Problemi Postamat con chip
Marco De Vitis
Di recente è scaduta la carta Postamat associata al mio conto BancoPosta
e quindi me ne è stata consegnata una nuova, che oltre alla banda
magnetica ha anche il chip. Purtroppo sto avendo molti problemi ad usare
questa carta per i pagamenti tramite POS:
- in molti esercizi commerciali usando il chip l'operazione si
interrompe con un errore (ho visto errori diversi in posti diversi, da
"errore fatale 14" a "errore comunic. carta, codice d'errore EEE6" ad
altri ancora). Provando a passarla con la banda magnetica il POS nega
l'operazione dicendo che deve essere usato il chip;
- in alcuni posti l'hanno potuta passare con la banda magnetica e ha
funzionato;
- in pochissimi altri (credo solo due, finora) ha funzionato
correttamente il chip.
Il prelievo di contanti agli sportelli Postamat funziona bene. Il
prelievo a uno sportello Bancomat l'ho invece provato una sola volta e
non ha funzionato, ma poteva essere colpa del Bancomat che mi sembrava
il più vecchio mai visto.
Qualcuno di voi ha la Postamat con il chip e sa dirmi se a lui funziona
bene per gli acquisti o se ha i miei stessi problemi? Vorrei capire se è
difettosa la mia carta o no. Le risposte del call center delle Poste
sono ovviamente evasive, "è colpa dei POS", e neanche posso dar loro del
tutto torto visto che su alcuni POS ha funzionato, ma a queste
condizioni è come non averla perché devo sempre avere contanti a portata
di mano per sicurezza.
Grazie.
--
Ciao,
Marco.
Lidrie
> - in molti esercizi commerciali usando il chip l'operazione si interrompe con
> un errore
> - in pochissimi altri (credo solo due, finora) ha funzionato correttamente il
> chip.
prova a 'cancellare' la superficie del chip con una gomma da matita:
spesso è sufficiente a rimuovere sporco trasparente o ossidazioni che
falsano i contatti.
--
Sans
Ner0
ciao...mi puoi dire come e con che tempistiche e' avvenuto il rinnovo
della carta ? a me scade il 10\8
ciao grazie
Marco De Vitis
> ciao...mi puoi dire come e con che tempistiche e' avvenuto il rinnovo
> della carta ? a me scade il 10\8
Circa 20-30 giorni prima della scadenza mi è arrivata a casa una lettera
in cui mi informavano che presso l'ufficio postale era già pronta ad
aspettarmi la nuova carta. Appena possibile sono andato a prenderla, me
l'hanno attivata e hanno ritirato la vecchia. Tutto qui.
Non ricordo se la busta col pin mi è arrivata a casa insieme alla
lettera, o separatamente, o se me l'hanno data loro, ma poco importa.
--
Ciao,
Marco.
Marco De Vitis
> prova a 'cancellare' la superficie del chip con una gomma da matita:
Ho provato, vedremo che succede; a occhio non è cambiato niente, e oggi
facendo acquisti in un negozio ha funzionato solo sul secondo POS che
avevano, non sul primo. Ma credo che anche prima della "sgommata" avesse
già funzionato in quello stesso negozio.
Nel frattempo ho richiamato le Poste e aperto una segnalazione, ora
aspetto che mi richiamino. Forse mi avevano già chiamato stamattina ma
non ho fatto in tempo a rispondere, accidenti :-/.
--
Ciao,
Marco.
F.M.
per fortuna che passerò a Bancopostaclick all'inizio del nuovo anno.
La mia Postamat scade a gennaio 2009, giusto in tempo per presentarmi,
attivare il Click, lasciare il Bancoposta tradizionale. Comunque, se
funziona al Postamat vuol dire che la tessera è buona. Se vuoi un
consiglio, va dal direttore delle Poste dove hai radicato il conto e
ti risolve il problema (fai molto prima).
Marco De Vitis
> per fortuna che passerò a Bancopostaclick all'inizio del nuovo anno.
> La mia Postamat scade a gennaio 2009, giusto in tempo per presentarmi,
> attivare il Click, lasciare il Bancoposta tradizionale. Comunque, se
Uhm, non vedo la differenza: anche con BancoPosta Click ti danno una
carta Postamat con il chip, quindi cambiare tipo di conto non ti esenta
dalla possibilità di avere i miei stessi problemi :) (ma spero per te di
no).
Già che ci siamo, ne approfitto per chiederti: che differenza c'è fra
BancoPosta Click e il vecchio BancoPosta? Perché fai il cambio? Dal sito
non riesco a capire molto, a parte qualche costo in meno.
> funziona al Postamat vuol dire che la tessera è buona. Se vuoi un
> consiglio, va dal direttore delle Poste dove hai radicato il conto e
> ti risolve il problema (fai molto prima).
E come me lo potrebbe risolvere? Solo ritenendo direttamente la carta
difettosa e avviando la procedura di sostituzione, immagino.
--
Ciao,
Marco.
F.M.
> Il 20-09-2008 9:45, F.M. ha scritto:
>
> > per fortuna che passerò a Bancopostaclick all'inizio del nuovo anno.
> > La mia Postamat scade a gennaio 2009, giusto in tempo per presentarmi,
> > attivare il Click, lasciare il Bancoposta tradizionale. Comunque, se
>
> Uhm, non vedo la differenza: anche con BancoPosta Click ti danno una
> carta Postamat con il chip, quindi cambiare tipo di conto non ti esenta
> dalla possibilità di avere i miei stessi problemi :) (ma spero per te di
> no).
>
> Già che ci siamo, ne approfitto per chiederti: che differenza c'è fra
> BancoPosta Click e il vecchio BancoPosta? Perché fai il cambio? Dal sito
> non riesco a capire molto, a parte qualche costo in meno.
Appunto i costi! E poi fai tutto online. Quanto al chip, il Click si
appoggia sul circuito Mastercard, qualcosa cambierà.
Marco De Vitis
"Tutto" cosa? Anche io con il Bancoposta normale faccio "tutto online":
bollettini, bonifici, F24, ricariche telefoniche... all'ufficio postale
in questi anni ci sono andato praticamente solo per prendere i libretti
degli assegni.
> appoggia sul circuito Mastercard, qualcosa cambierà.
Boh, sinceramente non conosco la differenza. Comunque, per quanto
riguarda i miei problemi con la carta, mi sono alla fine rassegnato a
farmela sostituire perché difettosa, sono andato giusto oggi a chiedere
la nuova e a far distruggere la vecchia. Spero che il problema fosse
davvero quello.
--
Ciao,
Marco.