Troca de óleo gratuita...
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Eduardo Souza
Apr 8, 2010, 12:31:12 PM4/8/10
to freio-du...@googlegroups.com
Pessoal,
Meu carro completou 6 meses. Como aquela manutenção do carro previa a "Mudança na orientação do manual do proprietário para troca de óleo, a ser feita a cada 6 meses ou 10.000 km de uso, o que ocorrer primeiro." resolvi ligar pra concessionária para agendar.
Na concessionária informaram que eu teria que "trocar óleo e filtros" do carro, e que custaria R$ 190,00, o que achei absurdo, já que o ciclo do carro para revisão era de 1 ano.
Liguei pra VW, e me informaram que essa troca de óleo de 6 meses é gratuita, e que o resto das peças deve seguir o ciclo normal de 1 ano. Ou seja, não terei que trocar mais nada. Destaque-se que meu carro tem apenas 3 mil km rodados.
Assim, fica o alerta pro pessoal correr atrás disto, pois não temos que arcar com os custos decorrentes desta modificação no ciclo de manutenção do carro.
Este era o mail que tentei mandar - mas acabei vendo isto por telefone:
Prezados,
sou proprietario de um voyage 1.0 2009 (placa - ) e soube que terei que revisá-lo agora por causa da campanha de troca de óleo, em virtude do ciclo de revisão ser reduzido para 6 meses, ao inves de 1 ano informado durante a aquisição do carro. destaque-se que atualmente ele rodou apenas 3 mil km.
Assim, quero saber como proceder para garantir minha isenção total dos custos derivados desta revisão, já que a concessionária informou que teria o ônus de r$190 decorrente da substituição - prematura já que deveria durar até a revisão de 1 ano - dos filtros e óleo, haja vista que não estava prevista na aquisição do carro.
Ademais, a campanha à época previa que "A ação não representará qualquer ônus aos clientes e, caso necessário, a Volkswagen realizará os reparos eventualmente requeridos para que o veículo esteja em perfeitas condições de uso."
Meu carro completou 6 meses. Como aquela manutenção do carro previa a "Mudança na orientação do manual do proprietário para troca de óleo, a ser feita a cada 6 meses ou 10.000 km de uso, o que ocorrer primeiro." resolvi ligar pra concessionária para agendar.
Na concessionária informaram que eu teria que "trocar óleo e filtros" do carro, e que custaria R$ 190,00, o que achei absurdo, já que o ciclo do carro para revisão era de 1 ano.
Liguei pra VW, e me informaram que essa troca de óleo de 6 meses é gratuita, e que o resto das peças deve seguir o ciclo normal de 1 ano. Ou seja, não terei que trocar mais nada. Destaque-se que meu carro tem apenas 3 mil km rodados.
Assim, fica o alerta pro pessoal correr atrás disto, pois não temos que arcar com os custos decorrentes desta modificação no ciclo de manutenção do carro.
Este era o mail que tentei mandar - mas acabei vendo isto por telefone:
Prezados,
sou proprietario de um voyage 1.0 2009 (placa - ) e soube que terei que revisá-lo agora por causa da campanha de troca de óleo, em virtude do ciclo de revisão ser reduzido para 6 meses, ao inves de 1 ano informado durante a aquisição do carro. destaque-se que atualmente ele rodou apenas 3 mil km.
Assim, quero saber como proceder para garantir minha isenção total dos custos derivados desta revisão, já que a concessionária informou que teria o ônus de r$190 decorrente da substituição - prematura já que deveria durar até a revisão de 1 ano - dos filtros e óleo, haja vista que não estava prevista na aquisição do carro.
Ademais, a campanha à época previa que "A ação não representará qualquer ônus aos clientes e, caso necessário, a Volkswagen realizará os reparos eventualmente requeridos para que o veículo esteja em perfeitas condições de uso."
Abraços
--
Eduardo Luiz - Dudu O Nobre
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