Добро пожаловать!

[Def]

Данная группа предназначена для пользователей службы Google Mail.
Здесь Вы можете обратится за помощью в решении проблем, возникающих
при использовании данной службы. В то же время прошу обратить
внимание, что данную группу поддерживают только пользователи и для
пользователей.
Спасибо за внимание!

[SchizoInside]

Думаю стоит указать почему сделали отдельную от оффициальной группу. И
написать письмо в офф. куда-то, чтобы намекнуть на "профф-
непригодность" службы поддержки.

[Василий]

пусть тогда уж служба поддержки будет доблестно выполнять свои задачи,
но в полном объеме, а объем этот будет уменьшен за счет того, что
данная группа будет первой ступенью на пути решения проблем. и если
пользователи сами не справятся и не смогут помочь, тогда уже будет
следовать обращение к "более высокой инстанции", т.е. к собственно
техподдержке. но пусть тогда от выполнения своей работы не
отлынивают! :))
эт так, мечты... ^^