berofix und anrufe verbinden

[Alexander Jernejcic]

Hallo Gruppe,

ich habe das Problem, dass eingehende Anruf via berofix ISDN nicht weiter verbunden werden können. Sobald ich am snom die Taste transfer drücke, hört der Anrufer MOH. Ich wähle und drücker das Hakerl, und das Gespräch wird beendet. Ich habe an einem zweiten Standort eine Gs5 mit einem sip trunk zu einem VOIP Provider, da funktioniert das Verbinden wunderbar.

rein/raus telefonieren über das berofix funktioniert alles.  Es sieht für mich irgendwie so aus, als würde die berofix versuchen, das gespräch erneut an die ursprüngliche nummer zu senden. Ich weiß, dass ich irgendwas übersehe, nur was? 

Gruß Alexander

Hier noch das Protokoll (bisserl anonymisiert)

2014-03-15 12:41:33.183970 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] FORK ANSWER - status: SUCCESS, dial_time: 3

2014-03-15 12:41:33.183970 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] FORK 1 BRIDGE - destination: sipaccount=2/9a1f4580-7c80-0131-ef05-00163e4e88c2@1, number: +43<destination-nr>444, dial_time: 3

2014-03-15 12:41:34.663985 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [3c271eb8-354b-4d00-af61-3b92b836510c] PRESENCE_OUTBOUND - protocol: any, account: f85504e57c32d05b9777, state: held

2014-03-15 12:41:37.263974 [NOTICE] switch_ivr.c:1797 Transfer sofia/gemeinschaft/0680<anrufer-nummer>@10.14.14.10 to XML[462@default]

2014-03-15 12:41:37.283963 [NOTICE] switch_ivr_bridge.c:685 Hangup sofia/gemeinschaft/f85504e57c32d05b9777 [CS_EXCHANGE_MEDIA] [NORMAL_CLEARING]

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] HANGUP_HOOK: transfer

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CALL_TRANSFERRED - destination was: sipaccount=2, number: +43<destination-nr>444, to: sip:4...@10.14.14.5;user=phone

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] FORK EXIT - disposition: SUCCESS, cause: LOSE_RACE, code: 0, phrase: , dial_time: 7

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] DIALPLAN end - caller_id: 0680<anrufer-nummer> "0680<anrufer-nummer>", destination: sipaccount=2/9a1f4580-7c80-0131-ef05-00163e4e88c2@1, number: +43<destination-nr>444, result: 0

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] mod_dialplan_xml.c:557 Processing 0680<anrufer-nummer> <0680<anrufer-nummer>>->462 in context default

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] PRESENCE_INBOUND - protocol: any, account: 0680<anrufer-nummer>, state: active

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] AUTH_GATEWAY - sip_received_ip ~ ^10.14.14.10$, gateway=3|BeroFix, ip: 10.14.14.10

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CALLER_DATA - auth account: sipaccount=2/9a1f4580-7c80-0131-ef05-00163e4e88c2, groups: user_sip_accounts,international_calls,national_calls

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CALLER_DATA - auth owner: user=2/e7d97b40-7c7d-0131-eefc-00163e4e88c2, groups: users

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] ROUTE 1 - inbound=35/from BeroFix, destination: phonenumber=, destination_number: +43<destination-nr>444

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] DESTINATION_NEW - sipaccount=2/@1, number: +43<destination-nr>444

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] DIALPLAN start - caller_id: 0680<anrufer-nummer> "0680<anrufer-nummer>" , number: +43<destination-nr>444, language: de

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] LOOP 1 - destination: sipaccount=2/@1, number: +43<destination-nr>444

2014-03-15 12:41:37.303961 [NOTICE] switch_core_session.c:1536 Session 178 (sofia/gemeinschaft/f85504e57c32d05b9777) Ended

2014-03-15 12:41:37.303961 [NOTICE] switch_core_session.c:1540 Close Channel sofia/gemeinschaft/f85504e57c32d05b9777 [CS_DESTROY]

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [3c271eb8-354b-4d00-af61-3b92b836510c] PRESENCE_OUTBOUND - protocol: any, account: f85504e57c32d05b9777, state: idle

2014-03-15 12:41:37.303961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] FORK 1/1 - sipaccount=2/9a1f4580-7c80-0131-ef05-00163e4e88c2@1, number: +43<destination-nr>444, caller_id: "" <0680<anrufer-nummer>>

2014-03-15 12:41:37.323951 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CALL_WAITING - status: disabled, sip_account state: ACTIVE

2014-03-15 12:41:37.323951 [NOTICE] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] FORK - no active destinations - result: 486 User busy

2014-03-15 12:41:37.323951 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] DIALPLAN end - caller_id: 0680<anrufer-nummer> "0680<anrufer-nummer>", destination: sipaccount=2/9a1f4580-7c80-0131-ef05-00163e4e88c2@1, number: +43<destination-nr>444, result: 486 User busy

2014-03-15 12:41:37.323951 [NOTICE] mod_sofia.c:2693 Hangup sofia/gemeinschaft/0680<anrufer-nummer>@10.14.14.10 [CS_EXECUTE] [USER_BUSY]

2014-03-15 12:41:37.323951 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 ### [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] HANGUP_HOOK: hangup

2014-03-15 12:41:37.343961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] PRESENCE_INBOUND - protocol: any, account: 0680<anrufer-nummer>, state: idle

2014-03-15 12:41:37.343961 [NOTICE] switch_core_session.c:1536 Session 177 (sofia/gemeinschaft/0680<anrufer-nummer>@10.14.14.10) Ended

2014-03-15 12:41:37.343961 [NOTICE] switch_core_session.c:1540 Close Channel sofia/gemeinschaft/0680<anrufer-nummer>@10.14.14.10 [CS_DESTROY]

2014-03-15 12:41:37.343961 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CDR_SAVE - account: NULL=NULL, caller: "0680<anrufer-nummer>" "0680<anrufer-nummer>", callee: "+43<destination-nr>444" "Name", cause: "USER_BUSY"

2014-03-15 12:41:37.383966 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CALL_HISTORY_SAVE - ignore caller entry - account: =0, local: true

2014-03-15 12:41:37.383966 [INFO] switch_cpp.cpp:1274 #E# [a0d8ca93-f67b-41c5-be4e-d220177e7e21] CALL_HISTORY_SAVE received - account: sipaccount=2, caller: "0680<anrufer-nummer>" "0680<anrufer-nummer>", callee: "+43<destination-nr>444" "Name", result: "USER_BUSY"

[Alexander Jernejcic]

Hallo Gruppe,

mit HOLD und TRANSFER können Gespräche die von der BeroFix kommen verbunden werden. Offenbar verträgt das Berofix da was nicht. Interne Gesrpräche sind einfach mit TRANSFER  zu verbinden. Gespräche, die über den SIP-Trunk vom zweiten Standort reinkommen gehen ebenfalls mit TRANSFER. Nur mit der BeroFix braucht es HOLD und TRANSFER

Gruß

Alexander

[Alexander Jernejcic]

Hallo Gruppe,

ich habe Neuigkeiten: Die snom's 320 und 370 reagieren je nach dem wie Anklopffunktion geschaltet ist beim Transfer unterschiedlich. Bei abgeschaltetem Anklopfen, ist die Kombination HOLD+TRANSFER zwingend. Bei eingeschaltetem Anklopfen wird das Gespräch mit Transfer entweder verbunden (bei meinem SIP Trunk Provider) oder kommt nochmals an das urspr. Telefon zurück (mit berofix Gateway)

Grüße A

[Sascha Daniels]

Hi.

Am 25.03.14 14:33, schrieb Alexander Jernejcic:
> Hallo Gruppe,
>

> ich habe Neuigkeiten: Die snom's 320 und 370 reagieren je nach dem wie
> Anklopffunktion geschaltet ist beim Transfer unterschiedlich. Bei
> abgeschaltetem Anklopfen, ist die Kombination HOLD+TRANSFER zwingend.
> Bei eingeschaltetem Anklopfen wird das Gespräch mit Transfer entweder
> verbunden (bei meinem SIP Trunk Provider) oder kommt nochmals an das
> urspr. Telefon zurück (mit berofix Gateway)

Wenn Anklopfen ein/aus auf dem Telefon ist, das verbindet oder auf dem
Telefon zu dem verbunden werden soll?

Gruss

Sascha


--
Sascha Daniels
s...@alternative-solution.de
www.alternative-solution.de

[Alexander Jernejcic]

Das muss ich erst noch genau raustesten. Jetzt ist bei beiden Telefonen Anklopfen aktiviert.

[Alexander Jernejcic]

ok, letztendlich aufgegeben und die Tastenfolge Hold und Transfer akzeptiert...