Já temos usuários PUTOS com Galaxy S2
Marco de Lima
últimos 2 anos!
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P.Casaretto F.
Porque acham que a política de relacionamento iria mudar de um produto para outro ?
Já havia o exemplo do Galaxy.
Paulo Casaretto Filho
Balneario Camboriu - SC - Brasil
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Rodrigo Pereira Lima
Eu posso falar por mim apenas. Eu estou com um Galaxy S2 fazem 2 meses. Ele veio inicialmente com o gingerbread 2.2.3 e 2 ou 3 semanas atras ele teve uma atualização oficial para o 2.3.4 e com certeza terá também atualização para o ICS.
Mas fora isso ele é suportado pelo CyanogenMod e hj estou rodando com a versão mais atual do gingerbread, a 2.3.7 com tudo funcionando muito bem.
Posso queimar a língua mais pra frente, mas até agora não tenho do que reclamar.
P.Casaretto F.
Nada pessoal.
Acontece que costumamos (eu me incluo) olhar um produto aparentemente bom, e a Samsung tem vários, e acreditar que "agora será diferente".
Acontece que política de atendimento a clientes, é institucional. É a mesma para qualquer produto.
Espero que o seu aparelho funcione direitinho, porque se precisar de alguma coisa, já sabe quem está enfrentando.
Paulo Casaretto Filho
Balneario Camboriu - SC - Brasil
Rodrigo Pereira Lima
Bom, fiquei 1 ano com o galaxy e ficarei pelo menos 1 ano com o S2. O primeiro galaxy nunca me deu nenhum problema mais grave que fosse necessário ativar a garantia e espero que o S2 siga o mesmo caminho.
O único problema que tive, por sinal nos 2 aparelhos, comprados pela central de relacionamento com o cliente da TIM por telefone, foi que demorei pra receber e quando recebi os aparelhos tinham problemas, o galaxy com problemas no audio e o S2 que veio sem o cabo USB, mas isso é problema da Tim e não da samsung e mesmo assim os aparelhos foram trocados e nunca mais tive problemas. Mas já li bastante sobre os problemas de atendimento da samsung e espero não precisar deles.
Eu concordo que a samsung não liga pa o pós venda e que isso é errado, mas das opções que temos, todas falham nesse quesito, portanto fui na opção que oferecia o melhor aparelho.
Marco de Lima
Tenho uma TV 29''que estava com problema no som.
Levei para a assistência e fui informado pelo técnico que se tratava
apenas de um ajuste no ganho do amplificador de som que fica interno a
TV. Resumindo trampinho de meia hora no máximo!
A assistência levou 78 dias para me devolver a TV, sem contar que para
retirar o aparelho tive de esperar mais de 3 horas na assistência,
pois não achavam a TV...
Para aqueles que acham que o problema era só no suporte dos
celulares...
P.Casaretto F.
Mesmo nivel ou pior.
Paulo Casaretto Filho
Balneario Camboriu - SC - Brasil
