Las organizaciones de salud invierten enormes recursos en analizar lo que salió mal. Sin embargo, los eventos graves son raros, atípicos y cargados de sesgo retrospectivo — y los análisis de causa raíz suelen terminar en más normas y una capacitación, mientras el trabajo real queda intacto. La pregunta que pocas instituciones se hacen es la contraria: ¿por qué las cosas salen bien la mayoría de las veces, y cómo lograr que eso siga ocurriendo? En este webinar recorreremos el cambio de paradigma de Seguridad-I a Seguridad-II, la brecha entre el trabajo imaginado y el trabajo real, y una herramienta concreta para transformar la cultura de aprendizaje de cualquier organización de salud: los Equipos de Aprendizaje. Desde el debriefing de diez minutos hasta el ciclo formal de aprendizaje operacional, el foco estará en cómo empezar el lunes — en su servicio, con su equipo.
