Follow UP EPs

[danielarft]

Gente,

Como vocês sabem, o Barone tá viajando então eu to mandado esse email pra vcs..

Vocês todas viram os eventos no google calendar pro Follow Up dos EPs? Confirmem se vcs receberam de todos os EPs que já deram MATCH. Se alguém não recebeu me avise please (mandei no @myaiesec.net). Agora é só vocês mandarem email nessas datas (vocês vão receber um email notificando no dia) e colocar o print do email no dropbox. (não esqueçam que vocês tem que mandar email do follow up no email que eles colocaram na EP Checklist!)

O Barone, o Mateus e eu tivemos a seguinte ideia: antes dos EPs de vocês viajarem, mandem um email pra eles com algumas recomendações porque assim a gente pode evitar alguns problemas! O que falar:

 - Enviar todas as informações do voo (número, dia e horário) pro TN Manager e confirmar que eles receberam essas informações e quem vai pegar eles no aeroporto.

 - Informar a gente de todo e qualquer problema que eles tenham/ler e responder nossos emails ;)

 - Entrar em contato com os pais assim que chegar no país 

 - Passar o endereço e telefone do local onde vão ficar (ONG/host/casa de família) assim que eles souberem (se for antes deles viajarem e se eles puderem mandar pra gente também, melhor ainda!)

 - Arrumar um chip de celular do país assim que chegarem

 

Isso foi o que pensamos por enquanto, qualquer outra sugestão é bem-vinda! Isso tudo é pra ver se melhora um pouco o service ou, pelo menos, a percepção de service (como diz a Riva haha), então quanto mais eles e os pais tiverem informações e sentirem que não estão simplesmente perdidos em outro país melhor!

Qualquer coisa que precisarem me falem :)

Bjoos!