De lo contrario, si usa software de licencias por volumen, busque nmeros de telfono internacionales de pago y gratuitos para el soporte tcnico asistido de claves de licencias por volumen ms abajo.
Es posible comunicarse con el soporte tcnico asistido para la activacin de productos de Microsoft a travs de los nmeros de telfono dentro del producto que intenta activar. Para activar por telfono, seleccione los siguientes vnculos de productos relevantes:
La activacin de varias claves de activacin (MAK) se usa para la activacin nica a travs de los servicios de activacin hospedados por Microsoft, ya sea a travs de Internet o por telfono. La activacin de MAK requiere que una MAK est instalada en un equipo cliente e indique a ese equipo que se active en esos servicios.
Cada MAK tiene un nmero predeterminado de activaciones permitidas y se basa en el contrato de licencias por volumen. Cada activacin de Office que usa MAK cuenta para el lmite de activacin. Despus de activar Office, no se requiere ninguna reactivacin a menos que el hardware cambie significativamente.
La activacin independiente de MAK significa que cada equipo debe conectarse y activarse con Microsoft a travs de Internet o por telfono. Este mtodo es mejor para equipos con acceso directo a Internet.
La activacin del proxy MAK mediante VAMT permite que un equipo con acceso a Internet procese solicitudes de activacin en nombre de varios equipos. La activacin del proxy MAK se configura mediante la herramienta de administracin de activacin por volumen (VAMT). La activacin del proxy MAK es adecuada para entornos en los que los problemas de seguridad podran restringir el acceso directo a Internet o a laboratorios de desarrollo y pruebas. Para obtener ms informacin, consulte Realizacin de la activacin de proxy.
Si usa MAK para activar Office LTSC 2021, especifique la clave en el archivo configuration.xml que usa la herramienta de implementacin de Office al implementar Office LTSC 2021 en los usuarios de su organizacin. Para obtener ms informacin, vea Implementacin de Office LTSC 2021.
Si usa MAK para activar las versiones con licencia por volumen de Office 2019, especifique la clave en el archivo configuration.xml usado por la Herramienta de implementacin de Office al implementar Office 2019 para los usuarios de su organizacin. Para obtener ms informacin, vea Implementar Office 2019 (para profesionales de TI).
Despus de instalar Office 2016, puede usar la interfaz de usuario del producto, la Herramienta de administracin de activacin por volumen (VAMT), el script deospp.vbs o permitir que un usuario que no sea administrador active Office mediante MAK.
Seleccione Escribir otra clave de producto y, en el campo Clave del producto, especifique la clave de activacin mltiple (cinco conjuntos de cinco nmeros o caracteres).
Si necesita cambiar la clave de producto de Office 2016 en varios equipos despus de instalar Office, se recomienda usar la Herramienta de administracin de activacin por volumen (VAMT) 3.1. Para obtener ms informacin, vea Referencia tcnica de la Herramienta de administracin de activacin por volumen (VAMT).
Un administrador puede crear una clave del Registro que permita a un usuario estndar (un usuario que no es administrador) activar Office 2016 con MAK. De forma predeterminada, las versiones con licencia por volumen de Office 2016 deshabilitan este comportamiento.
Para obtener ms informacin sobre el archivo Config.xml, consulte Config.xml referencia de archivo. (Aunque este artculo es para una versin anterior de Office, la informacin tambin se aplica a Office 2016).
En algunas organizaciones, diferentes grupos tienen distintas claves MAK para sus versiones con licencia de volumen de Office, Project o Visio. Desafortunadamente, no puede incluir varias claves MAK en el mismo archivo de configuration.xml (para Office LTSC 2021 u Office 2019) ni en la Herramienta de personalizacin de Office o config.xml archivo (para Office 2016).
Conexin activa a Internet
Para canjear y activar Microsoft Office instalado en la computadora, necesita una conexin activa a Internet. Si la computadora presenta problemas de conectividad, utilice el Solucionador de problemas de red de Windows para corregir el problema.
Cuenta de Microsoft
Es necesario tener una cuenta de Microsoft para obtener acceso y guardar la configuracin en los dispositivos y servicios de Microsoft. Esto facilita la reinstalacin de Office sin una clave de producto. Si no tiene una cuenta de Microsoft, vaya al sitio de soporte de Microsoft para crear una cuenta.
Ventana de activacin de 180 das
Los productos Office 365 y M365 basados en suscripcin deben activarse en un plazo de 6 meses (180 das) desde el momento de la activacin de Windows. De lo contrario, vencer la elegibilidad del producto. Comunquese directamente con Microsoft para obtener ayuda en Microsoft.com/Support.
Para obtener informacin adicional, consulte la pgina del ciclo de vida til de Microsoft: Microsoft Office 2016: ciclo de vida til de Microsoft
Contenido en lnea de Microsoft para las ediciones heredadas de Office: Descargar e instalar o reinstalar Office 2016 u Office 2013: Microsoft Office
Realice los pasos que se indican a continuacin si debe reinstalar Microsoft Office despus de que se reinstalara Windows o se reemplazara la unidad de la computadora:
Vaya a Aplicaciones faltantes de Office (faltantes en un dispositivo nuevo o despus de reinstalar Windows) (en la seccin Solucin de problemas) para descargar e instalar las aplicaciones. Luego, realice los siguientes pasos.
Si no puede encontrar aplicaciones de Office como Word y Excel, abra un navegador web.
Navegue a: Account.Microsoft.com/Services
Inicie sesin con su cuenta de Microsoft.
Seleccione Servicios y suscripciones.
Seleccione Ver clave de producto e Instalar (Figura 25).
Figura 25
El nmero de aplicaciones que se incluyen con el conjunto de Microsoft Office depende de la edicin que haya adquirido con la computadora. Puede encontrar la lista de aplicaciones que se incluyen en Comparar todos los productos de Microsoft Office.
Si compr la computadora directamente desde Dell, puede obtener una copia de la factura con los siguientes pasos. Si compr la computadora a un tercero (por ejemplo, un minorista), comunquese con el distribuidor para obtener una copia de la factura.
Puedo activar una licencia de Microsoft Office 2019, 2021 o 365 sin una cuenta de Microsoft (MSA)?
No. Microsoft requiere una cuenta de Microsoft (MSA) y una conexin activa a Internet para realizar la activacin de manera correcta.
Tengo ms de 25 computadoras nuevas con Microsoft Office 2019, 2021 o 365 preinstalado. Cmo puedo realizar un seguimiento de las licencias sin crear varias cuentas de Microsoft (MSA)?
Las cuentas de Microsoft solo pueden registrar hasta 25 licencias por cuenta. Consulte el artculo de Microsoft Knowkedge Base Cuntas activaciones de 2016 para el hogar y la empresa por cuenta real. Si compr ms de 25 computadoras, debe tener varias cuentas de Microsoft (MSA). No existen alternativas ni excepciones para este proceso.
Perd o no recuerdo las credenciales de mi cuenta de Microsoft (MSA).
Si no puede acceder a su cuenta de Microsoft, siga los pasos que se indican en: Ayuda con el formulario de recuperacin de cuentas de Microsoft
Mi empresa limita el acceso a Internet pblica. Puedo activar las licencias OEM de Office?
No. El licenciamiento de OEM de Office y Windows requiere que la computadora cliente pueda comunicarse con terminales pblicos de Microsoft para registrar y activar el producto correctamente. Consulte las direcciones URL de Office 365, los rangos de direcciones IP y las direcciones URL de terminal del servidor para realizar las configuraciones correctas de firewall, proxy y VPN.
Si la licencia de Office no se puede activar correctamente, Office permanece en modo de prueba durante 30 das desde el momento en que el usuario inici cualquiera de las aplicaciones de Office por primera vez. El usuario final ve varias notificaciones antes de la fecha de vencimiento. La mayora de las funciones se deshabilitarn despus de que finalice el perodo de prueba.
Ped varias computadoras con Microsoft Office 2019, 2021 o 365 preinstalado. Puedo activar todas las licencias a la vez?
No. Cada computadora se debe activar individualmente. La activacin debe ocurrir en la computadora para la que se adquiri la licencia.
Puedo usar o administrar la clave de producto de Office en un servidor de administracin de claves (KMS) de Microsoft?
No. Las licencias de OEM de Office no incluyen una clave de producto tradicional 5x5 y no admiten derechos de reimaginacin. La licencia se debe administrar a travs de la cuenta de Microsoft (MSA) asociada.
Dnde est mi clave de producto 5x5?
Las licencias OEM de Office no incluyen una clave de producto tradicional 5x5. Los servidores de Microsoft generan la licencia cuando Office se activa por primera vez en la computadora con la que se adquiri. Dell no tiene acceso a la licencia ni a la clave de producto y no puede proporcionar claves 5x5.
Dell puede proporcionar una lista de todas las claves de licencia de Microsoft Office 2019, 2021 o 365 que solicit?
No. Las licencias de OEM de Office no incluyen una clave de producto tradicional 5x5. Los servidores de Microsoft generan la licencia cuando Office se activa por primera vez en el dispositivo con la que se adquiri. Dell no tiene acceso a la licencia ni a la clave de producto.
Mi empresa compr computadoras con Microsoft Office instalado de fbrica. Puedo volver a crear una imagen del dispositivo con la imagen de mi empresa y seguir activando la versin OEM de Office?
No. Microsoft no permite derechos de restablecimiento de imgenes en versiones OEM instaladas de Office. Solo Office Pro Plus con licenciamiento por volumen ofrece derechos de restablecimiento de imgenes para aplicaciones comerciales.