ご担当者 様
平素はお名前.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
この度、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響を受けられましたみなさまには
心よりお見舞い申しあげます。1日も早いご快復をお祈り申しあげます。
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大による全国への緊急事態宣言の発令を受け、
弊社ではサービス運営継続ならびに弊社パートナー(従業員)の安全確保を目的として
【2020年4月27日(月)10時】を以って、お名前.comのお電話でのサポートを休止させていただきます。
今後のお名前.comのサポート窓口の体制につきましては、以下のようにいたします。
■電話サポート
2020年4月27日(月)10時から当面の間、休止とさせていただきます。
■メールサポート
引き続き、メール、お問い合わせフォームからのお問い合わせについては、
24時間365日での対応といたします。
■チャットサポート
2020年4月27日(月) 10時から再開いたします。
・チャットサポート営業時間
平日:10:00~17:00
なお、メール、チャットでのサポートにつきましては、お問い合わせ増加予想により
回答までお時間を頂戴する可能性がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き、お客様の課題解決に
尽力してまいりますので、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
電話サポートの再開につきましては、メールやウェブ掲載にてお知らせいたしますので、
再開まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。
なお、お急ぎのお客様におかれましては、FAQや設定ガイドもご用意いたしておりますので、
是非ご活用ください。
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■設定ガイド
https://www.onamae.com/guide/
■お名前.comレンタルサーバー 設定ガイド一覧
https://www.onamae-server.com/guide/
■お問い合わせ
https://help.onamae.com/app/ask/
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今後とも お名前.com をよろしくお願いいたします。
※本メールはドメインニュース配信停止をご希望のお客様にも配信しています。
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■ お問い合わせ ■
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・よくある質問/お問い合わせ:
https://help.onamae.com/
・お名前.com Naviガイド:
https://www.onamae.com/guide/
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■ご利用のルール■
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本メールは、弊社が定める「プライバシーポリシー」及び個人情報の利用目的
に沿って送信しております。
https://www.gmo.jp/csr/governance/privacy-policy/
記事の無断転載を禁じます。
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おかげさまで24周年 すべての人にインターネット
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■ GMO INTERNET GROUP ■
https://www.gmo.jp/
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機密情報に関する注意事項:このE-mailは、発信者が意図した受信者のみが
利用することを意図したものです。万が一、貴殿がこのE-mailの発信者が
意図した受信者でない場合には、直ちに送信者への連絡と
このE-mailを破棄願います。