グッとSubtitLe. SHOP様
ご自身がネットショップで商品を購入するとき、なにを参考にしていますか?
ネットショッピングするとき、実際に多くの人がショップや商品のレビュー(クチコミ)を確認しています。
また、「
売れているショップには5個以上のレビューがついている」というデータも。
レビューがあることで、ほかのショップと迷っていたり、商品の信頼性や安全性などが気になっていたり、という購入前の不安を解消してくれるきっかけになります。
レビューを充実させる、3つの大切な取組
- 購入者へメールを送ってレビューしてもらう
(「クーポン App」でクーポンをプレゼントするとより効果的)
- レビューのコメントには返信する
- Webページにもレビューを表示させる
※2, 3は「レビュー App」のインストールが必要です。
「レビューが多い」ということは、「人気でにぎわっている」と感じてもらいやすくなり、売上へつながります。ぜひレビューの依頼をしてみましょう。