自内心地说了一句：小姐，谢谢
你啊！--唐姐还是蛮淳朴的，我想，如果不那么倔就更好了。
送走唐姐，我回家便给家政公司打电话，请他们将阿华送过来。
阿华来的时候，宝宝已经差不多半岁，已经断奶了。阿华对宝宝真的非常非常好，说是视如
己出一点不过分。她可以和宝宝一起在地上乱爬；喂宝宝吃饭的时候从宝宝嘴里掉出来的东
西，她可以很自然地随手塞到自己嘴里（这一点，不要说别人，有时我自己都做不到）。晚
上宝宝和姑姑睡，可是如果宝宝一哭闹或者要喝奶，阿华总是马上爬起来。她那双坚实的臂
膀，就像一张温暖的床，宝宝在她手上很快就能睡着。有时候宝宝还必须要人抱着睡，阿华
就抱着他走来走去，最后坐在沙发上，怀中抱着宝宝，两人一起睡到天明。
在这一点上，我真的非常感激阿华，没有她，那一段时间我真的会累S，不可能睡上一个整
觉。
3.1
不过，阿华身上也有不少缺点，比如说，家务活一开始不太会干，做菜也是很一般，这些都
需要我慢慢教。但是她做事很主动，看见我要做什么事情，她马上就说：让我来吧，然后接
过去。另外，阿华为人太热情，难免喜欢和别的保姆一起扎堆，家长里短。不过她在外面倒
总是说我们的好话，说我们常带她一起出去玩，水果都会削好了递给她吃，等等。
阿华还有一个缺点，是我最不喜欢的，就是经常说一些无伤大雅的小谎，有时也可能是吹牛
吧。有时候还忘东忘西，好几次忘记关煤气。不过，人还是要看主要方面，阿华品质善良，
把宝宝交给她我完全放心。有时候我们都出去了，家里留她和宝宝两个，她会用背巾将宝宝
背在背上，一边做家务，宝宝在她背上晃着晃着就睡着了。
阿华是个好保姆，可惜我那时候并不知道好好珍惜她，有时她做错事也会被我训斥。但是她
并不放在心上，过后还是笑嘻嘻的。不过我每次说她，总是对事不对人，绝对不会说一些伤
害她人格的话，这一点她也深深知道。阿华性格柔和，但也不会卑躬屈膝，她在来我家之前
换过7、8个主家，有几次就是因为雇主骂得太伤人（比如"你眼睛瞎了？"之类）而离开。
转眼到了春节，阿华告诉我们她要回家，而且也不确定是否还回来。我们也不能强留，于是
找家政公司换来了另一个保姆--小李。
4.会唱山歌的小李
小李是贵州人，瘦瘦的，刚来时非常紧张，手脚都不知道往哪放，一看就是个老实人。她是
新手，啥都不会干，又得我从头教起。培训保姆，真的很累人哪。
我挑保姆，首先是看人品，只要人品好，生手熟手无所谓，反正都得从头教。生手还更好，
没有沾染太多的坏习气，遇上个老油条就要费心跟她斗智斗勇了，累。
小李勤劳朴实，但就不象阿华那么开朗，会哄宝宝。她唱歌很好听，她说她们那里的人都会
唱山歌，她自己的小姑姑就像刘三姐一样，在当地的赛歌会上年年夺魁，没人比得过。
小李干了两个多月，已经被我调教得差不多了，家务活都慢慢适应了。可是这时候，阿华回
来了。
阿华回来后，先到我家看望宝宝，然后悄悄跟我们说，希望回我家来做，还说如果我们留下
她，她下个春节就不回去了。我和家人商量了一下，觉得她和宝宝更亲，也更熟悉些。当我
们把这个决定告诉小李时，她伤心地流泪了。我觉得过意不去，多给了小李一些钱，让家政
公司的人把她领回去了。
4.1关于小李的一点后话
小李走后没几天，我突然接到她一个电话，电话那头她泣不成声。
原来小李离开我家后染上了重感冒，深圳的医药费又贵，钱花光了病还没治好，家政公司又
不肯借钱给她看病。万般无奈下，只好又找我。
我带她去二医院找了一个熟悉的医生仔细检查，好在只是重感冒，其他没有问题。我拿我的
医疗卡替她开了药，还有3天的点滴。临走时又给了她一些钱，叫她好好养病。小李的眼泪
哗哗直流，我赶快走了。
后来就没再打听她的消息，估计她病好后就回老家了。能最后帮上她一点忙，我觉得很安
心，希望她日后想起深圳的时候，多少不至于觉得太冷漠吧。
4.2 继续说说阿华
阿华回来了，熟门熟路，也不用细说。
她与宝宝的感情，的确很深。经常追着宝宝亲脚丫，亲屁股，把宝宝逗得咯咯直笑。家务活
什么都做，把我也惯懒了。宝宝吃饭有时不乖，她很有耐心地喂，经常等到宝宝吃完，她自
己的饭菜都凉了。
宝宝后来就跟她睡，晚上一闹，她就起来，抱着宝宝在客厅走来走去。有时候我也起来抱一
抱，不过宝宝太沉了，象个小猪一样，抱一会就手臂酸的不行，阿华总是说：我来抱，你睡
觉去吧。
现在想起阿华，我想到的都是她的种种好处，但在当时，她的一些小缺点也让我不胜其烦。
最生气的就是忘性大，经常忘记关煤气。每次说她，她总是笑着说：哎，我这人就是这样，
忘性大，下次一定注意......可到了下次，她还是会忘记。
4.3 阿华走了
转眼又过了一年。年底的一天，阿华在厨房炒菜时，跟我说起春节又要回去。
我一听，非常生气。我说，你这次回来的时候就说过春节不回去，我们才决定留下你的。人
家小李干得好好的，为了你我把她辞退掉，现在你又要走，你既对不起我们也对不起小李。
你如果要回去，我以后也不会再请你了！！
那个时候的我，觉得好保姆满地都是，好找的很，而且也确实不能容忍阿华的这样出尔反
尔。她要走就走好了！
阿华不再吭声，以后的一段时间也没有再提这件事。
过了约有半个月，阿华有一天突然对我和我老公说：小姐，先生，你们还是让我们公司再派
个人过来吧，我老公的妹妹在东莞要生小孩了，家里让我必须去照顾她。
阿华说了这话，我便知道她是一定要走的了，老公妹妹生小孩也许只是个幌子。我自己也说
过，她要走我不会再留她，于是我便开始了重新找保姆的过程。
后来我一直在想，阿华到底为什么要走。直到我开始重新找保姆，我才猜到，也许她是想涨
工资，但又不好说出口。那时阿华一个月只有500元，但是深圳的保姆行情已经涨到700左右
了（熟手），我并不知道。其实我是打算年后给她涨工资的，而且给她讲过，当时她还说，
没关系，涨不涨都行的。
也许那个时候，阿华有朋友给她介绍了别的工作，去东莞也很可能是这事。但是从后面的情
况来看，她一直没有找到更合适的工作。
在我后来这个春节找保姆期间，阿华又断断续续来我家帮了一段时间的忙。阿华，确实还是
一个有情有义的人。在我一直找不到合适的人的时候，家里人也劝我，还是让阿华回来吧。
但是突然她家里老人生了重病，必须马上回去，在她走之前我终于还是跟她讲，希望她春节
后再回我家来。她也同意了。
没想到，最终阿华还是没能回到我家来。其中原因我后面会再讲到。下面该讲讲阿华走后我
重新找保姆的经历了，那真是一言难尽，不过也让我练就了一双挑选保姆和家政公司的火眼
金睛。
guanj...@hotmail.com
在我重新开始找保姆的时候，整个深圳的家政市场已经变样了。
不知什么时候，平地里冒出个所谓的家政协会，打着规范市场的旗号，把家政公司联合起来
哄抬价格。什么输送费、介绍费、履约金，统统加在了雇主头上。而保姆的素质却一点没有
提高。
家政公司也牛起来了，合同至少都得一签半年。但如果发生了纠纷，交出去的钱雇主是很难
拿得回来的。雇主的权益越来越得不到保障，所以我们只能自己小心再小心，在跟家政公司
签合同之前就睁大双眼，尽量先保护好自己的利益，不要被家政公司牵着鼻子走。
在我家里，老公工作太忙，所有这些事他都帮不上，全是我一人操心。我苦命啊～～～
55555......家里的老人也帮不上忙，只好我一人说了算。这样的辛苦换来的是我在家事上的
绝对权威，老公和他的家人都只能尊重我的意见。
闲话少说，反正在2005年春节期间，我跑了10多家家政公司，试用了6、7个保姆，居然没有
找到一个真正满意的。不过这也让我更清楚了如何跟家政公司以及保姆打交道，下面就先谈
如何挑选家政公司。
经验之一～～～～～如何挑选家政公司！！！！！
要想挑到好的保姆，一定要先挑选一个好的家政公司。
什么样的家政公司是好的公司？如果你认为牌子大、名声响的就是好的，那么你就错了，照
我看来，这样的公司反而更容易店大欺客。
经验告诉我，大公司不一定有好保姆，小公司不一定没有好保姆。
我一般都会先打电话询问，告知我需要的保姆的条件：30--40岁，最好是南方人，湖南四
川最好（我对湖南保姆确实情有独钟，后面还会讲到），需要做家务，带小孩。如果家政公
司有符合条件的，我就会亲自去看。
1.家政公司工作人员的态度是第一印象
挑选家政公司，首先看家政公司的工作人员态度如何。如果态度冷淡，一副政府机关的作
风，这样的公司你不要指望它有什么好的售后服务，还是敬而远之为妙。如果热情有礼，可
以慢慢再谈，进一步了解公司以及保姆的情况。
2.了解家政公司如何管理保姆
家政公司能否管理好保姆，是我们能否在这里找到好保姆的关键。一般很多公司都会扣押保
姆第一个月的工资作为押金，做满一年才会发放。这一点很必要，因为很多保姆初次出来做
这个工作，情绪波动会很大，一点点挫折或者委屈都会让她们产生回家的念头，押金至少是
个保障，让她们不至于轻易放弃。但也有家政公司号称善待保姆，不扣押工资，看起来很人
性化，殊不知不依规矩不成方圆，这种公司的保姆流动性一定很大。
其次要注意观察保姆和家政公司工作人员的关系如何。如果保姆对工作人员有点怕怕，说明
公司对她们是有一定威慑力的。如果保姆根本不听工作人员的话，你也就不要指望她们会听
你的话。工作人员对保姆应该严而有度，要有威信，但也不能喝来斥去，这样的公司也是留
不住人的。
3.了解家政公司如何进行售后服务
家政公司如何进行后期服务，也是非常重要的，这一点必须先问清楚。至少他们应该答应每
个月电话回访一次，如果要换保姆，旧保姆必须他们派人来接，让雇主少跑路。如果保姆突
发急病或者其他情况，家政公司也应该第一时间过来协助处理（雇主最好也替保姆买好保
险），等等。
4.不要急于签合同，一定要先要求试用保姆
如果你在这家公司看到了还比较满意的保姆，不要马上跟公司签合同，可以要求先试用。试
用期一般3、5天也就够了（公司也不会让你试用太久的），可以先押300～500元钱在公司
（押金越少越好）作为保证，但一定要让公司在押金条上写明试用多少天，试用期每天工资
多少，如果试用不合适余款退回等等。
如果公司不同意试用，一定要先签合同，你还是跟他们拜拜吧。
经验之二～～～～如何挑选保姆！！！！
要挑保姆，首先得明白自己需要什么样的人，然后确定基本原则。
我的原则就是：人品第一！！个性第二！！其他第三！！不会干活可以慢慢教，人品不好、
个性不合你是教不出来的。
那么，如何在短时间内判断一个人的人品和个性呢？
1.对保姆的第一印象
我一般首先观察保姆出来见我时，是否微笑着打招呼，然后看衣着是否干净整洁，举止是否
得体。其次看面相是否和善，相由心生嘛。
不过，有些保姆刚从农村出来，可能很紧张，面相也不一定很好看，这时你要跟她和善地说
话，消除她的紧张，并注意她的笑容。根据我的经验，一个人的笑容最容易暴露她性格中真
实的一面，有些面相不太好的人笑起来居然很面善，这样的人是可以信赖的。
2.了解保姆以前的工作经历
如果是新手，我一般会问问她家里的情况，为什么出来打工。如果家里负担较重，这样的人
一般比较珍惜工作机会；如果只是想出来开开眼界，那么你就得提防她随时走人。
如果是熟手，我一般会问她以前在别人家做些什么具体的工作，如何干家务如何带小孩。其
次问她为何离开原来的雇主家，一般好多人都会说那家的老人来了，不需要保姆了等等，其
实我也知道可能是托词，但有时也会知道一些真实的情况。
3.告知自己的需求，问保姆能否胜任
我会告诉保姆我家中的情况，以及对干家务和带小孩的基本要求。这些不用一下子说太详
细，说个大概即可，看看她的反应。如果愿意试试，那么下一步就是带回家试用了。
4.试用期的观察～～非常重要！！
有了初步印象之后，要更充分了解新保姆，就得看试用期了。如果试用期她都不努力干活，
或者不听吩咐，爱自做主张，这样的保姆就不要留，别指望她今后能被你感化。如果她努力
肯干，肯学，又懂规矩，那就基本可用，剩下的就是慢慢教了。
这里还要说明一点：保姆应该有什么样的规矩？
我一直强调保姆要有规矩，这与家政公司的管理培训也有关。好的家政公司会对保姆稍加培
训，主要就是基本规矩方面。简单说，就是认真干活，不偷懒，不随意顶嘴，对人有礼貌，
不随便吃雇主家的水果零食，吃饭时先照顾小孩，节约煤气水电，不随便使用雇主家的电话
等等。
这些规矩，如果家政公司教过了最好，由雇主说出来多少有点伤人的，呵呵。如果你发现保
姆有规矩，那么太好了，以后在这家请的保姆都会如此。如果这个保姆就没规矩，这家的保
姆也几乎都一个样。
guanj...@hotmail.com
前面说过，我在2005年春节期间试用了好几个不同家政公司的保姆，见过了形形色色的人。
这里就简单讲讲吧。
第一个是张姐，湖北的下岗工人。我对她第一印象不是特别满意，只能算一般般，不过当时
实在没有合适的人选，那家家政公司又极力推荐她，最后我同意先试用几天再说。张姐37岁
左右，因丈夫外遇离婚了，现在有个男朋友在陕西打工。试用的表现也只是马马虎虎，当我
还在考虑是否留下她的时候，张姐鼓足勇气对我说：小姐，你们是好人家，能在你家当保姆
一定很好，可是我现在孤零零一个人，还是得找个伴，我决定去找我的男朋友，就算日子再
苦也要在一起。--自然，我让她走了。
第二个是阿仙，广西人。早就听闻广西保姆不错，我当然也要找个广西保姆试试。可是这位
很少笑，有什么事情做得不对了你说她几句她也不吭声，可你一转身便会听见她在后面嘀嘀
咕咕。这样的人当然不能要。
第三个是阿兰，也是广西人。看着挺老实，做事也积极，我正高兴找了个不错的，可是当天
下午人家就告诉我，自己其实早就想回家了，只是在公司里没有机会。她恳求我悄悄放她
走，然后对公司说她失踪了。我生气地骂了她一顿，马上就把她送回公司了。
第四个是熊姐，忘了哪里人了。看着人还挺干净利索，言语不多，是我们的保姆中第一个用
手机的人。也是个离了婚的女人。后来我才知道，她现在有个香港的男朋友，有妇之夫，隔
段时间会来探望她一回。我吓了一跳，原来这人的社会关系如此复杂，还是赶紧请她走人
吧。
第五个是阿秀，广西人。相貌有点丑，但性格开朗。此人比较没有规矩，家里有客人吃晚
饭，煮饺子，饺子熟了她先给自己满满盛上一碗放在厨房，好像生怕自己吃不到。有时做事
还自以为是，你告诉她这样，她偏要那样。于是也马上叫她走人了。
在试用了这样几个保姆以后，我厌烦了，同时也深深怀念起阿华来。我给阿华打了电话，再
一次请她回来，她也同意初十左右就一定过来。于是我们全家开始等她。
7.终于与阿华失之交臂
等啊等啊，眼看就初十了，阿华却一点没有消息。我忍不住又打电话给她，她说家里事情太
多（我估计其实是玩得太开心了），得十五才能过来。好吧，我就再多等几天。等到十五还
是没消息，又打电话，阿华说湖南下大雪出不来，但是到月底一定能走，已经买好票了。到
了月底，又说车有点问题，得再等两天。终于定下了出发的日期，说3号一早出发，当天下
午就到深圳。
我算是比较了解阿华了，但还是高估了她的守信能力。阿华的一再失信让我非常生气，哪怕
她再好，我也不愿意这样被她牵着鼻子走。我暗下决心，如果3号她到不了我家，就算她第
二天一早过来，我也绝对不要她了！！
3号一天都在等待中度过。我担心的问题终于成了现实。晚上9点多钟，家里电话响了。我猜
到是阿华打的，同时也猜到，这么晚打电话给我，一定会是告诉我今天晚上不来了。
果然阿华说，今天先在老乡家住一晚，明天再过来。
我实在很愤怒，质问她为何一再失信，完全不把我们的约定放在心上。同时也告诉她，我对
她太失望了，不知道我们是否还能愉快合作！！其实当时如果阿华诚恳道歉，或许还能让我
原谅；可是阿华听完我的话以后，只是迟疑了一刻，终于犹豫地说："既然你这样讲，那
么......就算了吧。"
我的忍耐确实已经到了极限，当即回答：那当然就算了！！！然后啪的挂了电话。
就这样，我们和阿华终于还是失之交臂了。
阿华第二天悄悄过来了，她不敢上楼见我，只托别人捎给我几样从老家带来的东西，还给了
宝宝100元的红包。她后来也没有找到满意的工作，最后还是回到了一个老雇主家帮忙，替
他公司的人做饭。她再来看宝宝的时候，宝宝已经上幼儿园了，她在幼儿园的门外见到了宝
宝，叫他名字，宝宝一见她就哭了，她也在门外流了很多眼泪--这些都是幼儿园的老师告
诉我的。我听了也有些心酸。
阿华来过很多回，一开始我还生她的气，不愿见她。后来慢慢气过了，终于还是跟她打了招
呼，请她到家里玩。那个时候我们已经请了新保姆，我没有再提让阿华回来，阿华也一直没
有再说起这事。
到现在，阿华还经常过来看望宝宝，每次都给宝宝带点小礼物。虽然不值多少钱，可是她的
心意还是令人感动。
8.文静内向的小罗
决定放弃阿华的第二天，我就去了附近的一家家政公司找保姆。这家公司我年前去过，还比
较放心。也算运气好，当天就挑到了一个不错的，这就是小罗。
小罗也是湖南人，文静秀气，还有些腼腆。我同样要求先试用几天，满意了再签合同。
试用期间，对小罗各方面的表现还是很满意的。但她比较内向，做完了事情就一个人坐在一
边发呆，显得心事较重--这也为她两个月后的突然离去埋下了伏笔。
小罗虽然内向，但很聪明，很多东西一点就会。她对宝宝也很好，每天接送宝宝去幼儿园都
是背着宝宝来回，宝宝也很喜欢要她背。我还暗暗高兴，觉得运气真不错，一下子就选到一
个好保姆。
可是，就在小罗刚做满两个月的那天，她突然告诉我，家里来电话说有事情，必须立刻回
去。
我多少有点怀疑她的话，但人家要走你也没法留，我只好告诉她，多等几天，让我找个能接
手的保姆，做好交接后再走。然后我去家政公司，挑了另一个保姆，李姐，让小罗带了两
天，把家务活交代清楚。小罗走的时候，我还多给了一点钱。
谁知两天后，我在附近又见到了说要马上回家的小罗！！她没有看到我，我悄悄跟在她身后
走了一段，发现她回到家政公司了。
后来我问了家政公司的Y小姐，小罗是否真的回老家了（当时我并没提起看到小罗的事
情）。Y小姐犹豫一下，还是如实告诉我，小罗没有回家。为何小罗要编造谎言离开我家，Y
小姐当时也说不清楚，后来才知道，小罗竟然是为了一件极小的事情生我的气！！据说是有
一次她家里人打电话给她，她不在，而我没有及时告诉她，她就认为我是故意隐瞒她！！其
实我根本不记得有这样的事，就算真的是我忘了，也不能成为她赌气的理由啊！！我实在想
不通她的心态，唉，如此走了也好。
小罗这样的人，可能是还没吃到苦头。但我相信她如果多做几家，她一定会后悔。后来她去
的几家都不太如意，这是Y小姐告诉我的。
9.手脚麻利的李姐
替换小罗的是李姐，河南人，这是我第一次用北方人。
李姐会做面食，干活手脚非常麻利。也许是因为家里遭遇了不幸（丈夫生病去世了），她的
性格刚强中带着一点倔强，缺少一点柔和。对宝宝，她只是默默地把该做的事情做完，并不
十分主动地去逗宝宝。比如给宝宝洗澡，她默默地洗，默默地看着宝宝玩水，不象别的保姆
那样和宝宝说话逗笑。时间长了慢慢好一点，后来她常说：阿姨越来越喜欢宝宝了！！但她
对宝宝的温柔确实还是有限的。
干家务，李姐确实没得说，是一把好手。我只希望她和宝宝更亲密一些，但她的性格决定了
她不可能象阿华那样对宝宝视如己出。
李姐干了5个月，被我辞退了。原因说来很搞笑，又是老公的姑姑引起的。
姑姑当时在帮老公的表弟带孩子，有时也来探望宝宝。姑姑在我家的时候，每个保姆她都看
不惯，连性格柔顺的阿华都跟我说姑姑太难处。她每天都在我耳边说保姆的不是，我后来跟
老公开玩笑说：幸亏你姑姑生的是两个女儿，如果她生的是儿子，将来一定是个杀人不见血
的婆婆。
那一次姑姑又来我家探望宝宝，当着李姐的面说李姐做的馒头难吃，李姐没吭声，但我知道
她不高兴了。姑姑在我家呆了两天，李姐一直阴沉着脸，这次让我不高兴了。我一般都不会
对保姆说太重的话，因为理解她们寄人篱下的辛苦，但我也绝对不能容忍她们给我做脸色。
当晚我跟李姐谈了一下，希望她对姑姑的话别太介意，也明确告诉她不能把情绪带到工作中
来。如果不能改，我是要考虑换人的。
第二天恰好是我该与家政公司续约的日子，我请Y小姐到我家来，同时也告诉了她这件事。Y
小姐叫李姐来谈谈，谁知一说到这事，李姐的情绪竟然激动起来，脸也涨红了，说你们认为
我不好我也没办法。看她这样，Y小姐当即批评她态度不对，我也觉得她钻的这牛角尖是拉
不出来了，便请Y小姐将她带回去算了。
10.温柔俊俏的阿香
过了几天，Y小姐打电话给我，说有个新来的湖南保姆不错，干干净净的，你一定看得上。
于是我请她带来给我看。
阿香是个温柔俊俏的湖南妹子，娃娃脸，身材苗条，虽然36了，看上去还很年轻。我确实也
一眼看上了她。她到我家，一放下包袱便主动开始打扫卫生，很有职业素养的样子。这也就
是我所说过的，有规矩。
阿香身上有很多地方居然很象阿华，性格温柔，做事主动，每次看到我在做什么事，她也会
赶紧说：让我来吧，那口吻跟阿华一模一样。她也对宝宝不错，能经常逗宝宝玩，两个人玩
得很开心。
阿香胆子还比较小，不会和其他保姆扎堆，买菜一开始还尽买便宜的，我奇怪问她，她说怕
买贵了被我说，我笑着告诉她不用在这上面帮我省钱，她才放心。有阿香在我家做事，我比
较省心，当时我还想也许她能呆得长久一些，谁知世事难料，后来又起了变故。
春节前夕，阿香的公公突然病故，她老公急着叫她回去。走之前她只带了随身衣服，说一定
会回来，而且还将她的首月工资押金条寄放在我这里，说怕自己带着弄丢了。我相信，阿香
当时的确是想要回来的，可是回家以后却由不得她了，她老公宁愿不要那一个月的工资，也
不让她再出来了。
11.一位值得钦佩的钟点工--叶姐
阿香不能回来了，而Y小姐的家政公司又一时没有新的保姆到位，我着急之下，请Y小姐先帮
我找个钟点工顶一阵再说。
Y小姐果然很快帮我找了个钟点工，河南人，这就是叶姐了。
叶姐一到我家，二话不说，挽起袖子拼命干活，每一处角落都不肯放过，那种细致劲出乎我
的意料，简直就是恨不得把我家翻过来擦一遍。她对于做卫生的那种热情和严谨，是我迄今
为止见到的保姆或钟点工当中最好的。举个例子，我告诉她地板用地板清洁剂拖一遍就行
了，她不肯，说一定要用抹布抹，才能彻底干净。后来我还曾介绍她到一个朋友家做卫生，
朋友看她干得很卖力，叫她歇口气，她连连摇头，说做钟点工不能歇的，否则客户会有意
见。楞是不肯歇。
什么是职业素养？这才叫职业素养！！
可惜叶姐做饭很一般，因为她自己是吃素的。我以为她信佛，她说是她妈妈一直吃素，所以
她自己从小也吃素，习惯了。
后来慢慢了解了叶姐家里的一些情况，她似乎和丈夫关系不太好，两个人各管各的，她认为
靠谁都靠不住，只能靠自己，所以拼命找活干。我问她一个月能挣多少钱，她说一般能挣
1000多，最好的一个月挣了2700，然后她存了2500，只花了200。说起这个，叶姐满脸的自
豪。
我不禁有种肃然起敬的感觉。这样的一个人，完全靠自己的双手，吃苦耐劳，不偷懒不耍
滑，那些成天不好好干活还光想拿高工资的人和她一比，怎么差距就那么大！！
叶姐干活确实一丝不苟，不过因此耗费的时间也比较长，那次她到我朋友家去做卫生，居然
连着干了7小时！！也许她也是想多挣点钱吧，不过看着她那卖力的样子，就算让她多挣点
钱，又有什么不好呢。
叶姐在我家干了一阵以后，我的一个朋友又为我介绍了一个保姆，我就暂时不用叶姐了。
结束: 此贴转自:
http://bbs.szhome.com/commentdetail.asp?id=20037153&projectid=110030&count=120
感谢"红袖如风"MM.