Nekorektni ukonceni neprijateho hovoru u T-Mobile
diag
v poslednim cca pul roce opet docela intenzivne pouzivam T-Mobile a narazil jsem na nasledujici problem.
Pokud volam ucastnikovi do site T-Mobile a on hovor neprijme (vyprsi interval vyzvaneni), hovor je ukoncen "fanfarou" a napisem na displeji "Sit je nedostupna" (pri volani z Vodafonu je to "Hovor nebyl prijat"). Povazuji to za nekorektni ukonceni hovoru a ocekavam, ze v souladu se specifikacemi by po zvoneni mela nasledovat hlaska o neprijeti a korektni zaveseni, tedy bez fanfary a hlaseni na displeji (stejne jako napr. u Vodafonu - s O2 jsem zatim netestoval).
V tomto smyslu jsem to nahlasil na infolinku 4603. Jak operarori, tak i technik, ktery se mi ozval, mne presvedcuji, ze mam zkusit jiny pristroj, restartovali mi SIM kartu, pry mam prepnuto v pristroji na linku 2 apod. Take mne zpovidaji, jestli se to deje pri volani na jedno cislo nebo na vic a na ktera, v jakych mistech, zda i jinym ucastnikum atd. Ja naopak tvrdim, ze maji chybu v konfiguraci site, ktera nesouvisi se zadnym ucastnickym koncovym terminalem, at uz je jakykoli. Ze staci moje hlaseni predat oddeleni konfigurujicimu sit a oni uz budou vedet.
Uz mne nebavi opakovane handrkovani s "vysoce kvalifikovanymi" pracovniky infolinky. :-(
Prosim tedy zde pritomne zasvecene - mam pravdu ja nebo infoslecny?
diag
Tomáš Koželuh
Používám výhradně TMO, stejně tak mí kolegové, firemní GSM brána je taky TMO a nikdo si nestěžuje na tohle chování. Napadá mě, že tam simka je nějaká nemocná. Případně chová se to takto divně ve více mobilech?
Pavel Troller
Zdravim,
> Zdravim vespolek,
> v poslednim cca pul roce opet docela intenzivne pouzivam T-Mobile a narazil
> jsem na nasledujici problem.
>
> Pokud volam ucastnikovi do site T-Mobile a on hovor neprijme (vyprsi
> interval vyzvaneni), hovor je ukoncen "fanfarou" a napisem na displeji "Sit
> je nedostupna" (pri volani z Vodafonu je to "Hovor nebyl prijat"). Povazuji
> to za nekorektni ukonceni hovoru a ocekavam, ze v souladu se specifikacemi
> by po zvoneni mela nasledovat hlaska o neprijeti a korektni zaveseni, tedy
> bez fanfary a hlaseni na displeji (stejne jako napr. u Vodafonu - s O2 jsem
> zatim netestoval).
Nu ja tedy nevim, ja to zkousel a prislo mi:
"CALL CLEARED: STATUS=NO ANSWER, CAUSE=19"
Cili Clear Cause 19 = "No answer from user (user alerted)". Dovedete si
predstavit lepsi Clear Cause ? Ja tedy ne, tento je k tomu primo urcen :-).
Kdo Vam posila "fanfaru" a napis Sit je nedostupna ? Jaky operator ? Mohl
by to byt nejaky interworking problem, ze se z nejakeho duvodu clear causes
spatne prekladaji. Dalo by se pochopit, pokud by byl v ceste chybne nakonfeny
VoIP.
>
> V tomto smyslu jsem to nahlasil na infolinku 4603. Jak operarori, tak i
> technik, ktery se mi ozval, mne presvedcuji, ze mam zkusit jiny pristroj,
> restartovali mi SIM kartu, pry mam prepnuto v pristroji na linku 2 apod.
> Take mne zpovidaji, jestli se to deje pri volani na jedno cislo nebo na vic
> a na ktera, v jakych mistech, zda i jinym ucastnikum atd. Ja naopak tvrdim,
> ze maji chybu v konfiguraci site, ktera nesouvisi se zadnym ucastnickym
> koncovym terminalem, at uz je jakykoli. Ze staci moje hlaseni predat
> oddeleni konfigurujicimu sit a oni uz budou vedet.
No ja nevim, ale muj zaver se s tim Vasim rozhodne neshoduje. Z meho "bodu
pozorovani" se mi jevi sit TMo nakonfena zcela korektne.
>
> Uz mne nebavi opakovane handrkovani s "vysoce kvalifikovanymi" pracovniky
> infolinky. :-(
Toz tomu rozumim.
>
> Prosim tedy zde pritomne zasvecene - mam pravdu ja nebo infoslecny?
Potreboval bych vice informaci: Deje se to jen pri volani na konkretni
cislo, nebo na vsechna ? Ja zkousel jen nejaka 3 a vsechna se mi chovala
stejne. Zkousel jsem to z pevne site, klasicke ISDN PRI. Zkousel jsem to i
z mobilu TO2, ale tam je volani clearovano podstatne drive (60 sekund) a
iniciatorem clearu je tedy patrne TO2. Ucastnicky bylo vse OK, prisla mi
hlaska "Volany ucastnik se nehlasi, opakujte volani pozdeji, prosim",
a kdyz jsem si ji poslechl 3x, tak dokonce opet Clear Cause 19.
>
> diag
S pozdravem Pavel Troller
Milos Hernych
Mne se zase vcera pri volani z Vo na TM bez signalu (telefon na dne damské
kabelky v suterenu obchodu s modou...) opakovane ozyvala hlaska "Ucastnik
byl docasne odpojen od site". Je ale fakt, ze se jedna o nejaky problem
konkretniho cisla, protoze to neni prvni zajimava hlaska, kterou jsem u nej
zaznamenal.
M.H.
Petr Tomasek
On Sat, Sep 19, 2009 at 03:47:29PM +0200, Pavel Troller wrote:
>
> Zdravim,
>
> > Zdravim vespolek,
> > v poslednim cca pul roce opet docela intenzivne pouzivam T-Mobile a narazil
> > jsem na nasledujici problem.
> >
> > Pokud volam ucastnikovi do site T-Mobile a on hovor neprijme (vyprsi
> > interval vyzvaneni), hovor je ukoncen "fanfarou" a napisem na displeji "Sit
> > je nedostupna" (pri volani z Vodafonu je to "Hovor nebyl prijat"). Povazuji
> > to za nekorektni ukonceni hovoru a ocekavam, ze v souladu se specifikacemi
> > by po zvoneni mela nasledovat hlaska o neprijeti a korektni zaveseni, tedy
> > bez fanfary a hlaseni na displeji (stejne jako napr. u Vodafonu - s O2 jsem
> > zatim netestoval).
>
> Nu ja tedy nevim, ja to zkousel a prislo mi:
> "CALL CLEARED: STATUS=NO ANSWER, CAUSE=19"
> Cili Clear Cause 19 = "No answer from user (user alerted)". Dovedete si
> predstavit lepsi Clear Cause ? Ja tedy ne, tento je k tomu primo urcen :-).
> Kdo Vam posila "fanfaru" a napis Sit je nedostupna ? Jaky operator ? Mohl
> by to byt nejaky interworking problem, ze se z nejakeho duvodu clear causes
> spatne prekladaji. Dalo by se pochopit, pokud by byl v ceste chybne nakonfeny
> VoIP.
>
Neda se CC zjistit v servisnim menu mobilniho telefonu?
--
Petr Tomasek <http://www.etf.cuni.cz/~tomasek>
Jabber: but...@jabbim.cz
SIP: but...@ekiga.net
Pavel Troller
kde se dalo aktivovat v paměti, tak u některých Symbianů, kde existuje aplikace
FTD. CC byl hned na druhé obrazovce a pak měl ještě jednu dedikovanou
obrazovku. Pokud si matně vzpomínám, např. u Siemensů ale nebyl a u třeba
Alcatelů nebyl rozhodně.
S pozdravem Pavel Troller
Petr Tomasek
> >
> > Neda se CC zjistit v servisnim menu mobilniho telefonu?
> >
> Jak u jakého SM jak u jakého mobilu. U Nokií to šlo vždy, jak u starých typů,
> kde se dalo aktivovat v paměti, tak u některých Symbianů, kde existuje aplikace
> FTD. CC byl hned na druhé obrazovce a pak měl ještě jednu dedikovanou
> obrazovku. Pokud si matně vzpomínám, např. u Siemensů ale nebyl a u třeba
> Alcatelů nebyl rozhodně.
Hm a ja mel pocit, ze jsem to u jakehosi siemense videl (ale nevim, jestli
nebyl nejak zvlast opatchovavany...)
> S pozdravem Pavel Troller
Roman Vithous
----- Original Message -----
From: "Petr Tomasek" <tom...@etf.cuni.cz>
To: "GSM conference at Silicon Hill" <g...@sh.cvut.cz>
Sent: Tuesday, September 29, 2009 4:51 PM
Subject: [ok] Re: Nekorektni ukonceni neprijateho hovoru u T-Mobile
> > Neda se CC zjistit v servisnim menu mobilniho telefonu?
.................
> > obrazovku. Pokud si matně vzpomínám, např. u Siemensů ale nebyl a u
> > třeba
> > Alcatelů nebyl rozhodně.
...................
> Hm a ja mel pocit, ze jsem to u jakehosi siemense videl (ale nevim, jestli
> nebyl nejak zvlast opatchovavany...)
CC bylo urcite mozne zapnout v servisnim menu u Siemensu ME45 a mam pocit ze
i treba u MT50.
ViR
diag
Takze pro ostatni - vyse uvedeny pokus proti memu cislu dopadl takto:
"...Při timeoutu jsem dostal
"CALL CLEARED: STATUS=CONGESTION, CAUSE=38"
Clear Cause 38 je skutečně "Network Out Of Order", takže ta zpráva
"Síť je nedostupná", kterou vidíte, když na to číslo voláte, svědčí o správné
činnosti terminálu volajícího."
Coz v poradku neni.
Technik TMo si to zkousel take (co delal na druhem konci, to samozrejme nevim) a pak uz mi dosla jen automaticka SMS, ze problem byl vyresen. Protoze ve skutecnosti nebyl, dal jsem to operatorovi na vedomi odpovedi na tu SMS tak, jak uvadeji. Nasledovala dalsi automaticka SMS, ze dekuji a do 24 hodin se mi ozvou. Tak cekam uz vic jak tyden....
diag