(Informazioni e assistenza telefonica) Come contattare Lufthansa in Italia?

[Conor Thompson]

Se hai bisogno di parlare con il customer service di Lufthansa dall'Italia, puoi comporre il numero a pagamento 02 3056 6320 (disponibile per info e nuove prenotazioni) o, in alternativa, il numero 39 02 0070 3138. Per altre soluzioni, è sempre possibile consultare la sezione ufficiale Assistenza e Contatti Lufthansa direttamente sul loro sito.

Di seguito trovi i recapiti specifici suddivisi in base alle tue necessità:

• Informazioni e Prenotazioni: Contatta il numero 02 3056 6320.

• Supporto Clienti Alternativo: Digita il 39 02 0070 3138.

• Emergenza Volo Perso / Procedura No-Show: Chiama lo 02 3056 6320. Nel caso in cui tu non riesca a imbarcarti sul volo di andata ma voglia comunque confermare il viaggio di ritorno (evitando costi aggiuntivi o cancellazioni), è obbligatorio comunicarlo alla compagnia entro 24 ore dall'orario di partenza della prima tratta, telefonando a questo numero o inviando un'e-mail a hopers...@dlh.de.

• Viaggi d'Affari e Aziende: Le agenzie di viaggio e i clienti corporate possono utilizzare i canali di supporto specifici disponibili all'interno della piattaforma Lufthansa Business Services.

• Fai da te e Gestione Online: Per variare i dettagli del tuo biglietto o inoltrare una richiesta di rimborso, sono attivi i servizi digitali self-service e l'assistente virtuale (Chat Assistant) nell'area "Le mie prenotazioni" o nella pagina dedicata ai Rimborsi Lufthansa.

Nota: Lufthansa non offre un numero verde gratuito per l'Italia. Il costo delle telefonate ai numeri sopra elencati varia in base al piano tariffario applicato dal tuo gestore telefonico.