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螃蟹有所谋

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Jun 21, 2011, 12:11:15 PM6/21/11
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“提醒与父亲通话”:Google社会化之路的又一败笔

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Google,Google,Google… …不知道你是根本不理解人际关系的复杂性,还是正确了解社会关系本身就是极其困难的事情… …Google呼吁大家在父亲节这天通过Gmail给父亲一个温情的祝福,但不管是什么原因,就是这个无心之举,使许多早已无法为父亲送上祝福的用户略显窘迫。 另一方面,在Google的语音聊天论坛、Twitter和 Hacker News都有用户说在Gmail聊天时“提醒:与父亲通话”显示了一整天。 这个提醒冒犯了一些用户,“我最近失去了父亲,虽然我理解的Google的用心,但这个提醒看起来还是那么讽刺”,“一整天都不去看我的屏幕难道不是很难吗?”。不仅在某种意义上这个提请冒犯了一些用户,有用户还表示,这个提醒很难删除!! 虽然提醒很小,“提醒:与父亲通话”却是Google不能很好处理社会关系细节的很好例证。很明显,这样一个提醒会引起一些用户的不满情绪(特别是父亲已经去世的用户),大部分人认为这个提醒应该放在隐秘的地方显示。但事实并非如此,Google并未考虑的如此周全。 由于许多Hacker News评论者指出,开放与隐私之间的界限是这个问题的根本点。人们不会因为Google为了庆祝节日改变主页logo而恼怒(事实上Google的确在网页上置以相同的提醒,这只引起了极小数人的不满),因为Google首页是开放的公共空间。 Hacker News评论者 djcapelis 这样说道, “当你在公交车上时,有人问你是否与自己的父亲通话,又有人将一张海报贴在公车上问你同样的问题,两者是截然不同的。当你将提醒放在用户的私人界面时,你不能仅仅提醒用户在特定时候联系特定的人就够了。” Google已很难在公开与私人之间划清界限,尤其是在Google Buzz的隐私设置。这也是为什么有用户写了题为“Fxxk you,Google” 的博客文章,以及被美国联邦贸易委员会(FTC)调查,这全是因为Google Buzz对“常用联系人”的荒谬定义。 因为是一个公共空间,Google的Doogle图标怎样改变都不会出状况。但是,Google需要知道,有一些节日是非常敏感的,这些节日应该区别对待。正如一位评论者说:“难道他们有状态消息,在同性恋骄傲日(Gay Pride Day)祝福同性恋朋友,或在犹太新年(Rosh Hashanah)的问候你的犹太朋友吗?” 相比之下,Facebook的却可以熟练的让使用者在父亲节掌握主导权。人们为庆祝节日,可以上传父亲的照片到个人信息界面,而不是强制所有人都参与。 我100%肯定Google的“提醒:与父亲通话”是真心而无意冒犯的提醒,但它的执行是有缺陷的。说道Google的在Orkut、Dodgeball、Buzz、Wave和“+1”按钮的失误,以及来自Google“主动”社交业务带来的全体员工25%的奖金,Google应该认真思索并真心接受用户的反馈! 或者,避免类似情况的再发生,建立一个全方位的小组:包含客户体验UX、用户界面UI、心理学界的各位仁人志士。Similar Crabs: 谷歌Gmail十大改进建议:去掉Buzz强化Docs Facebook更像Google还是更像Yahoo? 谷歌高管:Buzz不做Facebook或Twitter终结者 分析:除了Wave谷歌仍需关闭的10项服务 Google员工自述:在哈佛教书和在Google工作的差别


谷歌称甲骨文60亿索赔旨在收回Sun收购成本

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谷歌周一发表声明称,甲骨文对Java专利索赔的计算存在“根本的法律错误”,其目的是为了借此收回对Java的收购成本。谷歌上周五提交的法律文件显示,根据甲骨文理赔专家、波士顿大学教授伊安·科克伯恩(Iain Cockburn)的计算,如果谷歌的确侵犯了甲骨文的Java专利,赔偿额度应该在14亿至61亿美元之间。甲骨文去年收购Sun时的花费为74亿美元。 谷歌在声明中说:“甲骨文计算赔偿额的方法基于根本的法律错误,而且不当地抬高了估算额。”   甲骨文去年8月起诉谷歌,指控其Android操作系统侵犯了Java专利权。但谷歌否认了这一指控。   谷歌代理律师斯科特·温格特纳(Scott Weingaertner)在提交给加州北部地区法院的信中说,谷歌Android并未向用户收费,但为了计算赔偿额度,科克伯恩计算出谷歌从所有Android设备中获得的广告收入,并建议将其中半数赔偿给甲骨文。   温格特纳的信是6月6日发出的,但当时并未公布甲骨文估算的赔偿额度。直到上周提交文件时才公布了这一数字。   科克伯恩的报告目前仍被法院封存。甲骨文拒绝对此置评,科克伯恩本人也尚未发表评论。   温格特纳认为,这一惊人的数字超出知识产权诉讼的合理范围。“科克伯恩的理论经过精心考量,使得甲骨文几乎可以收回收购Sun的所有成本。”他说。   Java平台的多数部分都采用开源授权模式,但自从甲骨文提起诉讼以来,至少已经有一名知识产权专家声称,已经发现谷歌在未经授权的情况下使用了部分代码。   根据美国市场研究公司IDC的数据,Android是全球第一大智能手机操作系统,今年下半年有望占据40%的市场份额。但是伴随着这一巨大的成功的则是一系列诉讼,与Android相关的诉讼包括“苹果诉HTC”、“微软诉摩托罗拉”和“安全厂商Gemalto诉谷歌、摩托罗拉、HTC和三星”。Similar Crabs: Java的辉煌还能延续多久? 应用开发者想要的是什么 – 写给乔布斯和拉里·佩奇的信 Java bug导致用户有被大面积攻击的风险 谷歌推全新开源编程语言Go 优化多处理器编程 《连线》:Android发展速度过快令开发商担忧


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