Bolletta telecom
Cammagno
noleggio accessori , filodiffusione e noleggio prese cioè 5 euro e un
po' più iva a bolletta...da buon genovese... :D
####### Original Message #######
Analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi è arrivata, ho notato
che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle Telefonate, anche il
NOLEGGIO ACCESSORI, e il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.
Non volendo più pagare il noleggio apparecchi telefonici, non sapendo in
che cosa consistesse il noleggio accessori e non sapendo in che cosa
consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il 187 per
avere ulteriori informazioni, e ho scoperto che:
IL NOLEGGIO ACCESSORI è una quota che si paga per LE PRESE TELEFONICHE
installate in casa;
IL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI è una quota che si paga per noleggiare
il telefono, così ho domandato all'operatrice se potevo restituire il
telefono, comprarne un altro e non pagare più il noleggio, e
l'operatrice mi ha risposto che si poteva restituire il
telefono alla sede Telecom scritta sulla mia bolletta e non pagare così
più il noleggio.
Finita questa chiamata ho pensato a quali telefoni (ne ho 2 fissi)
appartenessero alla Telecom, e non ricordandomi se erano entrambi o solo
uno di loro proprietà, ho richiamato il 187 e qui viene la
PARTE PIU' INTERESSANTE:
Un'altra operatrice mi ha chiesto se gli apparecchi avessero più di tre
anni, ho risposto di sì, mi ha chiesto il mio numero di telefono, mi ha
chiesto a chi fosse intestata la linea e ha confermato che gli
apparecchi
AVEVANO PIU' DI TRE ANNI ! la risposta LA TELECOM NON LI ACCETTA
PIU' E CHE QUINDI SAREBBERO DIVENTATI DI MIA PROPRIETA'
E CHE DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON AVREI PIU' PAGATO IL NOLEGGIO!
A questo punto, sorge spontanea la domanda: "Scusi, ma tutti i soldi che
ho pagato per il noleggio negli anni
precedenti, come faccio a recuperarli?". L'operatrice mi ha risposto che
NON ERA POSSIBILE EFFETTUARE UNO STORNO E RESTITUIRMI I SOLDI! Allora io
ho chiesto conferma del fatto che IL NOLEGGIO NON VIENE PIU' PAGATO SOLO
SE E' IL CLIENTE A TELEFONARE AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI APPARECCHI
HANNO PIU' DI TRE ANNI e l'operatrice mi ha risposto che non essendo
un'operazione automatica ERA PROPRIO COSI'!
QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATE
CHISSA' QUANTE CENTRALI TELEFONICHE AUTOMATIZZATE, NON E' IN GRADO DI
TOGLIERE AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI
AI PROPRI CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PIU' DI TRE ANNI???!!
DICIAMO PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCHE' COSI' GUADAGNA UN
MUCCHIO DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI, E CHISSA' QUANTI
SONO!
Non ci crederete, ma non è ancora finita qui: Dopo aver disabilitato il
servizio ho chiesto se il discorso del noleggio che scade dopo tre anni
valesse anche per IL NOLEGGIO ACCESSORI (cioè le banali prese
telefoniche di plastica) e mi ha risposto di sì e mi ha chiesto se
volevo togliere
ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI! E ME LO CHIEDE PURE, CERTO CHE SI'! PERCHE'
DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO IL DIRITTO A NON PAGARE IL
LORO NOLEGGIO!
POVERA TELECOM, SE NON VUOI PROPRIO DISABILITARE AUTOMATICAMENTE TUTTI
I COSTI INUTILI E INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI SOSTENGONO, AVVISALI
ALMENO CHE SE HANNO UN TELEFONO E DELLE PRESE DA PIU' DI TRE ANNI
DEVONO CHIAMARE IL 187 PER NON PAGARNE PIU' IL NOLEGGIO!
ALTRIMENTI TOCCHERA' SEMPRE AL POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA!
E METTI D'ACCORDO TUTTI GLI OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE
RISPONDANO TUTTI ALLO STESSO MODO, SENZA CONTRADDIZIONI (FINO A UN MESE
FA
NON RISPONDEVANO NEANCHE ALLE SEGNALAZIONI DI GUASTI SULLA LINEA)!
POVERA TELECOM, HAI SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale Sociale!
(E' scritto IN CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta,
sotto il marchio Telecom!)
AIUTATEMI A DIVULGARE IL PIU' POSSIBILE QUESTA NOTIZIA, PROVATE ANCHE
VOI A CHIAMARE IL 187
...Quindi consiglio di chiamare il 187 e di farsi togliere i due noleggi
che per bimestre, ci "succhiano" circa 4 euro, ovvero quasi 8 mila delle
vecchie lire.
Perchè regalarle alla Telecom se possiamo tenercele?
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