고클린 사용 시 블루스크린

[khj0...@naver.com]

1.현재 고클린 사용 버전은?  

 1.4.7

2운영체제(OS)는 어떤것인가요? 

1.xp  2.비스타  3.윈도우7   4.윈도우8   5.윈도우10        

 윈도우10

3노트북인가요  데스크탑인가요?

 노트북

최근에 고클린을 사용할 때마다 블루스크린이 뜨네요ㅠ 시작프로그램 관리에서 시작프로그램을 지울 때, 인터넷이 느려질 때에서 윈도우즈 프로세스 초기화를 누르는 순간 컴퓨터가 전부 멈추는듯 싶더니 바로 CRITICAL_PROCESS_DIED라는 블루스크린이 뜨네요...업데이트 밀린것도 없는데 왜이럴까요ㅠㅠ

[고클린 운영자]

고클린을 이용해 주셔서 감사드립니다

고클린의 [인터넷이 느려질 때] 실행시 

블루스크린 현상이 나타나는 경우는 

해당 컴퓨터에 악성바이러스가 원인인 경우가 많습니다 

고클린의 "인터넷이 느려질 때" 기능은 

불필요한 프로세스를 종료시키는 기능인데, 

고클린이 불필요한 프로세스를 종료하려할 때, 

악성바이러스가 스스로 종료되지 않으려고 

버티다가 블루스크린 현상이 나타날 수 있습니다

먼저 알약,V3 lite등으로 정밀검사해 보시구요 

위 위 상황이 아닌경우

프로세스와 충돌하는 경우인데,

프로세스 예외처리를 시도해 보세요

아래 내용 따라해 보세요

1.일단 컴퓨터를 재부팅하신 후

2.바로 고클린을 실행합니다

3.메뉴중 [인터넷이 느려질 때] 기능을 실행해 줍니다

4.아래 풀더로 간 후

C:\Program Files\GoClean

아래 파일을 찾아 더블 클릭합니다

prockill.txt 

5.prockill.txt <=이 파일을 더블클릭하면 메모장이 뜨는데

방금전에 [인터넷이 느려질 때] 실행시

종료된 프로세스명이 기록되어 있습니다

그중에서 예외처리 하고자하는 파일명을 복사해서 넣어주세요

위 내용이 어려우면 
저희 사무실로 전화 한통 주세요
031-711-7105 (오전10시~11시30분,오후 2시~6시 통화가능 토,일 공휴일 휴무)

감사합니다