Rewarded video sometimes doesn't show when using Mediation (Chartboost)

[marco.d...@gmail.com]

Hi,

I have started using Admob Mediation for my Rewarded ads (Chartboost) and when calling 

if (mAd.isLoaded()) {
  mAd.show();
} 

I 'sometimes' but not always have this silent exception (no crash) but the video does not show

W/Ads: Could not show rewarded video ad from adapter.

                                                 java.lang.NullPointerException: Attempt to read from field 'com.google.android.gms.ads.internal.client.bp ie.a' on a null object reference

                                                     at com.google.ads.mediation.AbstractAdViewAdapter.showVideo(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:228)

                                                     at com.google.android.gms.ads.internal.mediation.client.u.f(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:193)

                                                     at com.google.android.gms.ads.internal.reward.b.a(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:29)

                                                     at com.google.android.gms.ads.internal.reward.client.e.onTransact(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:11)

                                                     at android.os.Binder.transact(Binder.java:507)

                                                     at com.google.android.gms.internal.zznr$zza$zza.show(Unknown Source)

                                                     at com.google.android.gms.internal.zznz.show(Unknown Source)

                                                     at com.MyActivity.showRewardVideo(SettingsActivity.java:174)

                                                     at com.MyFragment$10$1.onClick(SettingsFragment.java:256)

                                                     at android.support.v7.app.AlertController$ButtonHandler.handleMessage(AlertController.java:161)

                                                     at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:102)

                                                     at android.os.Looper.loop(Looper.java:154)

                                                     at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:6776)

                                                     at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)

                                                     at com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:1520)

                                                     at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:1410)

W/Ads: Could not call showVideo.

                                                 android.os.RemoteException

                                                     at com.google.android.gms.ads.internal.mediation.client.u.f(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:197)

                                                     at com.google.android.gms.ads.internal.reward.b.a(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:29)

                                                     at com.google.android.gms.ads.internal.reward.client.e.onTransact(:com.google.android.gms.DynamiteModulesA:11)

                                                     at android.os.Binder.transact(Binder.java:507)

                                                     at com.google.android.gms.internal.zznr$zza$zza.show(Unknown Source)

                                                     at com.google.android.gms.internal.zznz.show(Unknown Source)

                                                     at com.MyActivity.showRewardVideo(SettingsActivity.java:174)

                                                     at com.MyFragment$10$1.onClick(SettingsFragment.java:256)

                                                     at android.support.v7.app.AlertController$ButtonHandler.handleMessage(AlertController.java:161)

                                                     at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:102)

                                                     at android.os.Looper.loop(Looper.java:154)

                                                     at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:6776)

                                                     at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)

                                                     at com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:1520)

                                                     at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:1410)

This happens quite often though which needs to be investigated and fixed.

I have followed step by step this: https://developers.google.com/admob/android/mediation/chartboost

Device: Samsung S8 with android 7

I'm using Google play 10.0.1

Proguard is disabled for this test so it cannot be a forgotten rule in the pro guard file

Thank you

[Bharani Cherukuri (Mobile Ads SDK Team)]

Hello Marco, 

Thank you for contacting us. Would you be able to provide a sample project of your implementation where the issue is reproducible along with the Charles logs, it would really help us debug the further?

Regards,

Bharani Cherukuri

Mobile Ads SDK Team.

[Bharani Cherukuri (Mobile Ads SDK Team)]

Hello Marco, 

If you are still having an issue with this, do provide us the information requested above and we can take a look for you.

Thanks,

Bharani Cherukuri

Mobile Ads SDK Team.

On Wednesday, August 30, 2017 at 5:30:27 AM UTC-4, marco.d...@gmail.com wrote: