Problemas para cerrar los horarios

[María Rosa Canovas]

Buenos días, tenemos problemas para cerrar los horarios de los profesores.

Todos están validados, y hemos procedido ha enviarlos al portafirmas, y aquí aparece el primer problema, algunos pese a que pulsamos para enviar y no nos envía el mensaje de "documento enviado al portafirmas del Director...", mandando después un mensaje "atención no se ha podido guardar el horario", sin embargo en el portafirmas del Director esta como firmado por el Director, el Jefe de Estudios y el Docente.

Otro problema hay otro  horarios que no podemos enviar al portafirmas, pues cuando pulsamos se pone el reloj de arena y nos desconecta plumier.

Otro de los problemas es que la Jefa de Estudios, que también es tutora de un 6º, no puede firmar su horario, lo puede hacer como Jefa de Estudios pero no como tutora.

Necesitamos cerrar ya.

Un saludo

[pedro.izquierdo]

Buenas tardes, dime el centro y lo miramos. Buen fin de semana.

[Centro MonteAzahar Educación Infantil, Primaria y Secundaria]

Hola,

A nosotros también nos sucede lo mismo. Nuestro centro es 30010024. 

Te agradecería que le echaras un vistazo.

Saludos y gracias de antemano.

[pedro.izquierdo]

Buenos días, pon una incidencia y describe el problema. Gracias.

[danirodri...@gmail.com]

Buenos días; Nosotros tenemos un problema similar. Tenemos los horarios metidos por completo, los hemos podido verificar sin problemas, pero a la hora de enviarlos al portafirmas nos da un error que únicamente dice "Atención: No se ha podido guardar el horario". Hemos podido comprobar que a los profesores no les ha llegado el documento a firmar a la plataforma web de profesores.murciaeduca.es y que tampoco les aparece el listado de los alumnos (suponemos que porque los horarios están sin firmar).

Hemos estado viendo el material de ayuda, incluidos los vídeos, pero no nos ha aclarado mucho el tema porque que da pasos por sabidos que nosotros, como somos un centro nuevo, desconocemos. Hemos puesto un ticket a través de CLIP pero sería interesante que pusiérais la solución en la wiki o en un vídeo porque veo que no somos los primeros en tener problemas con esto.

Gracias y un saludo

[pedro.izquierdo]

Buenas tardes, dime el número de ticket y el centro y lo miramos.

Estas situaciones suelen tener su origen en la generación del pdf de los horarios del profesorado, también hay otras casuísticas que pueden originar el problema como que el centro - concertado - no haya nombrado al director, etc.

Danos los detalles.