CCR_5178748_VILLA AFRICANA_MOVIL_AFECTACION PARCIAL_PZO

[ATV GRAN ORIENTE]

PSI.

CASO RECIÉN ESCALADO A LA REGIÓN GUAYANA. YA FUE REPORTADO VÍA TELF. A LA COMPAÑERA ROSANGELA ATV BARCELONA.

SE ANEXA HISTORIAL DE COMENTARIOS.

Nro. de Ticket:  CCR_5178748

Comentarios Status de la Falla: (4) (26/02/2012 09:09:30) C63746 ACCION: ESCALAMIENTO DESDE PERSONAL MOVISTAR Status de la Falla: (3) (26/02/2012 09:03:22) C63746 Buen Dia.Se escala TTC a Redes. Por ser del Plan Vino tinto. Cabe destacar que CCR Desempeño RAN sólo interviene en estos casos para asignar la prioridad de atención de los mismos y las validaciones deben ser realizadas con CCR Acceso.Aneta DevenishCCR Desempeño RAN Status de la Falla: (2) (25/02/2012 22:48:50) C63135 ACCION: SE ESCALA A PERSONAL MOVISTARSe procede aescalar al personal de Desempeño para su verificacion.Randy BravoCCR Acceso Status de la Falla: (1) (25/02/2012 22:18:31) CORCELULAR Ticket creado por el AlertName RST_7606_FAIL GSM_BSCPOZ03-6140-VAFRICANA_BTS-1062_TRX-0020. El TRX presenta alarma 7606 TRX Faulty ERROR desde 02/25/2012 22:12:04.Se aplico reset del dispositivo y el mismo no restauro. Se requiere revision fisica de TRX.Alarma 7606 reincidente TRX FAULTY ESMA System module has lost connection to EXxx TRX module BLOCKED TRXTT Creado Automaticamente por NETEXPERT

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