【緊急安全性申訴】帳戶遭盜用且生日被惡意竄改為未成年（帳戶：tscmailfresh@gmail.com）

[ruei T]

您好，

我的 Google 帳戶（tscmai...@gmail.com）近期疑似遭到未授權的非法入侵與盜用。

駭客在未經過我允許的情況下，進行了以下惡意操作：

1. 未經授權變更個人生日：將我的出生年份惡意修改為未滿 13 歲。

2. 強行加入陌生家庭群組：將我的帳戶綁定至未知的家庭群組並開啟「家長監護功能（Google Family Link）」，導致我無法自行修改生日、退出群組或正常管理自己的帳戶。

我的實際身分資訊如下：

• 帳戶使用者姓名：[洪瑞廷]

• 遭到入侵的帳戶：[tscmai...@gmail.com]

• 實際出生年月日：[2005/07/23]（已成年）

• 聯絡信箱（備援信箱）：[timm...@gmail.com]

目前遇到的困難： 由於系統認定我的帳戶為「未成年兒童」，導致我無法直接點擊退出家庭群組，亦無法透過一般設定更正生日。我已準備好政府核發之有效身分證件（身分證/護照/駕照），隨時配合驗證實際年齡。

訴求：

1. 請協助解除該帳戶與陌生家庭群組的綁定及監護狀態。

2. 請協助將帳戶生日更正為正確的 [出生西元年/月/日]。

3. 請協助切斷所有未授權之第三方裝置連線。

這是一個使用多年的重要個人帳戶，懇請貴公司團隊儘速協助處理，非常感謝！

[姓名] 洪瑞廷

[聯絡電話] 0909619310

[發信日期：2026年08月08日]