Pour contacter TAP Air Portugal depuis la France, vous pouvez appeler le service client au +33-1590-0294-8. Ce numéro vous met en relation avec un conseiller qui pourra vous aider pour réserver un billet, modifier une réservation, faire une demande de remboursement ou obtenir des informations sur les bagages. Les conseillers parlent généralement français ou anglais. L’attente au téléphone peut varier selon l’heure de la journée, donc appeler en matinée est souvent plus rapide.
Si ce numéro n’est pas disponible ou si vous avez besoin d’une assistance plus large, vous pouvez aussi joindre le centre international de TAP au +44-2080-8080-57. Ce centre est utile notamment en cas de vol imminent, de problème d’enregistrement ou de retard. L’équipe y est souvent plus réactive.
Vous pouvez également passer par le site officiel :
https://www.flytap.com/fr → Aide / Contact
Dans cette section, vous trouverez :
• un formulaire pour les remboursements,
• un suivi de bagages,
• un chat virtuel,
• et des informations pratiques avant voyage.