CCR_5179050_TUCUPITA_MOVIL_AFECTACION DESEMPEÑO VOZ_MAT

[ATV GRAN ORIENTE]

PSI.

CASO RECIÉN ESCALADO A LA REGIÓN ORIENTE. YA FUE REPORTADO VÍA TELF. A LA COMPAÑERA ROSANGELA ATV BARCELONA.

SE ANEXA HISTORIAL DE COMENTARIOS.

Nro. de Ticket:  CCR_5179050

Comentarios Status de la Falla: (3) (27/02/2012 09:16:16) C63747 ACCION: ESCALAMIENTO DESDE PERSONAL MOVISTAR Status de la Falla: (2) (27/02/2012 09:15:33) C63747 Se conversó con Fernando Gallarado sobre el escalamiento del caso. Amanda RomeroCCR Desempeño RAN Status de la Falla: (1) (27/02/2012 09:12:26) C63747 Se evaluó desempeño de la celda GSM "TUCUPITA Sector 6" debido a que se registra en el reporte BBH del día de hoy, con data estadística hasta las 06:00 H del presente día y se observa lo siguiente: - Tráfico de Voz: Se observa disminución desde el 17/02, pasando de valores de 25 Erlangs a 20 Erlangs. - Bloqueos de Voz: No presenta bloqueos- Llamadas caídas en Voz: Se observan valores menores al 1%. - Fallas de Acceso en Voz: Se observa incremento desde el 10/02, pasando de valores menores al 2% a valores de 12%. - Calidad de TRX:Los TRX 1,2 y 4 no registran data estadística. El TRX 4 presenta la siguiente alarma: EOL:796:;BTS ALARM LISTING BSCMTR01 BCF-0796 BTS-0796 QUAL 2012-02-17 12:17:17.57** ALARM TRX -004 TUCUPITA6 (61535) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 01 01 00 00 01 00 01 00 01 1d Se escala el caso al personal de redes para la verificación de todos los TRX del sector 6 debido a que no arrojan data estadística, especialmente el sector 4 ya que se encontraba alarmado.Se anexan gráficas de referencia. Amanda RomeroCCR Desempeño RAN

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