Postepay HELP!!!!
Marcolino
stasera mi recavo presso uno spartello ATM Bancario per un prelievo di
contanti con la mia mia Postepay.
La brutta sorpresa è stata che, la carta, uscendo, si è un pò bloccata...
allora tirarla fuori era difficile, mentre con l'unghia, spingerla dentro
per farla poi riuscire, risultava più facile.
Non l'avessi mai fatto, maledetto me.
"Tempo scaduto per l'operazione. Tempo scaduto per l'operazione, grazie, la
carta verrà trattenuta. Rivolgersi al proprio Istituto".
Si è mangiato la carta!!! :'(
Per riaverla cosa devo fare?
E riavrò quella, o dovrò pagare 5 euro per la sostituzione?
Grazie
Marco
Bob
> Per riaverla cosa devo fare?
> "Tempo scaduto per l'operazione. Tempo scaduto per l'operazione, grazie,
la
> carta verrą trattenuta. Rivolgersi al proprio Istituto".
chiama il numero di emergenza e digli di bloccare la carta.
> E riavrņ quella, o dovrņ pagare 5 euro per la sostituzione?
boh
> Grazie
> Marco
>
>
Puchino
>> Per riaverla cosa devo fare?
>
>> "Tempo scaduto per l'operazione. Tempo scaduto per l'operazione,
>
> chiama il numero di emergenza e digli di bloccare la carta.
Bancomat)
>
>
>> E riavrò quella, o dovrò pagare 5 euro per la sostituzione?
>
Pagherai 5 euro, ma ti daranno un'altra carta con un numero diverso(giusto?)
>
>> Grazie
>> Marco
Bob
> Pagherai 5 euro, ma ti daranno un'altra carta con un numero
diverso(giusto?)
non lo so questa... penso che se te la taglieranno te ne daranno un'altra e
la devi pagare altrimenti si può anche tentare di ripristinarla.
Marcos
> non lo so questa... penso che se te la taglieranno te ne daranno
> un'altra e la devi pagare altrimenti si può anche tentare di
> ripristinarla.
E se uno va nella banca che l'ha trattenuta e ne chiede la restituzione?
BeatOne
"Marcolino" <nonladò@email.it> ha scritto nel messaggio
news:eLGJb.44741$_P.18...@news4.tin.it...
Fermi tutto.
Quello che è successo a me un mese fa circa!!!
La banca non me l'ha restituita dicendomi che è stata annullata
automaticamente e che avrei dovuto chiedere la carta sostitutiva alla mia
banca (Le Poste).
Non devi fare nessuna denunica ma semplicemente il blocco.
Vai in Posta e ti daranno la carta sostitutiva subito (sperando che gli
operatori con cui parletai siano svegli). Costo 5 euro. Il saldo di quella
annullata ovviamente verrà passato sulla nuova.
Ma a me interessa sapere se quanto è avvenuto a te è successo dopo la
mezzanotte o comunque di notte.
La tua risposta è molto importante
Skunz
"BeatOne" <nos...@nospam.com> ha scritto nel messaggio
news:rpIJb.36839$VW.17...@news3.tin.it...
>
> "Marcolino" <nonladò@email.it> ha scritto nel messaggio
> news:eLGJb.44741$_P.18...@news4.tin.it...
> > La brutta sorpresa è stata che, la carta, uscendo, si è un pò
bloccata...
> > allora tirarla fuori era difficile, mentre con l'unghia, spingerla
dentro
> > per farla poi riuscire, risultava più facile.
> > Non l'avessi mai fatto, maledetto me.
> Ma a me interessa sapere se quanto è avvenuto a te è successo dopo la
> mezzanotte o comunque di notte.
> La tua risposta è molto importante
>
Non credo che sia importante per quello che penso io, se leggi bene la carta
l'ha mangiata perchè si era incastrata e sono passati i 30 secondi
ruggio81
>
BeatOne
"Skunz" <FA...@NON.INVIATE> ha scritto
>
> "BeatOne" <nos...@nospam.com> ha scritto
>
> > Ma a me interessa sapere se quanto č avvenuto a te č successo dopo la
> > mezzanotte o comunque di notte.
> >
> Non credo che sia importante per quello che penso io, se leggi bene la
carta
Io temo di sě. Successe la stessa identica cosa anche a me, ovvero la carta
sembrava bloccata, non riuscivo a tirarla fuori e dopo 30 secondi l'ha
definitivamente trattenuta.
Sarebbe interessante se Marcolino ci dicesse che ha tentato di prelevare
molto tardi, dopo le 23.30-
Energitaly
>
> Io temo di sě. Successe la stessa identica cosa anche a me, ovvero la
carta
> sembrava bloccata, non riuscivo a tirarla fuori e dopo 30 secondi l'ha
> definitivamente trattenuta.
> Sarebbe interessante se Marcolino ci dicesse che ha tentato di prelevare
> molto tardi, dopo le 23.30-
>
Beat allora mi vien da credere che sia stato un problema dell' ATM anche nel
caso tuo.
Non puoi dar colpla al circuito poste se l'atm tiene incastrata la carta...
(credici)
Inoltre queste cose te le possono confermare anche c/o la banca dove č
accaduto il problema, se sono sinceri ovviamente, loro leggono il codice
errore che ha causato l'inconveniente e ti dicono se si č trattato di un
problema hardware o altro. Le circostanze che ha raccontato Marcolino non
lasciano dubbi, si č trattato di un problema hardware.
Saluti
Energitaly
Skunz
>
>
> Io temo di sě. Successe la stessa identica cosa anche a me, ovvero la
carta
> sembrava bloccata, non riuscivo a tirarla fuori e dopo 30 secondi l'ha
> definitivamente trattenuta.
Dopo 30 secondi qualsiasi ATM si rimangia la carta in automatico sia di
giorno chedi notte
Questa procedura e prevista per evitare che qualcuno si dimentichi di
ritirare la carta, anche se si incastra e passano i 30 secondi viene
risucchiata perchč per il software non hai ritirato la carta entro il tempo
massimo.
Skunz
"BeatOne" <nos...@nospam.com> ha scritto nel messaggio
news:rpIJb.36839$VW.17...@news3.tin.it...
>
> Fermi tutto.
> Quello che è successo a me un mese fa circa!!!
> La banca non me l'ha restituita dicendomi che è stata annullata
> automaticamente e che avrei dovuto chiedere la carta sostitutiva alla mia
> banca (Le Poste).
Riprendendo un pò la vecchia discussione, ho letto ora il foglio informativo
(che ho scarito seguendo un post di Energitaly) c'è scritto di contattare
Poste Italiane, però non parla di annullamento e/o sostituzione.
Marcolino
> Fermi tutto.
> Quello che è successo a me un mese fa circa!!!
> La banca non me l'ha restituita dicendomi che è stata annullata
> automaticamente e che avrei dovuto chiedere la carta sostitutiva alla mia
> banca (Le Poste).
> Non devi fare nessuna denunica ma semplicemente il blocco.
> Vai in Posta e ti daranno la carta sostitutiva subito (sperando che gli
> operatori con cui parletai siano svegli). Costo 5 euro. Il saldo di quella
> annullata ovviamente verrà passato sulla nuova.
Grazie...
> Ma a me interessa sapere se quanto è avvenuto a te è successo dopo la
> mezzanotte o comunque di notte.
> La tua risposta è molto importante
No, erano ca. le 19.
Ciao
Marco
Marcolino
siete davvero tutto gentilissimi, vi ringrazio.
Ciao
Marco
Energitaly
"Skunz" <FA...@NON.INVIATE> ha scritto nel messaggio
news:9KWJb.47753$_P.20...@news4.tin.it...
>
> Riprendendo un pò la vecchia discussione, ho letto ora il foglio
informativo
> (che ho scarito seguendo un post di Energitaly) c'è scritto di contattare
> Poste Italiane, però non parla di annullamento e/o sostituzione.
>
Mi permetto di risponderti perchè ne ho parlato anche io di sostuzione o
annullamento.
Quanto è riportato sul Fia, sono informazioni sulla postepay ma non tali da
scendere in simili dettagli operativi.
Quanto spiegato (ovvero riportato anche in FAQ) è dovuto ad informazioni
operative che nessun foglio informativo (giustamente) può riportare,
trattasi invece di soluzioni prettamente tecniche che può fornire (a
seguito di analisi del problema) solamente un servizio assistenza clienti, a
cui giustamente il fia rimanda in seguito a questi problemi, come
chiaramente non potrebbe nemmeno rimandare ad un NG o riportare su supporto
cartaceo (FIA)delle procedure che potrebbero facilmente variare da un
momento all' altro.
Saluti
Energitaly
Marcolino
ho appena finito la telefonata al centro blocco per la postepay.
La signorina, gentilissima, si č subito messa a disposizione.
Mi ha perň consigliato, di non fare il blocco.
Se la carta viene bloccata, infatti, non si puň piů bloccare, quindi altri 5
euro per la sostituzione.
Mi ha consigliato di andare presso lo sportello bancario, a richiederla per
via informale.
Per via formale invece, la banca, deve restituirla alla posta integra o
tagliata.
Aspetto a domani, e, prima che il bancomat venga aperto e svuotato, vedrň di
farmela ridare.
Saluti e grazie.
Marco
P.S.: Vi faccio sapere!
Puchino
> "Marcolino" <nonladò@email.it> ha scritto nel messaggio
> news:eLGJb.44741$_P.18...@news4.tin.it...
>> Ciao a tutti,
>> stasera mi recavo presso uno spartello ATM Bancario per un prelievo
>> di contanti con la mia mia Postepay.
>> La brutta sorpresa è stata che, la carta, uscendo, si è un pò
>> bloccata... allora tirarla fuori era difficile, mentre con l'unghia,
>> spingerla dentro per farla poi riuscire, risultava più facile.
>> Non l'avessi mai fatto, maledetto me.
>> "Tempo scaduto per l'operazione. Tempo scaduto per l'operazione,
>> grazie, la carta verrà trattenuta. Rivolgersi al proprio Istituto".
>> Si è mangiato la carta!!! :'(
>> Per riaverla cosa devo fare?
>> E riavrò quella, o dovrò pagare 5 euro per la sostituzione?
>> Grazie
>> Marco
>
>
> Fermi tutto.
> Quello che è successo a me un mese fa circa!!!
> La banca non me l'ha restituita dicendomi che è stata annullata
> automaticamente e che avrei dovuto chiedere la carta sostitutiva
> alla mia banca (Le Poste).
> Non devi fare nessuna denunica ma semplicemente il blocco.
cosa col Bancomat(La stessa banca, Banca Di Roma, agenzia diversa da quella
che diede la carta), ma dovette fare la denuncia alla Polizia... come mai?
Marcolino
ringraziandovi ancora per la disponibilità e la cortesia che avete
dimostrato nei miei confronti, vi comunico che la cosa si è risolta per il
meglio.
Mi sono presentato in banca all'orario di apertura del bancomat, ed un
impegato, peraltro conoscente di famiglia, mi ha restituito la mia postepay
senza nemmeno controllare che fosse intestata a me... si sà comè, nei
piccoli paesi.
Ancora un grazie, e buona Epifania!
Ciao
Marco
Energitaly
> Mi sono presentato in banca all'orario di apertura del bancomat, ed un
> impegato, peraltro conoscente di famiglia, mi ha restituito la mia
postepay
> senza nemmeno controllare che fosse intestata a me... si sà comè, nei
> piccoli paesi.
Prego! chiarisco per tutti che quanto è stato fatto dall' impiegato di
questa banca, non è stato nel rispetto delle procedure, ma nel rispetto del
buon senso e della conoscenza :-) che molto spesso funziona meglio di ogni
altra cosa!
Saluti
Energitaly
Marcolino
> Prego! chiarisco per tutti che quanto č stato fatto dall' impiegato di
> questa banca, non č stato nel rispetto delle procedure, ma nel rispetto
del
> buon senso e della conoscenza :-) che molto spesso funziona meglio di ogni
> altra cosa!
Ovviamente, qualsiasi procedura, anche se non conosco quella specifica delle
poste, secondo il rilascio dei beni propri della legge Italiana, deve
includere l'identificazione certa della persona alla quale si rilascia
questo bene.
Questo sarą un impegato sulla sessantina, amico di mio padre e ancor prima
di mio nonno, che mi ha visto nascere... figurati se non mi crede sulla
parola...
Ad ogni modo, benedico questi piccoli paesi, ove la burocrazia, in alcuni
casi, (come questo) non rovina tutto.
Ancora grazie e buona Epifania!!!
Ciao
Marco
Enzima
> "Energitaly" ha scritto:
> Ad ogni modo, benedico questi piccoli paesi, ove la burocrazia, in alcuni
> casi, (come questo) non rovina tutto.
> Ancora grazie e buona Epifania!!!
> Ciao
> Marco
Ciao, sei riuscito a capire perchč il bancomat ti aveva mangiato la
carta (se ho capito bene)?
Marcolino
> Ciao, sei riuscito a capire perchè il bancomat ti aveva mangiato la carta
(se ho capito bene)?
Si... come ho detto, un presunto errore hardware, ha fatto si che la carta
restasse incastrata e, trascorsi i 30 secondi, l'ha trattenuta.
Ciao
Marco
