Chín việc không nên giao cho AI trong sở làm | HCD

[Mikali Nguyễn]

Chín việc không nên giao cho máy trí khôn nhân tạo trong sở làm

Nguồn tin và  chi tiết: https://www.zdnet.com/article/stop-using-ai-for-these-9-work-tasks-heres-why/?utm_source=flipboard&utm_content=topic%2Ftechnology

 

HCD : Tóm tắt gọn lại nội dung bài báo:

Chín việc không nên giao cho máy trí khôn nhân tạo trong sở làm

(ZDNet)

Máy trí khôn có thể hữu ích, nhưng đôi khi gây hại không ngờ. Chia sẻ dữ liệu sai chỗ có thể dẫn đến pháp lý, và để nó đối đáp khách hàng không giám sát có thể làm hỏng uy tín. Đây là 9 điều cần tránh:

1. Hỏi chuyện bí mật: Bất cứ điều gì đưa vào máy đều có thể bị lộ. Tốt nhất xem như viết ra báo công khai.
2. Viết hay xét hợp đồng: Máy có thể bịa đặt, bỏ sót, và bạn là người gánh hậu quả.
3. Xin lời pháp luật: Máy không phải luật sư. Không có bảo mật, không quyền lợi luật sư–thân chủ. Những gì bạn nói có thể bị dùng chống lại bạn.
4. Xin lời khuyên y tế hay tài chánh: Máy có thể giải thích khái niệm, nhưng không thay thế thầy thuốc hay cố vấn tài chánh. Đặt đời sống hay tiền bạc vào lời máy là liều lĩnh.
5. Nhận tác phẩm máy làm là của mình: Đây là lấy cắp văn chương. Có thể mất việc.
6. Để máy nói chuyện khách hàng: Có thể sai sót trầm trọng, ví như bán xe 55.000 đô chỉ một đô. Phải luôn có người giám sát.
7. Dùng để quyết định tuyển hay thải người: AI dễ thiên vị, dẫn đến kiện tụng. Người quản trị mới là kẻ chịu trách nhiệm.
8. Để máy trả lời báo chí: Nhiều nhà viết bỏ qua thư trả lời máy móc, xem thường công ty. Truyền thông cần người thật, có kinh nghiệm.
9. Dùng máy viết mã không dự phòng: Máy có thể xóa sạch công trình. Luôn sao lưu.

Một số ví dụ đáng ngại: Chatbot tuyển người của McDonald để lộ tin cá nhân; một thương gia sa thải 90% nhân viên thay bằng máy rồi bị phản ứng dữ dội; một báo lớn đăng danh sách sách đọc toàn là giả; Microsoft khuyên nhân viên bị thải tìm an ủi nơi chatbot.

Máy trí khôn có chỗ dùng, nhưng không thể thay thế sự xét đoán và trách nhiệm của con người.