é brava TISCALI un po lungo (sfogo di un utente)

[pippo]

sono un cliente Tiscali per la linea ADSL da circa 8 anni, non ho mai avuto
problemi particolari
tanto è vero che mi sono anche prodigato in pubblicità verso gli amici, e
addirittura l'ultimo contratto lo fatto io personalmente
per il mio ufficio passando da telecom a tiscali ADSL e VOCE.
Volevo fare la stessa cosa per la mia abitazione (dove solo ADSL pago 33
euro circa mensili)
fortunatamente mi sono reso coonto per tempo che con Tiscali staccando
telecom non avrebbero più funzionato
i centralini telefonici (tipo combinatore allarme).
Ma torniamo un attimo indietro, tempo fa ho chiamato l'assistenza di Tiscali
per chiedere
la diminuzione del mio canone o quanto meno passare al canone di 19.90 per
ADSL 7 mega
per ben 2 volte mi è stato risposto che non era possibile diminuire il
canone, a meno che non disdire e poi rifare un nuovo contratto,
però loro mi avevano sempre garantito che non potendo diminuire il canone mi
avrebbero aumentato le prestazioni dell'ADSL prima passandomi
a 7 mega e poi addirittura a 12 mega (se non erro) quindi pagavo di più
rispetto ai nuovi contratti ma avevo eua linea super veloce.
Quindi mi sono deciso, disdico Tiscali per passare ad Alice tutto incluso
( non per protesta, ma per un semplice
fatto di funzionamento, infatti ripeto i centralini non funzionano).
Ora arriva il bello, 2giorni fa come al solito mi chiama il servizio clienti
di Tiscali
per chiedermi come mai la mia disdetta, spiego che non era per un
disservizio ma per un semplice fatto di funzionamento,
e nel dialogare con l'operatore cosa scopro? che io possieda un ADSL di 4
mega
si proprio 4 MEGA.
meravigliato dico alla signora che forse c'è un errore, lei controlla e mi
riconferma 4 Mega.
Ora mi chiedo dovevo disdire per sentirmi dire che avevo 4 mega cioè 3 mega
in meno
di coloro che pagano 19.90 ed io ne pago 33.00, e che se volevo potevo
passare anche io a 19.90 senza nulla fare?
Ma allora la gente che ha creduto in un operatore dall'inizio sono tutti
stupidi?
scusate lo sfogo ma mi ci voleva
E' chiaro che la prossima mossa sarà quella di disdire anche il mio ufficio
e di fare un pò di pubblicità negativa
TISCALI MI HAI PRESO IN GIRO