Saldo non contabilizzato su postepay evolution

[giovanni...@gmail.com]

Ho caricato la mia postepay evolution dal mio bancomat della intesa san Paolo tramite app della mia postpay ma nel momento in cui ho fatto la ricarica mi dice sulla mia app del bancomat che non è stata contabilizzato e sulla app della mia postepay non mi da il saldo di quello che ho caricato e nessuna voce, siccome è già capitato anche un'altra volta e le poste mi dicono che è colpa della mia banca e la banca dice che è colpa delle poste volevo sapere se mi sapete dire qualcosa a proposito e dove finiscono questi soldi visto che devo ancora rivedere i miei soldi che ho perso ancora dalla 1 ricarica e ho paura che non rivedrò neanche questi...