vielleicht könnte man so ansetzten man hat eine "Eingangs"Nummer in der e-custom-external.ael zb 26000 diese ist von extern erreichbar.
Der Telefonuser hat eine Nebenstelle z.B. 10 mit dieser er am Festtelefon, am Decttelefon oder über vpn angemeldet registriert ist.
Dann wird der Ruf auf die einzelen Nebenstellen weitergeleitet von oben nach unten durch mit Dial----aber nur wenn vorher der Nebenstellenstatus "nicht busy " usw ist sondern verfügbar..
Wenn alle irgendwie Busy sind
dann zum Schluss zur Ansage bzw den zentralen AB anrufen..
Das sollte so funktionieren weil wir den Extension-Status nehmen und nicht den Devicestate:
Bevor der Ruf auf die Eingangsnummer auf die Telefonnebenstelle weitergeleitet wird