Re: كتاب الدقيقة الواحدة
Sanora Ngueyn
كتاب مدير الدقيقة الواحدة تأليف كينيث بلانتشارد و سبنسر جونسون .. متى كانت آخر مرة اكتشف أحدهم أنك فعلت شيئاً صحيحاً متى كانت آخر مرة شعرت فيها أنك مسيطر تماماً على منزلك أو عملك أو عائلتك أو حياتك هذا هو الكتاب الذي علم الملايين أسرار سهلة: تبسط حياتك تجعلك تعمل الكثير في وقت قليل تقلل التوتر وتساعدك على الحصول على راحة البال. يمكنك أن تغير حياتك بصورة دراماتيكية مع كتاب (مدير الدقيقة الواحدة). إنه سريع سهل ومفيد.
هذا الكتاب يعتبر بمثابة تذكرة لكل منا ليخصص دقيقة واحدة من يومه يقضيها في النظر إلى وجوه الناس الذين يعملون معه وتحت إدارته لكي ندرك بأن هؤلاء الناس يشكلون أهم مواردنا. تعلم الأسرار الثلاثة لمدير الدقيقة الواحدة وستدرك في الحال أن هذه الأسرار الثلاثة هي المفاتيح الى الإدارة الفعّالة.
تستخدم LinkedIn والأطراف الخارجية ملفات تعريف الارتباط الأساسية وغير الأساسية لتوفير خدماتنا وتأمينها وتحليلها وتحسينها وعرض الإعلانات ذات الصلة (بما في ذلك إعلانات الوظائف والاحترافية) داخل وخارج LinkedIn. معرفة المزيد من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
حدد قبول للموافقة أو رفض لرفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية لهذا الاستخدام. يمكنك تحديث اختياراتك في أي وقت في settings.
الكتاب ببساطه بيناقش وجهه نظر في الاداره اسمها " مدير الدقيقة الواحدة " واللي غرضها الحصول على نتائج أكبر من الأهداف المرغوب تحقيقها .
وبمجرد ما بيقوم الشخص بفعل كويس او تحقيق هدف الدقيقه الواحده بتقوم بشكر سلوك الموظف وانك تركز على الشئ الجيد اللي عمله وتشجعه على ده بشكل صادق ( وترجع تاني تبدأ معاه من جديد في اهداف الدقيقه الواحدة )
كتاب الدقيقة الواحدة يُعتبر من أهم الكتب التي تناقش فكر جديد في مهارات البيع وإقناع العميل حيثُ يُساعد على جعل المستثمر يحصل على الربح من الأسواق مُعتمد في ذلك على الخبرات والنصائح التي يتم تقديمها من قبل الخبراء في المبيعات ومجال التسويق.
سبنسر جونسون كاتب يمتلك العديد من الأعمال الأدبية المختلفة وكتابة بياع الدقيقة الواحدة تمت ترجمته إلى أكثر من 26 لغة مختلفة والجدير بالذكر أن سبنسر قد وُلد في ميتشل في داكوتا الجنوبية وهو حاصل على الثانوية العامة من نوتردام في شيرمان واكس بكاليفورنيا.
يُعتبر الكتاب من أكثر الكتب مبيعًا في مجال البيع والتسويق وذلك نظرًا إلى كافة النصائح والتعليمات السليمة التي توجد الخمس فصول الموجودين في الكتاب والذين يتناولون الحديث عن صفات البائع الناجح إليكم فيما يلي ملخص كتاب بياع الدقيقة الواحدة:
رجال الأعمال الذين يتسمون بالنجاح يجذبون العملاء بسبب القيمة العالية حسب ما يُقدمون من خدمات والجدير بالذكر أن التسويق مرتبط ارتباط كبير بالأبحاث التي تُساعد في معرفة احتياجات العملاء والمنتجات والخدمات المطلوب العثور عليها.
يجب على صاحب العمل التذكر أن كافة العمليات يوجد فيها إنسان واحد يجب التفاعل معه وذلك عن طريق مبدأ التناقض السحري وهو المبدأ الذي يتمثل فيه التوقف عن محاولة الحصول على ما يريده البائع ومساعدة العملاء في الحصول على ما يحتاجون إليه.
الهدف الأساسي من البيع هو مساعدة العملاء في الحصول على ما يحتاجون إليه والشعور بالرضا بشأن الأشياء التي قاموا بشرائها ويجب العلم أن الكثير من الجهود التي يقوم بها البائع قد تقل بسبب عدم الحرص على خدمة العملاء.
رجل المبيعات يجب عليه أن يتخيل ما يرغب في حدوثه أثناء المقابلة مع العميل لدقيقة واحدة وهذا ما يُطلق عليه بروفة الدقيقة الواحدة وذلك عن طريق تهيئة النفس ذهنيًا بأن يكون رجل المبيعات في مكان العميل حتى يستطيع رؤية الأشياء من وجهة نظره.
من المهم أيضًا دراسة مزايا الشيء الذي يتم عرضه للبيع وكيفية الحديث عن المزايا التي يمتلكها والتي يحتاج إليها العميل للحصول على ما يريدون بالإضافة إلى ضرورة تصور العملاء وهم سعداء بتحقيق ما يرغبون فيه.
في تلك الخطوة يبدأ رجل المبيعات في أخذ دقيقة واحدة لتذكير نفسه بضرورة مساعدة العملاء في الحصول على ما يريدونه بالإضافة إلى التذكير بالاستراتيجية التي من خلالها يتم تقديم مساعدة للعميل حتى يستطيع الاطلاع والشعور بكافة ما يتم تصوره.
تذكر المشاكل والعقبات التي تجعل العميل لا يستطيع الحصول على ما يحتاج إليه وذلك من خلال التفاوض ويجب التأكد من تقديم المساعدة للعملاء لإيجاد الصفة واكتساب حاجاتهم من خلال توجيه أسئلة عن الأشياء التي يبحثون عنها.
كتاب المدير ذو أسلوب الدقيقة الواحدة pdf تأليف سبنسر جونسون هذا الكتاب يعتبر بمثابة تذكرة لكل منا ليخصص دقيقة واحدة من يومه يقضيها في النظر إلى وجوه الناس الذين يعملون معه وتحت إدارته لكي ندرك بأن هؤلاء الناس يشكلون أهم مواردنا. تعلم الأسرار الثلاثة لمدير الدقيقة الواحدة وستدرك في الحال أن هذه الأسرار الثلاثة هي المفاتيح الى الإدارة الفعّالة.
مدير الدقيقة الواحدة هو كتاب لكين بلانشارد و سنبسر جونسون. تبعا لموقع بلانشارد الإلكتروني تم بيع أكثر من 13 مليون نسخة و تمت ترجمة الكتاب لسبعة و ثلاثين لغة.[1]
المجلد المختصر يروي قصة بسرد ثلاث تقنيات لمدير فعال:أهداف دقيقة واحدة أمداح دقيقة واحدة و توبيخات دقيقة واحدة. كل من هذه يأخذ فقط دقيقة لكن المزعوم أن الفائدة تدوم.[2]
تم إلحاق الكتاب بسلسلة من التكملات[3] منها القيادة و مدير الدقيقة الواحدة من طرف كين بلانشارد باتريشيا زيغارمي و دري زيغارمي التي وضعت مفهوم بلانشارد الثاني للقيادة الموقعية.[4]
يعرض كل من كين بلانشارد وسبنسر جونسون في كتابهما "مدير الدقيقة الواحدة " قصة شاب ذكي يبحث عن مدراء إستثنائيون يستطيعون القيادة والإدارة في عالمنا المتغير لكي يتعلم منهم قام ذلك الشاب بزيارة العديد من الشركات في أقطار مختلفة من العالم لعرف الأساليب المختلفة للأدارة ويجد الطريقة الأمثل التي يجب أن يتبعها فوجد في بعض الشركات مدراء يتخذون سياسة استبدادية قاسية مع الموظفين فتفوز مؤسساتهم بينما يخسر الموظفون العاملون هناك. وفي المقابل وجد أن بعض المدراء يتخذ سياسة ديموقرطية لطيفة مع الموظفين فتخسر مؤسساتهم و يفوز موظفوهم. وفي يوم من الايام سمع هذه الشاب بشركة تدار بطريقة غير إعتيادية وبمدير إستثنائي يحبه ويحترمه كل الموظفين وتحقق شركته نجاحات مذهلة. قام الشاب بزيارة هذه المدير ليسأله عن الطريقة التي يدير فيها هذه الشركة فأجابه بأن يستخدم طريقة "مدير الدقيقة الواحدة" التي تقوم على اسس تطبيق ثلاثة اسرار للحصول على نتائج رائعة في فترة زمنية قليلة للغاية وكانت الأسرار الثلاثة هي تحديد أهداف الدقيقة الواحدة إشادة الدقيقة الواحدة وإعادة توجيه الدقيقة الواحدة.
03c5feb9e7