CCR_5179038_GUACUCO_MOVIL_AFECTACION PARCIAL_NUEVA E.

[ATV GRAN ORIENTE]

PSI.

CASO RECIÉN ESCALADO A LA REGIÓN ORIENTE. YA FUE REPORTADO VÍA TELF. A LA COMPAÑERA ROSANGELA ATV BARCELONA.

SE ANEXA HISTORIAL DE COMENTARIOS.

Nro. de Ticket:  CCR_5179038

Comentarios Status de la Falla: (5) (27/02/2012 08:41:50) C63747 ACCION: ESCALAMIENTO DESDE PERSONAL MOVISTAR Status de la Falla: (4) (27/02/2012 08:40:03) C63747 Se conversó con Fernando Gallardo sobre el escalamiento del caso. Amanda RomeroCCR Desempeño RAN Status de la Falla: (3) (27/02/2012 08:38:12) C63747 Buenos días, Se escala el caso al personal de redes para la verificación del TRX 14 del sector 8 de la celda GSM GUACUCO. Se mantiene criticidad debido a que no es celda VIP y no se registra en el reporte BBH. Amanda RomeroCCR Desempeño RAN Status de la Falla: (2) (27/02/2012 08:19:42) C54215 ACCION: SE ESCALA A PERSONAL MOVISTARGSM_BSCPLM01-5538-GUACUCO_BTS-537_TRX-0014. El TRX presenta alarma 7606 TRX Faulty ERRORSe realiza TS inicial sin éxito. Se escala a personal de Desempeño para su evaluación.Joselyn GranadosCCR Acceso Status de la Falla: (1) (27/02/2012 08:08:29) CORCELULAR Ticket creado por el AlertName RST_7606_FAIL GSM_BSCPLM01-5538-GUACUCO_BTS-537_TRX-0014. El TRX presenta alarma 7606 TRX Faulty ERROR desde 02/27/2012 07:52:10.Se aplico reset del dispositivo y el mismo no restauro. Se requiere revision fisica de TRX.Alarma 7606 reincidente TRX FAULTY ERxx DDU module has detected no Tx power at TxB input BLOCKED TRXTT Creado Automaticamente por NETEXPERT

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