Разработка телефонного сервера на FreeSwitch для службы такси

[Богдан Филь]

Здравствуйте.

Стоит задача разработать сервер на FreeSwitch для службы такси.

Задачи, которые он должен выполнять:

1) Прием звонков от клиента(Сброс входящего->Перезвон клиенту->соединение с группой операторов).

2) Возможность обычных звонков с диспетчерской клиентам или водителям.

3) Инициация звонка с сервера со служебным оповещением(типа "В Вашем районе нет машин.")

Я в этом новенький. Имею только общие представления о телефонии. Вообще работаю сисадмином и по совместительству разработчик.

Настроил телефонный сервер, несколько локальных номеров и шлюз. 

Диалпланы для исходящих вызовов и маршрутизации на внутренние.

Дальше завис...

Можете подсказать, как будет правильное такое организовать?

Ну и предвидя свои вопросы: возможно ли генерировать звонок с freeswitch и проигрывать что-то типа text-to-speach. И как сделать возможным text-to-speach в freeswitch. Желательно максимально не робоголосом) Если это какие-то внешние модули или сервисы - то по максимуму бесплатные...

Буду очень благодарен за совет.

[Evgeny Kurensky]

Всё не так просто и требует разработки базы данных и подключения к системам навигации с реализацией сценариев. По проговариванию фраз - я реализовывал подобный сценарий например при разработке системы для Ростелеком, для оповещения о долге. При этом фраза собиралась на основе заготовленных голосовых файлов и специальной процедуры формирования на основе текстового шаблона. Качество оповещения соответствовало живому голосу без пауз и ощутимых ухом склеек.

В любом случае необходимо подготовка технического задания на систему, штатные средства Freeswitch поставляют инструмент гибкий, но без разработки системы и кодирования в любом случае не обойтись.

вторник, 8 мая 2018 г., 17:29:20 UTC+7 пользователь Богдан Филь написал:

[Andrey Krukov]

1)  через диалплан настроить прием входящего звонка, запустить через luarun скрипт, предварительно передав в него номер абонента + если необходимо таймеры, группу агентов. Можно на вики посмотреть примеры скриптов Lua_examples

. В примерах достаточное количество скриптов и не только на lua (perl, python, js) По необходимости прикрутить БД

2) Вроде же вы настроили диалплан для  совершения исходящих вызовов агентами через гейтвей в город ?

3) Само совершение вызова, аналогично пункту 1. При этом когда сессия ready проиграть предзаписанную вавку.

Text-to-speech? Вам поможет mod_unimrcp  + голосовые движки (Google, НО для русского TTS не годится, т.к. в списке нет поддерживаемого языка Ru-ru, хотя распознавание есть; VoiceNavigator - Центр Речевых Технологий)

У Яндекс не MRCP и с ним потоково не заморачивался, однако вот Вам ссылки в помощь  Yandex + Freeswitch mod_shout, можно работать в формате Запрос http - > ответ со ссылкой mp3 или wav.

Аналогичный способ есть через запрос-ответ и у Google TTS-api-Google или вот попробовать

вторник, 8 мая 2018 г., 13:29:20 UTC+3 пользователь Богдан Филь написал: