occhio quando spedite un pacco con le poste
Ulisse
Ciao a tutti, questo messaggio per condividere un'esperienza accadutami con
le poste italiane.
Dovendo spedire un pacco, e dovendo far pagare le spese di spedizione a chi
ricevera' il pacco, mi son documentato per bene sulle tariffe visitando il
sito www.poste.it .
Vado allo sportello con il mio pacco e dico all'impiegato "dovrei spedire un
pacco" lui replica "vuole che venga ricevuto in un giorno o in tre giorni?"
e si mette a snocciolare le tariffe... io azzardo "mi scusi ma il pacco
ordinario da euro 5,16 non esiste piu'?" lui borbotta qualcosa di
incomprensibile e poi mi dice "mi scusi ma ci fanno pressione affinche' si
spinga il cliente ad usare queste due formule..." e mi da' il bollettino da
compilare per il pacco ordinario.
Immagino che chi fosse andato allo sportello senza sapere che esistono altre
tariffe si sarebbe visto appioppare una delle due piu' care.
Quindi, anche se dovrebbe essere una regola fissa per il "buon
consumatore", prima di utilizzare i servizi delle poste, informatevi bene
sulle tariffe.
Energitaly
"Ulisse" <giusepp...@hotmail.com> ha scritto nel messaggio
news:4ZxQa.28418$it4.7...@news1.tin.it...
> Immagino che chi fosse andato allo sportello senza sapere che esistono
altre
> tariffe si sarebbe visto appioppare una delle due piu' care.
> Quindi, anche se dovrebbe essere una regola fissa per il "buon
> consumatore", prima di utilizzare i servizi delle poste, informatevi bene
> sulle tariffe.
Ed informatevi bene sulle vostre esigenze :-)
Dico questo perchè quello che dici tu può essere in parte vero, ma l'
impegato dell' u.p. non è che abbia fatto ciò che gli hanno detto dall'alto,
perchè in realtà bisogna far conoscere i lati positivi del pacco j+3 e
quelli negativi di un j+5 (ordinario)
E poi lasciare scegliere al cliente, infatti il j+5 non prevede una
tempistica garantita e non è tracciabile, e nonp uoi fare alcun intervento
prima di 20 gg. dalla spedizione se questo magari non giungesse a
destinazione,
Mentre il pacco celere 3 prevede una garanzia sui tempi, il servizio di
tracciatura elettronica, ed un intervento immediato tramite call center o
altri canali in caso di problemi, tutto questo con una differenza di 1,80
euro circa in più per il pacco celere.
Non diamo addosso alle poste quando invece uno solo ha detto una fesseria
(almeno sembrerebbe) poi i fatti a volte dicono il contrario.
Saluti
Energitaly
Barbara Mel
fare un pacco ordinario e in alcuni uffici postali non tengono più nemmeno i
bollettini.
Tempo fa ho acquistato del materiale su internet in contrassegno chiedendo
di riceverlo con pacco ordinario. Il venditore me lo ha spedito con il J+3
rimettendoci il sovrappiù di tasca sua perchè l'ufficio postale l'aveva
convinto a fare così dicendo di non avere i bollettini per il pacco
ordinario.
Saluti
Barbara
Pargalla
tracciato................
Ciao.
Pargalla
"Barbara Mel" <xy...@libero.itTOGLIMI> ha scritto nel messaggio
news:_4GQa.53029$qa5.1...@news2.tin.it...
> Ho notato anch'io questo comportamento, a volte tocca contrattare per
farsi
> fare un pacco ordinario e in alcuni uffici postali non tengono piů nemmeno
i
> bollettini.
> Tempo fa ho acquistato del materiale su internet in contrassegno chiedendo
> di riceverlo con pacco ordinario. Il venditore me lo ha spedito con il J+3
> rimettendoci il sovrappiů di tasca sua perchč l'ufficio postale l'aveva
> convinto a fare cosě dicendo di non avere i bollettini per il pacco
> ordinario.
> Saluti
> Barbara
>
>
Barbara Mel
news:4AXQa.177714$lK4.5...@twister1.libero.it...
> Sì fate pure il pacco ordinario, però non lamentatevi se poi non è
> tracciato................
alle poste gli addetti allo sportello dicono la stessa cosa quando insisto
per farmi dare il modulo del pacco ordinario, ma volete portare sfiga o
prendete la percentuale sui j+3? ;-)
senza offesa sto scherzando, da parte mia conosco i rischi grazie. Scelgo il
miglior rapporto qualità/prezzo a seconda di cosa devo spedire o ricevere e
sembra paradossale ma il j+3 con le raccomandate finora sono quelle che mi
hanno creato più problemi.
Ciao
Barbara
Pargalla
J+3: tracciato con visibilità su internet o numero verde, formula
soddisfatti o rimborsati, tempistica di consegna garantita.
Ordinario: non è tracciato, non ha una tempistica di consegna garantita, in
caso di ricerche non è possibile risalire alla posizione.
Tutto questo per 1,84 Euro di differenza..............differenza che se vuoi
sapere dove si trova l'ordinario ti devi rivolgere alla sfera magica.
Ciao
Pargalla.
"Barbara Mel" <xy...@libero.itTOGLIMI> ha scritto nel messaggio
news:4mgRa.75542$qa5.1...@news2.tin.it...
Barbara Mel
> Percentuali non ce ne sono!
quindi lavori per le poste? non l'avrei mai detto... :-DD
> J+3: tracciato con visibilità su internet o numero verde, formula
> soddisfatti o rimborsati, tempistica di consegna garantita.
rimborsati come no, hai mai provato a chiedere un rimborso? forse te ne
danno 1 su 4 e ti tocca sudare per averlo.
Tempistica di consegna: ad essere ottimisti diciamo che 2 su 10 arrivano in
ritardo...con molto ritardo. Quando uso il J+3 non lo faccio per la
tempistica, per me è lo stesso 3 o 5 giorni, lo faccio solo perchè è
tracciato.
Ovviamente mi riferisco alla mia esperienza personale.
> Ordinario: non è tracciato, non ha una tempistica di consegna garantita,
in
> caso di ricerche non è possibile risalire alla posizione
lo so e accetto il rischio esattamente come lo accetto quando spedisco una
prioritaria invece di una raccomandata.
> Tutto questo per 1,84 Euro di differenza..............differenza che se
vuoi
> sapere dove si trova l'ordinario ti devi rivolgere alla sfera magica.
Se si tratta di contrassegno la differenza è di ben 4 euro.
Se si tratta di un oggetto da spedire per cui vale la pena aggiungere 1,84
euro, lo faccio volentieri.
Questo quando compro. Quando vendo la scelta spetta all'acquirente e non
sempre è disposto a pagare l'1,84 euro di differenza per il j+3 più le spese
per l'invio dei soldi (vaglia postale per es.= 2,58 sotto i 51 euro).
Comincia ad essere un po' troppo per una spesa che magari non arriva nemmeno
a 20 euro.
Il pacco ordinario in contrassegno è un buon compromesso e spesso uso questo
anche per i miei acquisti online. Non bisogna aspettare l'arrivo del
pagamento anticipato prima di spedire il materiale, quindi i tempi della
transazione anche con l'ordinario si abbreviano notevolmente.
Curiosità: hai mai fatto acquisti in internet da privati? non dai negozi
online.
Ciao
Barbara
M.Adorna
wrote:
>Percentuali non ce ne sono!
Percentuali vere e proprie no, ma un premio incentivante subordinato
al raggiungimento del budget si, perň...
E questo IMHO basta a spiegare il motivo per cui gli operatori di
sportello sono cosě solerti nel consigliare un prodotto al posto di un
altro (a volte anche a discapito della clientela ;-(( ).
Ciao a tutti, A.M.
SteC
"M.Adorna" <m.ad...@tiscali.it> ha scritto nel messaggio
news:c61jhv8vaamlijrac...@4ax.com...
> On Sat, 19 Jul 2003 07:03:23 GMT, "Pargalla" <parg...@libero.it>
> wrote:
>
> >Percentuali non ce ne sono!
>
> Percentuali vere e proprie no, ma un premio incentivante subordinato
> E questo IMHO basta a spiegare il motivo per cui gli operatori di
> altro (a volte anche a discapito della clientela ;-(( ).
>
> Ciao a tutti, A.M.
L'operatore allo sportello ha consigliato un prodotto nettamente migliore
con solo 1,84 euro di differenza (a parte i servizi accessori se il cliente
li vuole). E' vero, forse lo ha fatto anche per aiutare la propria azienda e
questo è solo da ammirare perchè i famosi premi incentivanti che citiamo ti
assicuro che sono ancora solo per pochi eletti.
Ma tutti noi siamo sicuri che il nostro agente assicurativo per anni ci
abbia sempre venduto il prodotto migliore per le nostre esigenze?, che il
negozio di abbigliamento,dove mi servo da tempo, abbia sempre curato solo le
mie esigenze? che il mio gestore telefonico mi ha consigliato il profilo a
me più adatto? - è notizia recente che addirittura sono aumentati i parti
cesarei perchè permettono rimborsi alle strutture sanitarie piu cospiqui.
Credo che sia giustissimo difendere innanzitutto gli interessi della propria
azienda, fermo restando che bisogna avere massimo rispetto per il cliente
per il banale motivo che una azienda vive finchè ci sarà qualcuno che
comprerà i suoi prodotti o servizi.
Pargalla
>
> quindi lavori per le poste? non l'avrei mai detto... :-DD
Come hai fatto a capirlo???????? :))))
> Curiosità: hai mai fatto acquisti in internet da privati? non dai negozi
> online.
>
Sì a volte acquisto da privati e le spedizioni con le quali ricevo i
materiali (parti HW di pc) sono le + diverse - anche prioritari! (oddio ma
non sono tracciati...)
Per 1,84 Euro in + , rischiare di non sapere dove è il pacco secondo me non
conviene.
Il consiglio che si da allo sportello è unicamente nell'interesse del
cliente, per evitare nell'eventualità di un disguido del j+5, di non poter
dare una risposta.
La Sig.ra Maria che ne sa di j+5 o j+3???
Lo sportellista deve essere anche un "consulente/consigliere" del cliente
proponendo i prodotti migliori di PI, poi il cliente è comunque
libero di scegliere, nessuno obbliga nessuno.
Se il pacco ordinario fa per te benissimo, noi siamo qui anche per il pacco
ordinario.
Comunque tra i vantaggi del j+5 hai tralasciato forse il +
importante...................
Se sei una vera sostenitrice del pacco ordinario non ti può sfuggire!
Qual'è??????? :)))))))
Ciao
Pargalla
Barbara Mel
> Per 1,84 Euro in + , rischiare di non sapere dove č il pacco secondo me
non
> conviene.
Dipende, se č HW certo preferirei pure io il J+3. Se si tratta di riviste o
libri va bene il J+5 anche se ultimamente ho comprato una collezione di
arretrati e me li faccio mandare per paccocelere3 che ha un limite di peso
di 30Kg.
> La Sig.ra Maria che ne sa di j+5 o j+3???
>
> Lo sportellista deve essere anche un "consulente/consigliere" del cliente
> proponendo i prodotti migliori di PI, poi il cliente č comunque
> libero di scegliere, nessuno obbliga nessuno.
Va benissimo che lo sportellista informi, ma io sono tra l'altro anche
commerciante e certe frasi come quella: "Sě fate pure il pacco ordinario,
perň non lamentatevi se poi non č
tracciato" non mi permetterei mai di dirle ad un cliente. C'č modo e modo di
dire le cose.
Vorrei sapere poi se fa parte delle direttive dei piani alti che certi
uffici postali non tengano piů il bollettino per il J+5 con la scusa che
l'hanno terminato.
>Se il pacco ordinario fa per te benissimo, noi siamo qui anche per il pacco
> ordinario.
>
> Comunque tra i vantaggi del j+5 hai tralasciato forse il +
> importante...................
>
> Se sei una vera sostenitrice del pacco ordinario non ti puň sfuggire!
>
> Qual'č??????? :)))))))
mmmm...fammici pensare...forse che non viene consegnato dall'sda e rimane in
deposito all'ufficio postale se il destinatario č assente?
ho vinto qualche cosa? non s'ho qualche foglietto di francoboli per posta
prioritaria... :-))
Ciao
Barbara
M.Adorna
>L'operatore allo sportello ...
Che divertimento stuzzicare i commerciali...
;-PPPPPPPP
Ciao a tutti, A.M.
P.S.: A scanso di equivoci: ^_____^
Pargalla
> commerciante e certe frasi come quella: "Sě fate pure il pacco ordinario,
> perň non lamentatevi se poi non č
> tracciato" non mi permetterei mai di dirle ad un cliente. C'č modo e modo
di
> dire le cose.
> Vorrei sapere poi se fa parte delle direttive dei piani alti che certi
> uffici postali non tengano piů il bollettino per il J+5 con la scusa che
> l'hanno terminato.
........il non lamentatevi lo si dice perchč ovviamente tutti si lamentano
aspettandosi la tracciatura, quindi
č meglio prevenire.........poi se la tracciatura non interessa e nemmeno i
tempi di consegna, OK č il prodotto giusto.
Il bollettino J+5 puň anche mancare, come a volte mancano anche i J+3 sta
tutto a chi gestisce l'ufficio, di direttive
in tal senso stai tranquilla che non esistono.
> > Comunque tra i vantaggi del j+5 hai tralasciato forse il +
> > importante...................
> >
> > Se sei una vera sostenitrice del pacco ordinario non ti puň sfuggire!
> >
> > Qual'č??????? :)))))))
>
> mmmm...fammici pensare...forse che non viene consegnato dall'sda e rimane
in
> deposito all'ufficio postale se il destinatario č assente?
BBBBBBBBrava!!!!!!!!!
In effetti questo č una grandissimo vantaggio dell'ordinario!
> ho vinto qualche cosa? non s'ho qualche foglietto di francoboli per posta
> prioritaria... :-))
No no, una bella "Pannocchia"!!!!!!!!!!! :))))))
Oh, ma non č che pure tu sei una dipendente Pt????? :-DD
Ciao.
Pargalla
Barbara Mel" <xy...@libero.itTOGLIMI> ha scritto nel messaggio
news:XyLSa.4666$t92.1...@news1.tin.it...
> Ciao
> Barbara
>
>
Fabio Cavalieri
"Barbara Mel" <xy...@libero.itTOGLIMI> ha scritto nel messaggio
news:FdgSa.589$t92....@news1.tin.it...
> "Pargalla" <parg...@libero.it> ha scritto nel messaggio
> news:%26Sa.187352$Ny5.5...@twister2.libero.it...
> > Percentuali non ce ne sono!
>
> quindi lavori per le poste? non l'avrei mai detto... :-DD
>
> > J+3: tracciato con visibilità su internet o numero verde, formula
> > soddisfatti o rimborsati, tempistica di consegna garantita.
>
> rimborsati come no, hai mai provato a chiedere un rimborso? forse te ne
> danno 1 su 4 e ti tocca sudare per averlo.
> Tempistica di consegna: ad essere ottimisti diciamo che 2 su 10 arrivano
in
Mi permetto di intromettermi alla discussione segnalando che anch'io ho
avuto esperienze estremamente negative con società private per il trasporto
sia di motomezzi che di hardware, il motomezzo è giunto col il cambio rotto
e la stampante avela la porta centronic completamente sfondata, i miei
quadri sono arrivati con in vetri spezzati, e a tutte queste venerabili
società private e note di cui ovviamente non posso citare la denominazione
non ho avuto mai alcun rimborso pur avendone citata una in particolare in
tribunale. Però forse Poste Italiane fa più notizia.
Cordiali saluti
Q2 Fabio Cavalieri
Dipendente Poste Italiane S.p.A.
fabio.c...@poste.it
Barbara Mel
>
> Oh, ma non è che pure tu sei una dipendente Pt????? :-DD
>
No, ma in effetti non mi dispiacerebbe, che dici mi assumono per 2-3 mesi?
;-)
Ciao
Barbara
Pargalla
"Barbara Mel" <xy...@libero.itTOGLIMI> ha scritto nel messaggio
news:tzKTa.11734$Za4.3...@news2.tin.it...
> "Pargalla" <parg...@libero.it> ha scritto nel messaggio
> news:OXXSa.193595$Ny5.5...@twister2.libero.it...
>
> >
> >
>
> No, ma in effetti non mi dispiacerebbe, che dici mi assumono per 2-3 mesi?
> ;-)
> Ciao
> Barbara
>
>
Devi rivolgerti alla Filiale della tua zona.
Periodicamente effettuano assunzioni temporanee, anche attraverso agenzie di
lavoro interinale.
Ciao.
Pargalla.
Barbara Mel
> Sě č possibile.
> Devi rivolgerti alla Filiale della tua zona.
>
> Periodicamente effettuano assunzioni temporanee, anche attraverso agenzie
di
> lavoro interinale.
>
Thanks
sarebbe un'esperienza interessante
Barbara
Saruman
> Ed informatevi bene sulle vostre esigenze :-)
>
Ma cosa centra scusa?
Lui ha denunciato una grave incompetenza (molto comune,è capitata anche a me
spessissimo,costringendomi a cambiare ufficio postale per avere quello che
volevo)
e tu gli fai la pubblicità dei prodotti delle poste??
Ma lavori per loro?
La verità è che come in tutti gli enti pubblici non si entra per merito e
capacità.
Per questo vi trovate anche gli incapaci.
Saruman
> Sì fate pure il pacco ordinario, però non lamentatevi se poi non è
> tracciato................
>
Anche a te,cosa c'entra la qualità del servizio?
Il punto è che le poste prima ti propongono un servizio (già costoso di per
se),
e poi spingono per non fartelo fare facendoti una violenza clamorosa.
Che poi faccia schifo il servizio è un altro punto.Ma se lui vuole fare quel
servizio,
così deve essere e basta.
Pargalla
Ciao
Pargalla
"Saruman" <vit...@tin.it> ha scritto nel messaggio
news:c2XXa.228531$lK4.6...@twister1.libero.it...