ENC: Parte 2: A Importância De Delegar
Antonio Luís
Olá Pessoal,
Para aproveitarem uma contribuição da turma 689 sobre DELEGAÇÃO – Assunto discutido na aula de ontem.
Abs.
De: grh_ifs...@googlegroups.com [mailto:grh_ifs...@googlegroups.com] Em nome de Neide Alencar
Enviada em: sexta-feira, 13 de setembro de 2013 10:21
Para: grh_ifs...@googlegroups.com
Assunto: Parte 2: A Importância De Delegar
From: neide-a...@hotmail.com
To: grh_ifs...@googlegroups.com; alexnico...@hotmail.com; vera_ni...@hotmail.com; adriano...@gmail.com; daiaol...@hotmail.com; joh...@qualyservice.ind.br
Subject: A Importância De Delegar (E Não “De Largar”) Parte 1
Date: Thu, 5 Sep 2013 17:17:54 +0300
A Importância De Delegar (E Não “De Largar”) Parte 1
Quando falamos de qualidade logo pensamos em inúmeros procedimentos, processos, fluxogramas, indicadores e uma série ferramentas que exigem disciplina e persistência na execução, mas conseguimos fazer isso sozinhos?
Uma maneira de conseguir entregar tudo que é necessário a tempo com qualidade é delegar algumas atividades para pessoas da equipe que tenham capacidade e queiram executar o trabalho.
Colhendo na memória algumas experiências (boas e ruins) e dando uma rápida olhada na internet de como “delegar com sucesso”, uma série de dicas aparecem. Acredito que todo gestor conhece as dicas, mas é importante relembrar, que muitas vezes os gestores encontram dificuldade em delegar corretamente.
As dicas são simples:
- Exponha com clareza o que espera: apresente todo o contexto, a pessoa pode não ter a mesma noção que você tem do problema ou da tarefa. Expresse com clareza o qual resultado esperado da tarefa delegada, se possível aponte algum caminho que o liderado pode seguir.
- Escolha a pessoa certa: você precisa escolher pessoas com qualificação e potencial, não adianta delegar com alguém que ainda precisa ser treinado ou que não tenha um perfil para o trabalho, a responsabilidade de escolher a pessoa é do gestor.
- Tenha paciência: Todos erram, quem está começando também, por isso é preciso ter paciência e orientar nesse momento, nem tudo sai da maneira que você esperava.
- Acompanhe: delegar não é largar para alguém e esperar o resultado, você precisa fazer o mínimo para garantir que a tarefa está sendo executada da maneira correta, algumas intervenções para apoiar são bem vindas.
- Cada um na sua: com certeza você faria diferente, respeite as diferenças e aponte os pontos de melhoria com tranquilidade e sem solavancos para que o liderado possa conduzir o trabalho da sua maneira.
- Elogie: faça questão de apontar os pontos fortes que encontrou em quem recebeu a tarefa e a realizou, é claro que não ficou perfeito, mas agradeça, reconheça e elogie.
É fundamental conseguir Delegar, mas lembre-se: Delegar não é largar! Não é passar para alguém fazer, é conduzir o trabalho para que alguém possa conduzi-lo de forma excelente, preferencialmente, melhor que você.
Autor(es): Jeison Arenhart De Bastiani
Parte 2: A Importância De Delegar
No post anterior falamos da importância de delegar corretamente, principalmente apresentando a importância para quem pretende delegar, agora resolvi falar do colaborador que cobra mais reconhecimento e autonomia .
Em muitos casos os indivíduos “querem” responsabilidade e reconhecimento. Em alguns casos clamam por mais autonomia, estes colaboradores muitas vezes acreditam que podem realizar o trabalho tão bem quanto, o atual executor, argumentando inclusive que podem fazer melhor!
Para o gestor isso é ótimo, quem não quer pessoas capazes trabalhando consigo, e ainda mais que querem novas responsabilidades? Eis então que surge uma oportunidade, e o gestor escolhe a atividade e delega algo que fica ao cargo do elemento… a partir desse momento mais nada sai do lugar, frustrando o gestor que delegou a atividade e atrasando o trabalho.
Aqui precisamos separar quem “quer ter responsabilidade” e “quem tem responsabilidade”, “querer ter” não é “ter”! Vou dar um exemplo pessoal, eu quero ter disciplina para correr 4 vezes por semana para melhorar minha capacidade cardiovascular, mas eu corro, no máximo uma (quando corro!). Eu quero ter disciplina, mas não tenho.
Um grande amigo usa uma frase que cabe muito bem aqui: Três sapos estão na beira da lagoa, e um deles, decide pular: quantos ficaram na beira da lagoa? Três! O primeiro sapo só decidiu, mas não pulou!
Por isso, as pessoas que querem mais, que buscam crescer, ter responsabilidades e fazer a diferença precisam se apresentar através de ações, assumindo as rédeas quando elas caem em suas mãos. Uma tarefa delegada, e não cumprida gera ao gestor uma dúvida profunda se poderá confiar novamente, o que pode atrapalhar o crescimento do colaborador.
É claro que o gestor pode ter delegado errado, mas é nesse momento que a pessoa diferenciada chama a responsabilidade e tira as dúvidas, pergunta, questiona os métodos e se coloca a disposição.
E lembre-se se você pediu por mais responsabilidades, é atendido, é responsabilidade sua fazer com que isso dê certo.
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