codice pin errato, ultimo tentativo rimasto
Necsus
Buonasera a tutto l'NG,
magari ci sono ng piu' consoni alla domanda che sto per porvi ma io non li
ho trovati... ;-P
Giorni fa mi e' successo di sbagliare per due volte il pin del mio bancomat
(ero di fretta ed alla domanda "inserisca il pin" sono andato in bambola
perche' pensavo a mille altre cose!Capita... spero...). Ora, ogni volta che
pago con un POS, che sia qua o a Canicatti', mi da sempre "ultimo tentativo
rimasto"... il problema nasce nel momento in cui per sbaglio digito male il
pin, cosa succede? Ho chiamato il numero verde e mi hanno detto di
rivolgermi alla sede delle poste dove ho il conto, peccato che oggi loro mi
hanno detto l'esatto contrario! ... e che soluzione non c'e'... bisogna
pregare di non sbagliarlo un'altra volta... ma vi sembra possibile?
Ciao e grazie.
--
Necsus
duedue
"Necsus" <druganti...@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:4bfadf33$0$18661$4faf...@reader3.news.tin.it...
>
> Buonasera a tutto l'NG,
>
> magari ci sono ng piu' consoni alla domanda che sto per porvi ma io non li
> ho trovati... ;-P
>
> Giorni fa mi e' successo di sbagliare per due volte il pin del mio
> bancomat (ero di fretta ed alla domanda "inserisca il pin" sono andato in
> bambola perche' pensavo a mille altre cose! Capita... spero...).
Eccome se capita, io ne so qualcosa, ma ho esperienza solo di banca.
Io ho sbagliato tre volte il pin, operando online sul mio conto, e poi...
son dovuto andare dal direttore della mia banca che ha provveduto, *lui*, a
sbloccare il mio conto.
Per analogia, nel tuo caso, il direttore dell'ufficio postale dovrebbe fare
altrettanto.
>Ora, ogni volta che pago con un POS, che sia qua o a Canicatti', mi da
>sempre "ultimo tentativo rimasto"... il problema nasce nel momento in cui
>per sbaglio digito male il pin, cosa succede?
>
Comunque, quando faccio operazioni online, se sbaglio una volta (e di tanto
in tanto mi capita) e poi faccio il pin giusto, il conteggio degli errori
non si cumula, come � successo a te, masi azzera e posso tornare a sbagliare
altre tre volte, prima del nuovo blocco.
>Ho chiamato il numero verde e mi hanno detto di
> rivolgermi alla sede delle poste dove ho il conto, peccato che oggi loro
> mi hanno detto l'esatto contrario! ... e che soluzione non c'e'... bisogna
> pregare di non sbagliarlo un'altra volta... ma vi sembra possibile?
>
No, non mi sembra possibile, � il ricorrente caso di gente che NON sa fare
il suo lavoro.
Ti suggerisco di fare ci� che farei io.
Presentati nell'ufficio dove hai aperto il conto e, in relazione al problema
gi� esposto nei giorni scorsi, chiedi di avere il modulo per presentare
reclamo presso la sede centrale.
Tutti gli uffici hanno il modulo apposito.
Compilalo, raccontando molto dettagliatamente il fatto e le risposte
dell'ufficio e del numero verde, e chiedi loro di spedirlo.
Tutta la procedura � assolutamente gratis.
Penso che di fronte a tale determinazione, se davvero � l'ufficio che deve
provvedere, si daranno da fare per risolvere il tuo problema e ti
richiameranno SENZA nemmeno spedire il reclamo e avrai risolto.
Se ti fanno storie, se dicono di NON avere al momento lo stampato del
reclamo, fa' presente che provvederai a compilarlo online e magari comunica
loro l'intenzione di chiudere immediatamente il tuo conto (anche se non �
vero).
Attenzione, il tutto deve avvenire da parte tua, rispettando chi ti sta di
fronte, senza urlare o offendere.
Passeresti subito dalla parte di chi ha torto, mentre tu hai ragione da
vendere.
Per compilarlo online, il link �
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html
cos� puoi pure vedere in anticipo di che si tratta, ancor prima di recarti
all'ufficio postale.
Spero di esserti stato d'aiuto.
duedue
Necsus
"duedue" <due...@duedue.it> ha scritto nel messaggio
news:4bfc2655$0$31375$4faf...@reader1.news.tin.it...
>
>> Buonasera a tutto l'NG,
>>
>> magari ci sono ng piu' consoni alla domanda che sto per porvi ma io non
>> li ho trovati... ;-P
>>
> Secondo me hai postato bene, � questo il NG delle Poste.
Ottimo ;-)
>> Giorni fa mi e' successo di sbagliare per due volte il pin del mio
>> bancomat (ero di fretta ed alla domanda "inserisca il pin" sono andato in
>> bambola perche' pensavo a mille altre cose! Capita... spero...).
> Eccome se capita, io ne so qualcosa, ma ho esperienza solo di banca.
> Io ho sbagliato tre volte il pin, operando online sul mio conto, e poi...
> son dovuto andare dal direttore della mia banca che ha provveduto, *lui*,
> a sbloccare il mio conto.
> Per analogia, nel tuo caso, il direttore dell'ufficio postale dovrebbe
> fare altrettanto.
>>Ora, ogni volta che pago con un POS, che sia qua o a Canicatti', mi da
>>sempre "ultimo tentativo rimasto"... il problema nasce nel momento in cui
>>per sbaglio digito male il pin, cosa succede?
>>
> Comunque, quando faccio operazioni online, se sbaglio una volta (e di
> tanto in tanto mi capita) e poi faccio il pin giusto, il conteggio degli
> errori non si cumula, come � successo a te, masi azzera e posso tornare a
> sbagliare altre tre volte, prima del nuovo blocco.
A me e' capitato perche' sai, si e' sempre di fretta e si pensa in
multitasking a mille cose, l'altro giorno mi son trovato davanti
all'esercente che mi fa "inserisca il pin", ed io son andato proprio in
bambola... non mi e' mai capitato, ma so che capita... o cosi' o in altro
modo puo' capitare... quello che mi fa strano, anzi mi fa inorridire e' che
io debba aspettare di bloccare il conto e che non esista una procedura per
azzerare i due tentativi sbagliati riportando i tentativi a zero!!
> >Ho chiamato il numero verde e mi hanno detto di
>> rivolgermi alla sede delle poste dove ho il conto, peccato che oggi loro
>> mi hanno detto l'esatto contrario! ... e che soluzione non c'e'...
>> bisogna pregare di non sbagliarlo un'altra volta... ma vi sembra
>> possibile?
>>
> No, non mi sembra possibile, � il ricorrente caso di gente che NON sa fare
> il suo lavoro.
Vuoi ridere, era tra l'altro di un irriverente l'impiegato, mi ha riso in
faccia come se gli stessi chiedendo una cosa fuori da ogni... e mi fa "non
esiste una procedura per azzerare il tutto"... alla mia successiva domanda
"ma devo proprio rischiare di bloccare il bancomat allora", lui mi ha
risposto paventandomi la possibilita' di sostituirlo, con spesa di 10 euro
ma soprattutto il blocco della carta per una settimana.
NON SOLO, quando l'ho chiesto al numero verde mi ha risposto "vediamo se
riesco a farle capire" oppure "mi sforzero' di spiegarle", alche' ovviamente
e' scattata mio malgrado la baruffa. Ma alle volte non si puo' farsi
prendere in giro cosi'. Mi ha semplicemente risposto che il circuito POS e'
diverso dal bancomat e che loro non possono fare niente e di rivolgermi
all'ufficio postale dove ho aperto il conto...
> Ti suggerisco di fare ci� che farei io.
> Presentati nell'ufficio dove hai aperto il conto e, in relazione al
> problema gi� esposto nei giorni scorsi, chiedi di avere il modulo per
> presentare reclamo presso la sede centrale.
> Tutti gli uffici hanno il modulo apposito.
> Compilalo, raccontando molto dettagliatamente il fatto e le risposte
> dell'ufficio e del numero verde, e chiedi loro di spedirlo.
> Tutta la procedura � assolutamente gratis.
>
> Penso che di fronte a tale determinazione, se davvero � l'ufficio che deve
> provvedere, si daranno da fare per risolvere il tuo problema e ti
> richiameranno SENZA nemmeno spedire il reclamo e avrai risolto.
>
> Se ti fanno storie, se dicono di NON avere al momento lo stampato del
> reclamo, fa' presente che provvederai a compilarlo online e magari
> comunica loro l'intenzione di chiudere immediatamente il tuo conto (anche
> se non � vero).
> Attenzione, il tutto deve avvenire da parte tua, rispettando chi ti sta di
> fronte, senza urlare o offendere.
> Passeresti subito dalla parte di chi ha torto, mentre tu hai ragione da
> vendere.
>
> Per compilarlo online, il link �
>
> http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html
>
> cos� puoi pure vedere in anticipo di che si tratta, ancor prima di
> recarti all'ufficio postale.
>
>
> Spero di esserti stato d'aiuto.
Guarda, sei stato gentilissimo, ho googolato, ho chiesto in giro, ma e' la
prima idea sensata... ti ringrazio per avermi risposto e per avermi dato
un'ottima idea! Ahh poveri noi utenti, pagare e farsela sempre mettere nel
c...o. MAH.
Grazie mille ancora ciao!
--
Necsus