家庭群組問題

[Ryan Chao]

您好，我的 Google 帳戶目前遇到了家庭群組轉換限制的問題。我在今年 2 月加入了一個家庭方案，有跟親友一起訂閱Google one容量。但最近原管理員帳號因安全性問題被鎖定且無法登入，導致該家庭群組實際上已經完全失效，我也無法繼續使用共用雲端容量。

因為這屬於非自願性的群組失效，我目前急需加入新的家庭群組來維持資料與容量的正常運作。請問客服團隊是否能協助在後台手動重置或解除我目前的 12 個月家庭變更限制，讓我能加入新家庭？謝謝你們。