Olá Pessoal,
Estamos na fase de elaboração do pré-projeto / monografia, reta final.... talvez ajude se pudessemos trocar informaçõe sobre o tema que estamos abordando e assim, talvez, alguns tenham materiais ou dicas de materiais referente o assunto que possa auxiliar.
De ante mão, envio anexa uma pesquisa (ano 2002) ref. a implantação da ISO 9000. Caso seja útil para alguem neste processo da monografia.
Quanto ao meu tema, vou abordar os beneficios e desafios da implantação da ISO 9001.
Aceito dica de materiais.....
Abraço, ótima semana.
Att.
Simone Kunrath
67 9210-3695