Как обратиться в службу поддержки сервиса Google Мой Бизнес!

1,587 views

Skip to first unread message

Oleg Kostyukevich

unread,

Oct 2, 2021, 5:30:25 AM10/2/21

to GMB Guide

Для решения вопросов, связанных с размещением информации, пользователи Google Мой бизнес могут обратиться с запросом в службу поддержки сервиса

Перед обращением в службу поддержки:

Детально изучите Правила размещения сведений о компании в Google и правила размещения контента.
Вопросы по подтверждению - Как подтвердить данные о местной компании в Google
Проблемы с подтверждением - Помощь в получении кода по почте
Блокировка профиля - Блокировка и отключение данных о компании в Google.
Справочный центр Google мой бизнес
Часто задаваемые вопросы по Google My Business

Обращение в службу поддержки ( перейдите по синей ссылке)

Ссылка на форму связи с поддержкой есть:

Снизу на каждой странице справочного центра https://support.google.com/business
В панели управления https://business.google.com/organizations - меню - поддержка
Или по прямой ссылке https://support.google.com/business/gethelp

Как перемещаться по форме связи с поддержкой:
- Шаг 1. Укажите проблему «не пришёл код» ( подтверждение, блокировка, изменение)
- На шаге 2 подтвердите причину, просмотри раздел «Рекомендуемые ответы» и нажмите "Другое" и потом «Следующий шаг»
- На шаге 3 нажмите «Электронная почта»/«Чат» и заполните форму .

Вам нужно будет предоставить всю запрошенную информацию для отправки запроса команде службы поддержки.

Отправить запрос в службу поддержки https://support.google.com/business/gethelp

ВАЖНО. Ответа не последует, если есть нарушения при размещении информации.

Перечитайте ещё раз правила и строго следуйте им.

В связи с беспрецедентными темпами распространения COVID-19, Google стремится обезопасить сотрудников и сократить количество посещений офисов. Поддержка пользователей продуктов может быть некоторое время недоступна или предоставляться с задержкой. Быстрее всего получить помощь по сервису Google Мой бизнес можно в Справочном центре по ссылке https://support.google.com/business