Fwd: [Ticket ID: 628293] Notificacion Importante sobre su servicio glib.org.mx
Victor Manuel Jáquez Leal
muchos recursos.
Creo que es el cron del planet. Pero no estoy seguro, yo no entiendo
estas gráficas que dan.
¿Qué hacemos? ¿Bajamos el tiempo que se ejecuta el script del planet en el cron?
Chale...
vmjl
---------- Forwarded message ----------
From: Xpress Hosting - Calidad en el servicio <cal...@xpress.com.mx>
Date: Tue, Feb 28, 2012 at 7:29 PM
Subject: [Ticket ID: 628293] Notificacion Importante sobre su servicio
glib.org.mx
To: juan jose salgado melendez <cey...@gmail.com>
Estimable Juan Salgado Melendez,
Reciba un cordial saludo.
Le informamos que su plan de hosting xStart con dominio glib.org.mx,
ha sido reportado en este momento, como uno de los causantes en
alterar la estabilidad del servidor en donde se encuentra su
alojamiento compartido, generando altas cargas, esto se vio reflejado
en la supervisión que se ha venido realizando durante esta semana,
motivo por el cual nos vimos en la necesidad de programar una mudanza
de su servicio esta noche, a un servidor especial, donde no afectara
directamente a nuestros demás usuarios que comparten el servicio de
hosting de este servidor.
Debido a esta razón lo invitamos a considerar las siguientes opciones:
1. Revisar la grafica que le enviamos adjunta en esta
notificación analizar la horas en las que se genera esta alta carga en
su servicio de alojamiento e identificar el problema y corregir aquel
factor que este provocando dicho acontecimiento para que su carga baje
considerablemente.
En caso de bajar sus niveles y mantenerse estable en un periodo de 1
semana, su servicio será considerado, para evitar la suspensión
definitiva y sera mudado nuevamente a su servidor origen.
2. Analizar cuáles son los requerimientos y necesidades que
necesita actualmente su servicio web y en caso de que estos no se
puedan reducir de acuerdo a la demanda y crecimiento del servicio,
considerar la opción de Actualizar a un VPS o bien un Servidor
Dedicado:
• http://xpress.com.mx/vps.php
• http://xpress.com.mx/servidores-dedicados-server.php
En caso de que considere la segunda opción, la mudanza de la
información a su nuevo servicio de VPS o Dedicado se haría de manera
transparente por parte de nuestro equipo de Soporte Técnico.
Es muy importante que considere una actualización de NODO en caso de
que contrate VPS, esto siempre y cuando su servicio crezca
constantemente.
IMPORTANTE: Si usted cuenta con cuentas de correo Enterprise Gratis,
necesita respaldar todo su contenido, ya que al actualizar se
servicio, las cuentas de correo gratuitas correspondientes a su
anterior plan anterior, serán dadas de baja.
En 1 Semana se realizara una nueva auditoría y si su servicio continuo
alterando la estabilidad de nuestro servidor, nos veremos en la penosa
necesidad de suspenderlo de manera definitiva, por violación a nuestra
política de uso:
• IV.- Política de ejecución de scripts
Es nuestro mayor interés que usted no se vea afectado por estas
situaciones, por tal motivo estamos actuando anticipadamente
notificándole de cierto acontecimiento.
Agradeceríamos su pronta atención al presente.
Sinceramente.
Alejandro Ramirez
Supervisor de Calidad
Telefono: (55) 3098 7589 x 818
Twitter: @aramirez_xpress
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Juan Caballero
Juan Jose Salgado
Compañeros, adjunto unos ejercicios de Métodos Numéricos, para que recuerden sus clases, ojala y puedan ayudar a mi sobrino a pasar su
examen.
Quien se apunta a resolver alguno?
De antemano muchisimas gracias!!
Victor Manuel Jáquez Leal
planet (2 veces al día) y ya se tranquilizaron los señores del xpress
hosting.
Así, que si que tengan paciencia cuando esperen que su blog post sea
publicado en el planeta.
vmjl
---------- Forwarded message ----------
From: Xpress Hosting - Calidad en el servicio <cal...@xpress.com.mx>
Date: Fri, Mar 2, 2012 at 4:21 AM
Subject: [Ticket ID: 628293] Notificacion Importante sobre su servicio
glib.org.mx
To: juan jose salgado melendez <cey...@gmail.com>
Estimable Juan Salgado Melendez,
Reciba un cordial saludo.
Por medio de la presente le informamos que se ha realizado una
revisión dentro de su servicio y se ha detectado que efectivamente
dentro de su Plan de hosting se presento efectivamente una alta carga
dentro de su servicio sin embargo esta no presentan la carga antes
mencionada, por lo que le ofrecemos una disculpa por la notificación
antes mencionada.
Asi mismo, le informamos que los tickets se cierran de manera
automática despues de 48 horas de no recibir una respuesta tomando en
consideración que la ultima respuesta enviada fue satisfactoria.
Si necesita algo mas no dude en contactarnos, estamos a sus órdenes,
solo conteste al presente correo asegurándose que su número de ticket
permanece en el Asunto.
Quedo de usted.
Alejandro Ramirez
Supervisor de Calidad
Telefono: (55) 3098 7589 x 818
Twitter: @aramirez_xpress
Xpress Hosting
El web hosting de México
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Mi objetivo es proveer un servicio excepcional y me enorgullezco de
exceder las expectativas de cada cliente. Si te puedo apoyar en
cualquier otra cosa por favor no dudes en responder este mensaje, con
gusto hare mi mejor esfuerzo para apoyarte.
Si prefieres compartir tus experiencias con nuestros supervisores de
calidad puedes hacerlo aquí: http://bit.ly/7W2NPY
----------------------------------------------
Detalles del ticket
Ticket ID: 628293
Asunto: Notificacion Importante sobre su servicio glib.org.mx
Departamento: - Calidad en el servicio
Prioridad: Media
Status: Contestado
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Por favor responde a este ticket en la siguiente dirección:
http://www.xpress.com.mx/xerp/viewticket.php?tid=628293&c=buSGbQ99
CALIDAD EN EL SERVICIO
En Xpress Hosting estamos comprometidos con la calidad en nuestro
servicio, si consideras que este ticket no ha sido atendido
adecuadamente, te invitamos a que solicites que sea revisado por un
supervisor de calidad, genera la solicitud en: http://bit.ly/7W2NPY
Es importante tener presente que todas las solicitudes enviadas en
nuestro sistema de tickets, están garantizadas en ser respondidas en
no más de 24 horas o acorde al SLA del plan contratado.
AVISO LEGAL
La información contenida en este mensaje es privilegiada y
confidencial. Si el lector de la misma no es a quien inicialmente se
destinó, considérese notificado de la prohibición de distribuir,
reenviar, duplicar o copiar esta información. Si usted está recibiendo
este mensaje por error, por favor notifique inmediatamente al
remitente y borre este mensaje de su equipo de cómputo.
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