FW: " 11 ก า ร ทำ ง า น แ บ บ ค น ไ ท ย .. ในมุมมองของชาวต่างชาติ "

[Vipas.Sukt...@seagate.com]

<pornchai.l@muang To
thaiinsurance.com <anuwat.c...@philips.com>,
> <jat...@hotmail.com>,
<ksuv...@hotmail.com>,
02/10/2009 08:38 <lt.je...@pttplc.com>,
<lucifer...@yahoo.com>,
<Ma_m...@yahoo.com>,
<ma...@santafe.co.th>,
<mup...@yahoo.com>,
<patp...@Zuellig-th.com>,
<puiw...@hotmail.com>,
<puri...@th.dbsvickers.com>,
<s_y...@yahoo.com>,
<sara...@yahoo.com>,
<sorav...@egat.co.th>,
<teer...@thaicom.net>,
<to...@doublea.co.th>,
<khunt...@yahoo.com>,
<Amon...@muangthaiinsurance.com>,
<am...@phatra.com>,
<Kanj...@muangthaiinsurance.com>,
<na...@phatra.com>,
<sir...@phatra.com>,
<Suda...@muangthaiinsurance.com>,
<porn...@ksc.th.com>,
<chun...@thaiairways.com>,
<man...@svoa.co.th>,
<nunth...@thaisoftware.co.th>,
<Orathai.Te...@hp.com>,
<Pan...@microsoft.com>,
<par...@svoa.co.th>,
<soja...@yahoo.co.th>,
<som...@thaisoftware.co.th>,
<skov...@cisco.com>,
<supi...@hotmail.com>,
<vil...@aptsoftpark.com>,
<Vipas.Sukt...@seagate.com>
, <yup...@svoa.co.th>,
<Banp...@muangthaiinsurance.com>,
<Pray...@muangthaiinsurance.com>,
<Sara...@muangthaiinsurance.com>,
<Somk...@muangthaiinsurance.com>,
<supo...@muangthaiinsurance.com>,
<Ari...@muangthaiinsurance.com>,
<Aura...@muangthaiinsurance.com>,
<Duanp...@muangthaiinsurance.com>
,
<Jira...@muangthaiinsurance.com>,
<Pornch...@muangthaiinsurance.co
m>,
<Rapee...@muangthaiinsurance.com>
,
<Vich...@muangthaiinsurance.com>
cc

bcc

Subject
FW: " 11 ก า ร ทำ ง า น แ บ บ ค น ไ
ท ย .. ในมุมมองของชาวต่างชาติ "



















1.   ทัศนคติต่อการเปลี่ยนแปลง
คนไทยมักจะยึดติดกับความเคยชินแบบเดิมๆ
เคยทำมาอย่างไรก็จะทำ อยู่อย่างนั้น ไม่ค่อยมีความคิดที่จะเปลี่ยนแปลง และถ้าเอาวิธีใหม่ๆ
เข้ามาทำให้พวกเขาต้องทำอะไรที่ต่างไปจากเดิม ก็จะถูกมองว่าเป็นการสร้างความรำคาญให้พวกเขา
มักจะไม่ค่อยได้รับความร่วมมืออย่างเต็มที่หรือไม่ก็ถึงกับถูกต่อต้านก็มี
              - เจฟฟรีย์ บาร์น -

        2.   การโต้แย้ง
เมื่อมีการเจรจา คนไทยจะไม่กล้าโต้แย้ง ทั้งๆ ที่ตัวเองกำลังเสียเปรียบ
ส่วนใหญ่มักจะปล่อยให้อีกฝ่ายเป็นคนคุมเกม บางคนบอกว่ามีนิสัยอย่างนี้เรียกว่า " ขี้เกรงใจ "
แต่สำหรับฝรั่งแล้ว นิสัยนี้จะทำให้คนไทยไม่ก้าวหน้าเท่าที่ควร
              - ทานากะ โรบิน (จูเนียร์) ฟูจฮาระ -

       3.    ไม่พูดสิ่งที่ควรพูด
เอกลักษณ์อีกอย่างหนึ่งของคนไทย คือ มักจะไม่ค่อยกล้าบอกความคิดของตัวเองออกมา
ทั้งๆ ที่คนไทยก็มีความคิดดีไม่แพ้ฝรั่งเลย แต่มักจะเก็บความสามารถไว้ไม่บอกออกมาให้เจ้านายได้รู้
และจะไม่กล้าตั้งคำถาม บางทีฝรั่งก็คิดว่าคนไทยรู้แล้ว เลยไม่บอกเพราะเห็นว่าไม่ถามอะไร ทำให้ทำ
งานกันไปคนละเป้าหมาย หรือทำงานไม่สำเร็จ
เพราะคนที่รับคำสั่งไม่รู้ว่าถูกสั่งให้ทำอะไร
              - ไมเคิล วิดฟิล์ค -



4.    ความรับผิดชอบ
4.1. ฝรั่งมองว่าคนไทยเรามักไม่ค่อยกำหนดระยะเวลาในการทำงานไว้ล่วงหน้า
ทั้งๆ ที่งานบางชิ้นต้องทำให้เสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด
ยิ่งงานไหนให้เวลาในการทำงานนานก็จะยิ่งทิ้งไว้ทำตอนใกล้ๆ
จะถึงกำหนดส่ง เลยทำงานออกมาแบบรีบๆ ไม่ได้ผลงานดีเท่าที่ควร

4.2. ไม่ค่อยยอมผูกพันและรับผิดชอบเป็นลายลักษณ์อักษร
ถ้าให้เซ็นชื่อรับผิดชอบงานที่ทำ คนไทยจะกลัวขึ้นมาทันที
เหมือนกับกลัวจะทำไม่ได้ หรือกลัวจะถูกหลอก
             - สเตฟานี จอห์นสัน -

      5.    วิธีแก้ไขปัญหา
คนไทยไม่ค่อยมีแผนการรองรับเวลาเกิดปัญหา แต่จะรอให้เกิดก่อนแล้วค่อยหาทางแก้ไปแบบเฉพาะหน้า

 หลายครั้งที่ฝรั่งพบว่าคนไทยไม่รู้จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไร
ต้องรอให้เจ้านายสั่งลงมาก่อน แล้วค่อยทำตาม
ถ้านายเจ้านายไม่อยู่ทุกคนก็จะประสาทเสียไปหมด
            - ดร.มาเรีย โรเซนเบิร์ก -



6.    บอกแต่ข่าวดี
คนไทยมีความเคยชินในการแจ้งข่าวที่แปลกมาก คือ ..

6.1. จะไม่กล้าบอกผู้บังคับบัญชาชาวต่างชาติเมื่อเกิดปัญหาขึ้น
จนกระทั่งบานปลายไปเกินแก้ไขได้จึงค่อยเข้ามาปรึกษา

6.2. จะเลือกบอกแต่สิ่งที่คิดว่าเจ้านายจะชอบ
เช่น บอกแต่ข่าวดีๆ แทนที่จะเล่าไปตามความจริงหรือถ้าหากเจ้านายถามว่า จะทำงานเสร็จทันเวลา
ไหม
ก็จะบอกว่าทัน (เพราะรู้ว่านายอยากได้ยินแบบนี้) แต่ก็ไม่เคยทำทันตามเวลาที่รับปากเลย
            - โจนาธาน ธอมพ์สัน -


      7.    คำว่า "ไม่เป็นไร"
เป็นคำพูดที่ติดปากคนไทยทุกคน ทำให้เวลามีปัญหา ก็จะไม่มีใครรับผิดชอบ
 และจะไม่ค่อยหาตัวคนทำผิดด้วย เพราะเกรงใจกัน
แต่จะใช้คำว่า "ไม่เป็นไร" มาแก้ปัญหาแทน
             - เจนิส อิกนาโรห์ -



8.    ทักษะในการทำงาน
8.1. ไม่สามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ ถ้าทำงานเป็นทีมมักมีปัญหาเรื่องการกินแรงกันบางคนขยัน
แต่บางคนไม่ทำอะไรเลย บางทีก็มีการขัดแย้งกันเองในทีม หรือเกี่ยงงานกันจนผลงานไม่คืบหน้า

8.2. ไม่ค่อยมีทักษะในการทำงาน แม้จะผ่านการศึกษาในระดับสูงมาแล้ว
 และไม่ค่อยใช้ความพยายามอย่างเต็มทีเพื่อให้ได้ผลงานที่ดีที่สุด

8.3. พนักงานชาวไทยที่รู้จักส่วนใหญ่ไม่ค่อยรู้สึกกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เรื่ องราวความเคลื่อนไหว
ของโลกเท่าไรนัก
แล้วไม่ค่อยชอบหาความรู้เพิ่มเติมแม้จะเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับงานก็ตาม
        - เดวิด กิลเบิร์ก -

 9.    ความซื่อสัตย์
พนักงานคนไทยควรจะมีความซื่อสัตย์และตรงไปตรงมามากกว่านี้
หลายครั้งที่ชอบโกหกในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ
เช่น มาสาย ขาดงานโดยอ้างว่าป่วย ออกไปข้างนอกในเวลางาน
    - เฮเบิร์ก โอ ลิสส์ -



10.   ระบบพวกพ้อง
คนไทยมักจะนำเพื่อนฝูงมาเกี่ยวข้องกับธุรกิจเสมอ
ผมไม่เคยชอบวิธีนี้เลย ตัวอย่างเช่น การจัดซื้อข้าวของภายในสำนักงาน
พวกเขามักจะแนะนำเพื่อนๆ มาก่อนโดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ที่บริษัทควรจะได้รับ
นี่เป็นประสบการณ์จริงที่ประสบมา การให้ความช่วยเหลือเพื่อนไม่ใช่เรื่องแปลก
แต่การที่ไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของบริษัทเลยเป็นอะไรที่แย่มาก และเมื่อพบว่าเพื่อนพนักงานด้วยกัน
ทุจริต คนไทยก็จะช่วยกันปกป้อง
 และทำไม่รู้ไม่เห็นจนกว่าผู้บริหารจะตรวจสอบได้เอง
   - มาร์ค โอเนล ฮิวจ์ -

     11.   แยกไม่ออกระหว่างเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว

11.1. ชอบสอดรู้สอดเห็น โดยเฉพาะเรื่องส่วนตัวของเพื่อนร่วมงาน

11.2. มักจะคุยกันเรื่องส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวกับงานมากเกินไป บางครั้งทำให้บานปลาย นำไปสู่ข่าวลือ
และการนินทากันภายในสำนักงาน

11.3. มักจะลาออกจากบริษัทโดยไม่ยอมแจ้งล่วงหน้าตามข้อตกลง แต่กลับคาดหวังว่าจะได้รับผล
ประโยชน์เต็มที่

11.4. ไม่ยอมรับความผิดชอบที่มีมากขึ้นในช่วงวิกฤติ

11.5. ต้องการเงินมากขึ้นแต่กลับไม่ค่อยสร้างคุณค่างานอะไรเพิ่มขึ้นเลย
       - วิลเลี่ยม แมคคินสัน -

-------------------------------------------------------------------------------------
Muang Thai Insurance Public Company Limited Disclaimer
-------------------------------------------------------------------------------------
Muang Thai Insurance Public Company Limited treats all of the information
in this e-mail as only allegation, opinions, or discussions and makes
absolutely no claims whatsoever for the substance or the factual or
conceptual accuracy of any informaion, statement, documents, image or
other material of any nature whatsoever which is contained in this e-mail
sent for the non-business affairs of the company, individual purpose and
/or on individual own name. This e-mail is confidential. It may also be
legally privileged. The recipient is not allowed to distribute, copy,
revise, retransmit, disseminate or use this e-mail or any part of it in any
form whatsoever for any purpose. บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะถือว่า
ข้อมูลในจดหมายอิเล็กทรอนิกส์นี้ เป็นเพียง ข้อกล่าวอ้าง ความ เห็น หรือ ข้อสนทนาแลกเปลี่ยนความ
คิดเห็น ซึ่งไม่อาจถูกเรียกร้องให้ชดใช้ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นได้โดยเด็ดขาด ทั้งนี้อันเนื่องจากเนื้อหา
หรือ ความถูกต้อง ของข้อมูล ข้อความ เอกสาร รูปภาพ หรือ ไม่ว่าจะอยู่ในลักษณะใดก็ตามที่ อยู่ในจด
หมายอิเล็กทรอนิกส์นี้ ได้ถูกส่งออกไปโดยมิใช่เพื่อกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัทฯ หรือเป็นการส่งเพื่อวัตถุ
ประสงค์เฉพาะส่วนบุคคล และ/ หรือ กระทำในนามส่วนบุคคลจดหมายอิเล็กทรอนิกส์นี้เป็นความลับ และ
อาจได้รับการ คุ้มครองตามกฎหมาย ผู้รับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้รับอนุญาตให้แจกจ่าย ทำสำเนา
แก้ไข ส่งต่อ เผยแพร่ หรือใช้ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์นี้ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดไม่ว่าในรูปแบบใดและเพื่อ
วัตถุประสงค์ใดๆก็ตาม