CCR_5178822_CUMANA SUR OESTE_ENERGIA_AFECTACION NINGUNA_SUCRE

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ATV GRAN ORIENTE

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Feb 26, 2012, 8:58:02 AM2/26/12
to grupo-call-center-simet, Rene Rodriguez, Operador ATV, Kristian Patiño, Reikar Guerra, atv-mv-...@googlegroups.com
PSI.

CASO RECIÉN ESCALADO A LA REGIÓN ORIENTE. YA FUE REPORTADO VÍA TELF. A LA COMPAÑERA ROSANGELA ATV BARCELONA.

SE ANEXA HISTORIAL DE COMENTARIOS.

Nro. de Ticket:  CCR_5178822
Comentarios
Status de la Falla: (4) (26/02/2012 09:25:25) C45576
ACCION: ESCALAMIENTO DESDE PERSONAL MOVISTAR

Status de la Falla: (3) (26/02/2012 09:20:57) C45576
SE REPORTO A FERNANDO DE ATV GRAN ORIENTE

Status de la Falla: (2) (26/02/2012 09:15:53) C45576
Alarma Existente: DESCARGA DE BATERIAS CF_GSM , FALLA DE AC EXTERNO , MENOR CF_GSM , MAYOR CF_GSM Nombre de la Estación: CUMANA SUR OESTE Plataforma que presenta la alarma: GSMTipo de Estación: 3CID estacion: 10354 Fecha/Hora de Inicio: 2012-02-26 08:52:11.69Región: ORIENTE Reportado a: ATV GRAN ORIENTE Plan de accion: Se gestiona personal para atender la falla. Observaciones: PERSONAL DE ACCESO REPORTA CELDA FUERA DE SERVICIO Anyi pacheco CCR Infra

Status de la Falla: (1) (26/02/2012 09:12:57) CORCELULAR
Ticket creado por el AlertName ST_DESC_BAT_CF_R Region: ORIENTEEstacion A: ST-10354-Cumana_Sur-OesteElemento que reporta: BANCO DE BATERIASTipo de Estacion: 3Alarma Detectada: ST_DESC_BAT_CF_RFecha/Hora de Inicio: 12/31/1969 20:00:00TT Creado por el usuario c48037

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ATV GRAN ORIENTE (GUAYANA - ORIENTE)
TELF. 0286-9621473 Master / para escalamientos CCR / GICS
TELF. 0424-9611201 Principal 01
TELF. 0424-9052025 Principal 02
TELF. 0414-7718668 Principal 03
TELF. 0412-0881368 Alterno
callcent...@gmail.com 
PIN: 20D6FB94
SKIPE: callcenter.simet
http://teltechvenezuela.com/

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