Ciclo de Vida ITIL em BPMN

[Uhilian Finger]

Boa Tarde Pessoal!

Tudo bem?

 

Um consultor me mostrou (porém não quis compartilhar) um arquivo do Bizagi com o workflow dos processos BMPN em macroprocesso e cada processo (na forma de subprocessos) estava vinculado ao seu respectivo processo ITIL.

Continha todos os processos do ciclo de vida ITIL (da imagem em anexo) e suas interfaces.

 

Alguém tem todos os processos em BPMN e pode compartilhar?

 

Abs

Uhilian Djeimen Finger Governança de TI e CSC Certificações Cobit 5, ITIL, ISO20k, ITSMf (49) 3527-5114 Skype: uhilian.finger uhilia...@irani.com.br | www.irani.com.br

 

 

---

Esta mensagem e seus eventuais anexos contém informações confidenciais, de interesse exclusivo do(s) destinatário(s) nela indicado(s). É proibida, podendo ensejar a respectiva responsabilização civil e criminal, a retenção, a distribuição, a divulgação ou a utilização, para quaisquer fins, dessas informações por qualquer pessoa que não o(s) referido(s) destinatário(s). Caso esta mensagem lhe tenha chegado por engano, favor informar ao remetente e ignorar o seu conteúdo, apagando-a imediatamente.

This message, including any of its attachments contains confidential information, intended exclusively for specific recipients and purpose. If you are not the intended recipient, any disclosure, copying, retention, distribution or the use for any other purpose is strictly prohibited and protected by law. If this message has reached you by mistake, please inform the sender and ignore its content, erasing it immediately.

[Ruy Junior]

Uhilian, bom dia.

Compartilhando uma boa imagem de ITIL (voltado Service Desk). Obrigado por compartilhar o seu conhecimento.


Abs,


Ruy Junior