Сначала заблокировать контакт, после этого в веб-интерфейсе, в режиме
"стандартный с чатом" в области поиска "quick contacts" ввести начало
имени или мыла, навести курсор на нужного, и, в появившемся
всплывающем окошке выбрать "show in quick contacts".
Вроде как-то так. Вот только не уверен, что контакт при этом останется
заблокированным, надо проверять.