Problem mit Rufumleitung aus Warteschleifen
Löbbert, Anselm - HIBIKE
ich habe ein Problem mit meiner Gemeinschaft 3.1 Installation. Diese lief über Monate stabil ohne Neustart durch. Nachdem ich jetzt einmal neustarten musste, habe ich folgendes Problem:
Ich kann nicht mehr aus einer Warteschleife heraus woanders hin weiterleiten. Ich habe eine Warteschleife 9003, wenn an der keiner angemeldet ist, soll der Anrufer in die Warteschlange 9001 weitergeleitet werden. Also habe ich in Administration -> Warteschlangen den Eintritt auf "nicht wenn keine Agenten angemeldet sind" und den Austritt auf "wenn keine Agenten mehr angemeldet sind".
Unter Rufumleitung -> Warteschlangen habe ich für die 9003 Umleitung in den Fällen "leer" und "voll" auf die Nummer "std". Als Standardnummer und als Temporäre Nummer ist jeweils die 9001 eingetragen. Wenn ich jetzt auf der 9003 anrufe, bekomme ich nur ein Besetztzeichen. Das Asterisk-CLI gibt mit verbosity=1 foglendes aus:
Asterisk Queue Logger restarted
### -GS- Incoming call to 9003
### -GS- Store in dial log of user 9061: out 9003
### -GS- Extension 9003 is of type queue
### -GS- Record call to file rec_120102112220_9061-9003.wav
### -GS- Extension 9003 is at node: SELF
### -GS- Incoming call to 9003 at this node
### -GS- Incoming call to 9003\, type: queue\, forwards: 0
### -GS- Enter local queue 9003\, timeout: 3600 s
[Jan 2 11:22:21] WARNING[17455]: app_queue.c:5137 queue_exec: Unable to join queue '9003'
### -GS- Tried to enter queue 9003\, result: JOINEMPTY\, waittime: 0
### -GS- Queue 9003 is empty
Irgendeine Idee, woran das liegen könnte? Ich bin mir sicher, dass das letzte Woche noch funktioniert hat und kann mir nicht erklären, woran das liegt.
Mit freundlichem Gruß,
Anselm Löbbert