移动电子商务是下一个金矿
Ke Zhou
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Danny手机上网的人越来越多，我们在街上很经常的能看到人们拿着手机一边上网，一边走路。对于Geek来说，更有聚餐的时候一群人都低头玩手机。然而，虽然移动上网的人越来越多，但是通过移动设备进行消费的人却不多，距离“移动电子商务”这个概念似乎还有点早。但是，移动电子商务必定会成为下一个闪光点。这篇文章分享一些关于“移动电子商务”的现状和想法。
(pic via)
插播：可能吧将与MMdays交换稿件
这篇文章的原文来自台湾的著名博客MMdays，上个月我和MMdays的Mr.Friday一起谈过，我们认为可能吧与MMdays的话题和文风都有不少相似的地方，不同的是，MMdays是台湾博客，可能吧是中国大陆的博客。因此我们达成了协议，会不定期地将对方的文章翻译成适合当地语言风格的文字，再加点自己的想法，重新整理后发到自身的博客。
MMdays上个月就翻译了可能吧的“抗击台风，网络救灾在台湾”，并在台湾博客圈引起了注意，MMdays上的文章地址。
我们认为这是一次鼓舞人心的合作，这给我们更好地了解对岸的网民文化带来了便利。
一、手机上网现状
移动上网的概念与口号喊了很多年，终于在今年有了漂亮的成绩单。最近的很多新闻都指出，移动上网的人数在不断增加，虽然总人数和GSM还有很大的差距，但有市场报告预测09年美国的手机上网人数就会超过7千万。Forrester Research也预测未来5年内，1/3的欧洲人会通过手机上网。
在中国，CNNIC在09年就公布中国的手机上网人数有1亿多。中国手机用户7月份超过7亿，随着电信运营商三国割据和3G的普及，手机上网人数将会进一步增多。
“手机上网”得以逐渐成熟，多年来投入在3G通信领域的电信从业者必定感到十分欣慰。随着强调上网功能的手机不断推陈出新，尤其是iPhone、BlackBerry、HTC这些SmartPhone的带动，手机上网越来越普及。
从Facebook的数据也可以看出这一点，Facebook宣称去年12月以来，通过手机上Facebook的人增加了3倍。也有评论认为，Google和百度的下一个战场，就是手机搜索。
二、还在起步的移动电子商务
虽然移动上网的人在增加，但是大部分人用手机上网做什么呢？查天气、看新闻、看股票……但消费的却几乎没有。从RWW的这篇文章详细剖析的小标题就能看出端倪：“Mobile Ads Doing Well”、“Mobile Video on the Rise”、“M-Commerce Struggles”，什么都增长，就是“移动电子商务”在挣扎。
eMarketer的报告列出了一些数据，虽然这个市调是针对美国人的，但数据依然有参考价值。
美国人愿意透过手机购买下列事物的意愿：
美国零售商认为目前推动行动商务的最大阻碍是：
从上图可以看到，其实美国消费者已经有相当程度的比例愿意透过手机购买产品，例如披萨、电影票、MP3或电玩。不过是什么阻碍了商家开发这块市场意愿？
除了资金限制、隐私与安全性问题外，还有一个问卷里没有提到的原因：缺乏标准。手机浏览器、操作系统之间缺乏统一的标准，多少也阻碍了商家开发的意愿。
三、移动付费方式
移动电子商务的另一个障碍是目前没有统一的支付方式。透过手机付款这个过程要完成，前提是有一个让大家安心的付款系统（想想山寨机的吸费服务是如何让人心神不宁的）。而这也是很多厂商竞争的方向。
1、App Store模式
让我们看看Apple App Store的成功模式（来自DigitalWall）：
Apple 的iPhone之所以成功，在于它重演了iPod的故事：首先推出一台在操作介面与功能上创新的终端，其次内置软件可以与它的在线 商店结合以购买音乐（在iPhone上则是到App Store 购买应用软件），购买音乐或软件时，是透过Apple自己的通道结帐。
这个从硬件到软件、再到服务到金流一手包办的模式，从iPod开始一直上演到iPhone。四者的强硬綑绑，对下游的终端用户造成了极强的 依赖性，对上游的业者则形成了强硬的谈判能力。iPhone的成功造成了电信业者的边缘化，因为上述四者，电信业者丝毫插不上手。
以往，在手机上提供应用或者服务的人，都被电信业者掐住了咽喉 ：金流及资讯流。手机使用者不透过电信业者的入口是无法或很难接 触到这些服务，而服务提供者透过电信运营商收费也最便利。Apple异军突起，最终改变了这个生态环境。
传统的在线消费付款方式，是要通过电信运营商来进行的，运营商从中提取利润。但现在，Apple、Amazon、Google等先后建立了自己的App Store，用户只需付费到这些在线商店，通过无限网络下载即可。
中国移动、联通等显然也看到了这是一块肥肉，也纷纷推出了自己的应用商店。
2、Facebook模式
有人则打算通过SNS来进行移动付款-Facebook：在Facebook上购买商品，填上手机号码，钱就会在手机账单里扣除。
3、Obopay技术
此外，几家大公司也推出了相关的付费通道。Master Card推出了MoneySend，Nokia推出了Nokia Money，这两个服务背后都采用Obopay技术，买卖双方只要提供手机号，就能实现一对一的付款、收款、缴费等。
四、移动支付需标准化
虽然现阶段移动电子商务还在起步阶段，但是手机上网已经是越来越普及的趋势。
这些线上付款服务如雨后春笋地冒出，说明了移动电子商务未来是个极有潜力的市场，但是目前手机的操作系统、硬体规格、付款方式就各有好多种，如果要让用户有良好的消费体验，这些元素就要紧密的结合在一起。而要能紧密结合在一起，就需要一个标准。
因此花旗今年就和GSMA（全球移动通信协会）合作，想要针对行动付款发展出一套标准。
五、移动电子商务是下一个金矿
看看一些第三世界国家，这些地方由于缺乏硬件设施与高速的互联网，手机成为他们进行金钱理财服务主要工具，例如在肯亚、坦尚尼亚与阿富汗，M-PESA这种透过手机进行金钱转帐交易的服务就大行其道。
这些例子看在欧美大厂眼里，对行动商务的潜力应该是心痒难搔吧。如果移动交易平台的标准确立了，搭配上体验最佳的手机客户端，电子移动商务毫无意外会成为下一个金矿，难怪几乎所有的大厂都摩拳擦掌严阵以待。
图：支付宝开发的S60客户端
对于移动电子商务的金流，有三个重点：
1、易得性
2、可用性
3、数量足够大的用户基数
只有做到这3点，才能得到更大范围的推广。现在就看最后谁能达成这几个目标，抢先在这市场佔有一席之地吧。
MMdays上的原文地址：http://mmdays.com/2009/09/14/m-commerce/
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炳全 徐
电子商务的方向应该会更偏向简单、便捷而不是体验，这种预测是来源于对未来移动电子商务主要使用人群的判断----我认为未来移动电子商务的使用人群会是没
有时间体验购物的年轻人或是希望购物更轻松便捷的老人。
On 9月17日, 下午1时17分, Ke Zhou <arch.kz...@gmail.com> wrote:
> Sent to you by Ke Zhou via Google Reader: 移动电子商务是下一个金矿 via
> 玩聚SR|最新 by 可能吧 on 9/15/09
> 玩聚SR还知道： 还有 Danny, Richard, 狮子真好吃啊, 推荐，查看全部 3 个推
> 荐 7 次分享 可能吧发表于2009-09-16 14:00:57
> 手机上网的人越来越多，我们在街上很经常的能看到人们拿着手机一边上网，一边
> 走路。对于Geek来说，更有聚餐的时候一群人都低头玩手机。然而，虽然移动上网
> 的人越来越多，但是通过移动设备进行消费的人却不多，距离"移动电子商务"这个
> 概念似乎还有点早。但是，移动电子商务必定会成为下一个闪光点。这篇文章分享
> 一些关于"移动电子商务"的现状和想法。
>
> (pic via)
> 插播：可能吧将与MMdays交换稿件
> 这篇文章的原文来自台湾的著名博客MMdays，上个月我和MMdays的Mr.Friday一起
> 谈过，我们认为可能吧与MMdays的话题和文风都有不少相似的地方，不同的
> 是，MMdays是台湾博客，可能吧是中国大陆的博客。因此我们达成了协议，会不定
> 期地将对方的文章翻译成适合当地语言风格的文字，再加点自己的想法，重新整理
> 后发到自身的博客。
>
> MMdays上个月就翻译了可能吧的"抗击台风，网络救灾在台湾"，并在台湾博客圈引
> 起了注意，MMdays上的文章地址。
>
> 我们认为这是一次鼓舞人心的合作，这给我们更好地了解对岸的网民文化带来了便
> 利。
> 一、手机上网现状
> 移动上网的概念与口号喊了很多年，终于在今年有了漂亮的成绩单。最近的很多新
> 闻都指出，移动上网的人数在不断增加，虽然总人数和GSM还有很大的差距，但有
> 市场报告预测09年美国的手机上网人数就会超过7千万。Forrester Research也预
> 测未来5年内，1/3的欧洲人会通过手机上网。
>
> 在中国，CNNIC在09年就公布中国的手机上网人数有1亿多。中国手机用户7月份超
> 过7亿，随着电信运营商三国割据和3G的普及，手机上网人数将会进一步增多。
>
> "手机上网"得以逐渐成熟，多年来投入在3G通信领域的电信从业者必定感到十分欣
> 慰。随着强调上网功能的手机不断推陈出新，尤其是iPhone、BlackBerry、HTC这
> 些SmartPhone的带动，手机上网越来越普及。
>
> 从Facebook的数据也可以看出这一点，Facebook宣称去年12月以来，通过手机上
> Facebook的人增加了3倍。也有评论认为，Google和百度的下一个战场，就是手机
> 搜索。
> 二、还在起步的移动电子商务
> 虽然移动上网的人在增加，但是大部分人用手机上网做什么呢？查天气、看新闻、
> 看股票......但消费的却几乎没有。从RWW的这篇文章详细剖析的小标题就能看出端
> 倪："Mobile Ads Doing Well"、"Mobile Video on the Rise"、"M-Commerce
> Struggles"，什么都增长，就是"移动电子商务"在挣扎。
>
> eMarketer的报告列出了一些数据，虽然这个市调是针对美国人的，但数据依然有
> 参考价值。
>
> 美国人愿意透过手机购买下列事物的意愿：
>
> 美国零售商认为目前推动行动商务的最大阻碍是：
>
> 从上图可以看到，其实美国消费者已经有相当程度的比例愿意透过手机购买产
> 品，例如披萨、电影票、MP3或电玩。不过是什么阻碍了商家开发这块市场意愿？
>
> 除了资金限制、隐私与安全性问题外，还有一个问卷里没有提到的原因：缺乏标
> 准。手机浏览器、操作系统之间缺乏统一的标准，多少也阻碍了商家开发的意愿。
> 三、移动付费方式
> 移动电子商务的另一个障碍是目前没有统一的支付方式。透过手机付款这个过程要
> 完成，前提是有一个让大家安心的付款系统（想想山寨机的吸费服务是如何让人心
> 神不宁的）。而这也是很多厂商竞争的方向。
> 1、App Store模式
> 让我们看看Apple App Store的成功模式（来自DigitalWall）：
>
> Apple 的iPhone之所以成功，在于它重演了iPod的故事：首先推出一台在操作介面
> 与功能上创新的终端，其次内置软件可以与它的在线 商店结合以购买音乐（在
> iPhone上则是到App Store 购买应用软件），购买音乐或软件时，是透过Apple自
> 己的通道结帐。
>
> 这个从硬件到软件、再到服务到金流一手包办的模式，从iPod开始一直上演到
> iPhone。四者的强硬綑绑，对下游的终端用户造成了极强的 依赖性，对上游的业
> 者则形成了强硬的谈判能力。iPhone的成功造成了电信业者的边缘化，因为上述四
> 者，电信业者丝毫插不上手。
>
> 以往，在手机上提供应用或者服务的人，都被电信业者掐住了咽喉 ：金流及资讯
> 流。手机使用者不透过电信业者的入口是无法或很难接 触到这些服务，而服务提
> 供者透过电信运营商收费也最便利。Apple异军突起，最终改变了这个生态环境。
>
> 传统的在线消费付款方式，是要通过电信运营商来进行的，运营商从中提取利润。
> 但现在，Apple、Amazon、Google等先后建立了自己的App Store，用户只需付费到
> 这些在线商店，通过无限网络下载即可。
>
> 中国移动、联通等显然也看到了这是一块肥肉，也纷纷推出了自己的应用商店。
> 2、Facebook模式
> 有人则打算通过SNS来进行移动付款-Facebook：在Facebook上购买商品，填上手机
> 号码，钱就会在手机账单里扣除。
> 3、Obopay技术
> 此外，几家大公司也推出了相关的付费通道。Master Card推出了
> MoneySend，Nokia推出了Nokia Money，这两个服务背后都采用Obopay技术，买卖
> 双方只要提供手机号，就能实现一对一的付款、收款、缴费等。
> 四、移动支付需标准化
> 虽然现阶段移动电子商务还在起步阶段，但是手机上网已经是越来越普及的趋势。
>
> 这些线上付款服务如雨后春笋地冒出，说明了移动电子商务未来是个极有潜力的市
> 场，但是目前手机的操作系统、硬体规格、付款方式就各有好多种，如果要让用户
> 有良好的消费体验，这些元素就要紧密的结合在一起。而要能紧密结合在一起，就
> 需要一个标准。
>
> 因此花旗今年就和GSMA（全球移动通信协会）合作，想要针对行动付款发展出一套
> 标准。
> 五、移动电子商务是下一个金矿
> 看看一些第三世界国家，这些地方由于缺乏硬件设施与高速的互联网，手机成为他
> 们进行金钱理财服务主要工具，例如在肯亚、坦尚尼亚与阿富汗，M-PESA这种透过
> 手机进行金钱转帐交易的服务就大行其道。
>
> 这些例子看在欧美大厂眼里，对行动商务的潜力应该是心痒难搔吧。如果移动交易
> 平台的标准确立了，搭配上体验最佳的手机客户端，电子移动商务毫无意外会成为
> 下一个金矿，难怪几乎所有的大厂都摩拳擦掌严阵以待。
>
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>
> 对于移动电子商务的金流，有三个重点：
>
> 1、易得性
>
> 2、可用性
>
> 3、数量足够大的用户基数
>
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>
> MMdays上的原文地址：http://mmdays.com/2009/09/14/m-commerce/
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