Voicemail für Rufgruppen

[Fabian Horstkötter]

Hallo,

nachdem ich die grundlegende Einrichtung nun auch hinbekommen habe, wollte ich für meine Rufgruppe eine Voicemail anlegen. Nach der Zeit ist aber einfach besetzt und die Voicemail reagiert nicht. Aus meinem log:

2013-05-11 20:32:03.006093 [NOTICE] switch_ivr_originate.c:3379 Hangup sofia/gemeinschaft/FloH [CS_CONSUME_MEDIA] [NO_ANSWER]
2013-05-11 20:32:03.006093 [NOTICE] switch_ivr_originate.c:3379 Hangup sofia/gemeinschaft/snom [CS_CONSUME_MEDIA] [NO_ANSWER]
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] FORK ANSWER - status: UNSPECIFIED, dial_time: 10
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] FORK EXIT - disposition: NO_ANSWER, cause: , code: 408, phrase: No answer, dial_time: 10
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] LOOP 1 CALL_FORWARDING - service: noanswer, destination: Voicemail=, number: +49
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] AUTH_ACCOUNT_UPDATE - account: huntgroup=1/7c8a97a0-9ada-0130-0dbb-080027d0bcb7
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] AUTH_ACCOUNT_UPDATE - auth owner: tenant=2/ae70d350-9983-0130-6304-080027d0bcb7
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] DESTINATION_NEW - voicemail=0/@1, number: +49
2013-05-11 20:32:03.006093 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] CALL_HISTORY_SAVE forwarded - account: huntgroup=1, service: "noanswer", caller: "621" "Rufgruppe 1 Test Soft", callee: "622" "Rufgruppe 1", result: "UNSPECIFIED"
2013-05-11 20:32:03.016256 [NOTICE] switch_core_session.c:1536 Session 97 (sofia/gemeinschaft/FloH) Ended
2013-05-11 20:32:03.016256 [NOTICE] switch_core_session.c:1540 Close Channel sofia/gemeinschaft/FloH [CS_DESTROY]
2013-05-11 20:32:03.016256 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [e4cafd14-4d41-42ff-8f9c-4edd4eb3d407] PRESENCE_OUTBOUND - protocol: any, account: FloH, state: idle
2013-05-11 20:32:03.046259 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] LOOP 2 - destination: voicemail=0/@1, number: +49
2013-05-11 20:32:03.046259 [ERR] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] VOICEMAIL - no mailbox
2013-05-11 20:32:03.046259 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] DIALPLAN end - caller_id: 621 "Test Soft", destination: voicemail=0/@1, number: +49, result: 404 Mailbox not found
2013-05-11 20:32:03.046259 [NOTICE] mod_sofia.c:2693 Hangup sofia/gemeinschaft/Test@192.168.169.124 [CS_EXECUTE] [UNALLOCATED_NUMBER]
2013-05-11 20:32:03.046259 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] HANGUP_HOOK: hangup
2013-05-11 20:32:03.066072 [NOTICE] switch_core_session.c:1536 Session 98 (sofia/gemeinschaft/snom) Ended
2013-05-11 20:32:03.066072 [NOTICE] switch_core_session.c:1540 Close Channel sofia/gemeinschaft/snom [CS_DESTROY]
2013-05-11 20:32:03.066072 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [3a205073-acf3-4ddc-810f-e060bf9761b7] PRESENCE_OUTBOUND - protocol: any, account: snom, state: idle
2013-05-11 20:32:03.106120 [NOTICE] switch_core_session.c:1536 Session 96 (sofia/gemeinschaft/Test@192.168.169.124) Ended
2013-05-11 20:32:03.106120 [NOTICE] switch_core_session.c:1540 Close Channel sofia/gemeinschaft/Test@192.168.169.124 [CS_DESTROY]
2013-05-11 20:32:03.106120 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] PRESENCE_INBOUND - protocol: any, account: Test, state: idle
2013-05-11 20:32:03.116646 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] CDR_SAVE - account: "SipAccount"="1", caller: "621" "Rufgruppe 1 Test Soft", callee: "622" "Rufgruppe 1", cause: "UNALLOCATED_NUMBER"
2013-05-11 20:32:03.146178 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] CALL_HISTORY_SAVE dialed - account: SipAccount=1, caller: "621" "Rufgruppe 1 Test Soft", callee: "622" "Rufgruppe 1", result: "UNALLOCATED_NUMBER"
2013-05-11 20:32:03.146178 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [b1b02695-323e-4e9a-be55-4f63c3437a52] CALL_HISTORY_SAVE - ignore callee entry - account: voicemail=0, local: true

Anscheinend muss ich hier eine andere Nummer für die Voicemail eingeben. Aber welche? Und wo kann ich diese Voicemail dann konfigurieren, bzw. abhören?

LG

[Marc]

Hallo Fabian,

es ist schon ein paar Tage her mit deiner Frage, aber vielleicht suchst du immer noch eine Lösung. Ich habe auch vor einiger Zeit mit der Voicemail für eine Rufgruppe bzw. Warteschlange gekämpft. Am Ende habe ich es so gelöst:

Ich habe einen extra Benutzer Voicemail angelegt und hier eine Rufumleitung sofort auf die Voicemail eingerichtet. Der User hat eine rein interne Telefonnummer bekommen und auf diese habe ich nach einer bestimmten Zeit die Rufumleitung für meine Rufgruppe bzw. Warteschlange gelegt. So hat es funktioniert.

Liebe Grüße

Marc

[Fabian Horstkötter]

Hallo Marc,

so habe ich es jetzt auch gelöst. Danke.

LG

[Dieter Speiser]

Hallo Marc,

Das war auch mein Lösungsansatz. Ist allerdings trotzdem irgendwie keine richtige Lösung.

Und vor allem, wie Rufe ich dann die Voicemail vom Telefon ab?

MfG

Dieter Speiser

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[Fabian Horstkötter]

Hallo Dieter,

ich habe es so gelöst, dass der SIP-Account des Users, der die Voicemail abhören soll, zwei Nummer hatte. Dann habe ich die eine Nummer als ganz normale Nummer genommen und die zweite wurde direkt auf die Voicemail geleitet. Die Rufgruppe habe ich dann nach einer Zeit auf die Voicemail-Nummer weitergeleitet. So kann der User die Voicemail ganz normal abhören.

Ich hoffe das hilft dir.

LG
Fabian

[Marc]

Hallo Dieter,

ich habe es so gemacht, dass dieser User an eine Sammeladresse die Nachricht per E-Mail schickt und jeder User, der in der Gruppe ist, diese E-Mail bekommt.

Alternativ kannst du natürlich auch von deinem Telefon mit *98*Nummer# die Voicemail dieses Benutzers vom Telefon aus abhören.

Für mich ist diese Lösung ideal, da ich mehrere Leute in einer Gruppe habe und nicht nur einer diese Voicemail erhalten soll.

Viele Grüße

Marc

Am Samstag, 18. Mai 2013 17:06:04 UTC+2 schrieb Dieter Speiser:

[Julian Pawlowski]

Hi all,

On Sunday, May 19, 2013 11:16:45 PM UTC+2, Marc wrote:

ich habe es so gemacht, dass dieser User an eine Sammeladresse die Nachricht per E-Mail schickt und jeder User, der in der Gruppe ist, diese E-Mail bekommt.

Alternativ kannst du natürlich auch von deinem Telefon mit *98*Nummer# die Voicemail dieses Benutzers vom Telefon aus abhören.

Für mich ist diese Lösung ideal, da ich mehrere Leute in einer Gruppe habe und nicht nur einer diese Voicemail erhalten soll.

In der aktuellen Development-Version sind Voicemails bereits komplett losgelöst und können auf alle möglichen Objekte gelinkt werden.

Ich weiß grad nicht genau ob die Implementierung schon komplett ist, aber ihr könnt es ja mal ausprobieren ;-)

Gruß

Julian 

[Peter Kozak]

On 05/21/2013 02:07 PM, Julian Pawlowski wrote:
> In der aktuellen Development-Version sind Voicemails bereits komplett

> losgel�st und k�nnen auf alle m�glichen Objekte gelinkt werden.
> Ich wei� grad nicht genau ob die Implementierung schon komplett ist,
> aber ihr k�nnt es ja mal ausprobieren ;-)

Die GUI haengt im Moment noch hinter den Moeglichkeiten die der Dialplan
bietet hinterher.

Man koennte aber z.B. die Rufumleitung erstmal in der GUI setzen und sie
dann auf ein beliebiges Objekt umstellen.

z.B.
update call_forwards set destinationable_type = "VoicemailAccount",
destinationable_id = 8 where id = 13;


Mit freundlichen Gr��en

Peter Kozak

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