Il venditore chiede altri soldi dopo il pagamento
cidiemme
vorrei raccontarvi una mia attuale disavventura con un venditore
francese.
Dopo essermi aggiudicato l'oggetto n.4445815623, richiedo il tipo di
pagamento perchè non riportato nella descrizione, proponendo di mio
bonifico bancario o Paypal.
Ecco il suo messaggio di risposta:
"Hello, Thank you for your bidding. Like means of payment, I prefer the
credit transfer; also, I communicate my banking co-ordinates to you
(total to be paid:69,50+13(port)=82,50 euros): =>IBAN:xxxxx =>BIC:xxxxx
My First name:Yvane My Name:GUY I hold you with the current as soon as
the nap of 82,50 euros figure on my bank account and dispatches you
then the parcel. Good Day Well Sincerely Yvane "
Procedo venerdi (17!) al pagamento dall'ufficio della mia banca,
stamattina trovo la seguente mail:
"Hello, I have just consulted this day my bank account and the transfer
of 82,50 euros appears there well. However, there is a small problem
because the sum of 2,60 euros was taken to me in expenses of transfer.
I had already had the case with a preceding bidding, I had gotten
information at my bank which had answered me that I was not to have
expenses and that the error came from the person (the purchaser) who by
filling the form with transfer had notched : Fresh with the order of
the recipient. Also, thank you to do what is necessary so that the 2,60
euros is to me recredity in order to dispatch you the article. Good
Yvane Day"
Praticamente chiede altri soldi per le commissioni, io il bonifico l'ho
fatto shared (costo di 4,50 euro) come ho sempre fatto e non ho mai
avuto problemi con nessuno, sia su ebay che al di fuori di questo.
Ora dovrei fargli un altro bonifico per inviargli 2,60euro (quindi
dovrei spendere altri 4,50euro + 2,60euro + x euro per le commissioni
tutte a mio carico) a 'sto tipo?
La situazione attuale è che lui si rifiuta di inviarmi l'oggetto, da
parte mia non voglio dargliela vinta....
Ho scritto già all'assistenza ebay segnalando esattamente il caso che
ho trovato tra le varie opzioni, mi è tornata solo una risposta
automatica e preconfezionata, praticamente inutile.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie a tutti
dEUS
"cidiemme" <cidi...@yahoo.com> ha scritto nel messaggio
news:1142944558.7...@u72g2000cwu.googlegroups.com...
>Cosa mi consigliate di fare?
sicuramente non è una posizione comoda quella di mettersi conto il
venditore....deve ancora spedirti l'oggetto, e per quanto tu abbia
stra-ragione, lui al momento ha soldi e oggetto...magari si può aprire una
controversia per oggetto non ricevuto, magari vinci pure, lui è costretto a
spedire, ma chissà che non si vendichi in altri modi (non sò che oggetto
sia, ma potrebbe "dimenticarsi" di includere un qualcosa nel pacco, o altro)
e se ora è difficile pretendere di non pagare quei soldi, dopo sarà ancora
più difficile se l'oggetto non è conforme a descrizione
sinceramente non saprei cosa consigliarti, se aprire una contorversia per
oggetto non ricevuto, se bloccare il bonifico e decidere di non continuare
la transazione, se pagare quella cifra
prova a parlare con il venditore, gli dici chiaramente che quel costo non
era incluso nell'asta, che quello che lui chiede è contro il regolamento
ebay, e sopratutto che non puoi pagare altri 4 euro di bonifico per spedire
2 euro a lui....
Raoul Duke
"cidiemme" <cidi...@yahoo.com> ha scritto nel messaggio
news:1142944558.7...@u72g2000cwu.googlegroups.com...
>Cosa mi consigliate di fare?
cerca di parlare con il venditore, dicendogli quali sono le regole di ebay a
riguardo (visto che il tizio è francese, mandagli questo link
http://pages.ebay.fr/help/policies/listing-surcharges.html ).
se contunua a non volerne saperne:
1) http://pages.ebay.it/help/contact_us/_base/index.html
2) problemi con altri utenti (continua)
3) fase 1 - problemi con i venditori
4) fase 2 - il venditore richiede altre spese dopo la chiusura
dell'inserzione
continua - invia email all'assistenza clienti - effettua il login, compila e
spedisci il modulo
cidiemme
mulo, attende i suoi 2,60 euro....
A proposito di bloccare il bonifico.... è una cosa che si può fare?
cidiemme
sito francese?
Perchè da ebay.it l'ho già inviato è mi è tornata una risposta
molto standard, questa:
"Gentile Claudio,
grazie per il tuo messaggio.
Di seguito, ti fornisco alcuni chiarimenti in merito a responsabilità
e
vincoli legati alle spese di spedizione e ai metodi di pagamento.
eBay non può entrare nel merito delle transazioni e influenzare le
scelte del venditore riguardo ai costi di spedizione, eventuali spese
aggiuntive o metodi di pagamento da lui accettati.
Se sei interessato ad oggetti messi in vendita da venditori stranieri,
ti consiglio di porre la massima attenzione su quanto indicato nel
testo
dell'inserzione.
Verifica se i costi di spedizione si riferiscono solo all'invio
dell'oggetto nel paese di residenza del venditore o anche in Italia. Se
la spedizione in Italia non è prevista, chiedi al venditore tramite
email se puoi fare offerte e attendi la conferma. Conservare la
conferma
a titolo di prova. Se non ottieni risposta non fare offerte.
Il venditore non può richiedere all'acquirente il pagamento di costi
aggiuntivi se non in tre casi:
1. Costi di imballaggio, protezioni interne al pacco al fine di
garantire l'integrità di oggetti fragili, tempo impiegato per
l'imballaggio, la spedizione e la consegna. Questi costi devono essere
indicati nella descrizione dell'oggetto.
2. Costi per l'utilizzo del servizio di deposito a garanzia Escrow. I
costi devono essere preventivamente comunicati e accettati
dall'acquirente.
3. Costi legati al cambio di valuta. Anche in questo caso, i costi
devono essere preventivamente comunicati e accettati dall'acquirente.
In tal modo, si evitano incomprensioni sul costo complessivo. Se le
spese di spedizione o i metodi di pagamento non sono indicati con
chiarezza nella scheda dell'oggetto, contatta il venditore e chiedigli
chiarimenti prima di effettuare l'offerta.
Se desideri avere ulteriori informazioni al riguardo, consulta la
pagina
seguente:
http://pages.ebay.it/help/policies/listing-surcharges.html
Un'eventuale richiesta di pagare con metodi diversi da quelli previsti
nell'inserzione, deve essere autorizzata dal venditore prima di fare
qualsiasi offerta.
Sconsigliamo l'utilizzo della ricarica di carta prepagate tipo
Postepay,
Vodafone, Cash Card, Kalibra per effettuare pagamenti.
Non esitare a ricontattarci per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti,
Lisa Canalis
eBay Regolamento e sicurezza
____________________________
eBay
Il mercato online del mondo!
____________________________
Compra e vendi in modo sicuro su eBay!
Nel nuovo Spazio Sicurezza trovi strumenti e risorse:
http://pages.ebay.it/sicurezza/index.html?ssPageName=f:f:IT
____________________________
Original Message Follows:
ecc.
-------------------------"
Sembrerebbe quindi che l'assistenza ebay considera la faccenda priva
della necessaria importanza.
Raoul Duke
> Ti ringrazio, secondo te è il caso di inviare tale modulo anche dal sito
> francese?
penso che non ce ne sia bisogno, ma non prendere per oro colato ciò che ti
ho detto.
magari qualche ebayer più esperto del sottoscritto potrà dare un'opinione...
Triskell
> Praticamente chiede altri soldi per le commissioni, io il bonifico l'ho
> fatto shared (costo di 4,50 euro) come ho sempre fatto e non ho mai
> avuto problemi con nessuno, sia su ebay che al di fuori di questo.
>
Quando ho effettuato bonifici, ho sempre chiesto che le spese bancarie
venissero addebitate tutte all'acquirente (cioè a me, e per la Francia ho
speso 3,50) proprio per evitare questa cosa. Il venditore deve ricevere il
bonifico della cifra intera e non deve partecipare alle spese dovute dal
compratore.
Per esempio: io venditrice ricevo un bonifico di 100 euro per un oggetto
che ho venduto per 100 euro (spese postali comprese): tutto bene. L'euro
che mi addebiterà la mia banca per l'operazione lo pago io, normale. Ma io
venditrice mi rifiuto di dover pagare metà delle spese bancarie che deve
pagare il compratore alla sua banca.
Se non fosse cosi, i venditori avrebbero ragione a chiedere ai compratori
di partecipare alle spese se pagano con Paypal (vedi il famoso "aggiungete
4%")
Non ho idea di come potresti fare per farle avere questi 2 euro e rotti
senza rimetterci troppi soldi.
--
Un saluto da Triskell
I miei oggetti in vendita su EBay:
http://stores.ebay.it/Stage-Memories
Triskell
> Ho provato già a parlare con il venditore, lui è testardo come un
> mulo, attende i suoi 2,60 euro....
>
Sarà mica bretone? ;-) (come me)
Sergio
Ho provato già a parlare con il venditore, lui è testardo come un
mulo, attende i suoi 2,60 euro....
A proposito di bloccare il bonifico.... è una cosa che si può fare?
Mi spiace dirti che forse ha ragione lui... purtroppo è una lacuna
dell'ordinamento bancario e le banche iniziano piano piano a marciarci un pò
su...
dai una lettura quà
http://europa.eu.int/youreurope/nav/it/citizens/guides/iban/index.html
"...La direttiva comunitaria prevede l'obbligo di addebitare interamente all'ordinante,
a meno che non sia stato stabilito diversamente, le spese del bonifico..."
Le condizioni economiche devono essere le stesse per i ricevimenti nazionali
che per quelli transfrontalieri (area EU), altrimenti il discorso non vale,
e la sua banca è in difetto per diversificazione dei trattamenti.... questo
tu però non lo puoi sapere, non puoi sapere se queste commissioni gli
vengono applicate anche per i bonifici provenienti dalla Francia, solo il
venditore lo sà, lo ha scritto nel suo contratto con la banca, magari però
la banca ha un sito online, prova a vedere che condizioni applica con i
contratti standard, può servire a darti un'idea della veridicità o meno.
E' assurdo non sapere in anticipo quanto costerà l'operazione di bonifico,
ma è cosi'... pagalo e mandalo a quel paese consigliandogli di cambiare
banca.
Ovviamente ti resterà l'amaro in bocca...
Il bonifico non può essere revocato.
Ciao
Simone
>Praticamente chiede altri soldi per le commissioni, io il bonifico l'ho
>fatto shared (costo di 4,50 euro) come ho sempre fatto e non ho mai
>avuto problemi con nessuno, sia su ebay che al di fuori di questo.
>Ora dovrei fargli un altro bonifico per inviargli 2,60euro (quindi
>dovrei spendere altri 4,50euro + 2,60euro + x euro per le commissioni
>tutte a mio carico) a 'sto tipo?
>La situazione attuale è che lui si rifiuta di inviarmi l'oggetto, da
>parte mia non voglio dargliela vinta....
Se ti conviene per l'oggetto che hai acquistato fagli sto bonifico. Quando
ricevi il pacco gli fai il pianto da paraculo che ti sei offeso e che meriti
un feedback gratificante rilasciato da lui per primo. Poi tu gli rilasci uno
bello grande negativo su per il c...
Con certa gente sarebbe da prendere il "ferro"......
Lee Touch More
"Simone" <simo...@hotmail.hotmail.com> ha scritto nel messaggio
news:44203089$0$36936$4faf...@reader3.news.tin.it...
> Poi tu gli rilasci uno
> bello grande negativo su per il c...
LOL!
Credi davvero nella favole?
;)
Marco-k
> Non ci posso credere ma cidiemme ha avuto il coraggio di scrivere:
>
>> Praticamente chiede altri soldi per le commissioni, io il bonifico
>> l'ho fatto shared (costo di 4,50 euro) come ho sempre fatto e non ho
>> mai avuto problemi con nessuno, sia su ebay che al di fuori di
>> questo.
>>
>
> Quando ho effettuato bonifici, ho sempre chiesto che le spese bancarie
> venissero addebitate tutte all'acquirente (cioè a me, e per la
> Francia ho speso 3,50) proprio per evitare questa cosa. Il venditore
> deve ricevere il bonifico della cifra intera e non deve partecipare
> alle spese dovute dal compratore.
La mia banca fa di default lo shared, e nessuno delle decine di bonifici
fatti in germania si è mai lamentato.
Comunque puoi mettere i 2 euro e 60 in una busta, a questo punto... con la
prioritaria ci mette tre giorni.
Marco
--
[cut of the capital B to reply]
"Siamo l'unica nazione che abbia usato armi atomiche contro altri
esseri umani. Noi sappiamo farlo". ("Il gioco del falco", di John
Schlesinger, 1984)
cidiemme
Triskell ha scritto:
> Per esempio: io venditrice ricevo un bonifico di 100 euro per un oggetto
> che ho venduto per 100 euro (spese postali comprese): tutto bene. L'euro
> che mi addebiterà la mia banca per l'operazione lo pago io, normale. Ma io
> venditrice mi rifiuto di dover pagare metà delle spese bancarie che deve
> pagare il compratore alla sua banca.
Non vorrei sbagliare, ma è esattamente ciò che ho fatto io: non ho
preteso di far pagare al venditore metà delle mie commissioni, le
commissioni alla mia banca (4,50 euro) le ho pagate per intero, come ho
sempre fatto (e non ho mai avuto problemi), lui vuole che io paghi
anche gli euro che gli addebiterà la sua banca per l'operazione.
cidiemme
Marco-k ha scritto:
> La mia banca fa di default lo shared, e nessuno delle decine di bonifici
> fatti in germania si è mai lamentato.
> Comunque puoi mettere i 2 euro e 60 in una busta, a questo punto... con la
> prioritaria ci mette tre giorni.
> Marco
Esattamente! Anche la mia banca fa la stessa cosa e non ho mai avuto
problemi!
Comunque il venditore mi ha risposto dicendo che spedirà l'oggetto
domani e che lo dovrei ringraziare per avermi fatto risparmiare 2,60
euro (praticamente il taccagno sarei io, a questo punto).
Da parte mia ho risposto proprio dicendo che gli invierò i maledetti
2,60 euro per posta, visto che in banca dovrei pagare 4,50 euro per un
nuovo bonifico + i suoi 2,60 euro + altri 2,60 euro per l'operazione
presso la sua banca (altrimenti riceverebbe un importo nullo), visto
che il bonifico è partito e non può essere revocato.
*#0000#
causa di questa ed altre piccole incomprensioni che quotidianamente nascono.
L'oggetto si trova presso il venditore, l'interessato lo vede, e decide di
acquistarlo. Ordina al venditore di spedirlo in un determinato modo e paga
di conseguenza il giusto corrispettivo.
Se al venditore non perviene l'intera somma il venditore è in ragione a non
spedire finché il saldo non sarà completato. La logica della matematica, non
i propri sentimenti personali, è quella da considerare.
*#
cidiemme
*#0000# ha scritto:
Mancanza di... cultura?
Non sono d'accordo.
Ad esempio, se paghi con Paypal x euro (oggetto + spese di spedizione)
al venditore arrivano x euro meno qualcosina (le commissioni di Paypal)
ed il venditore ne è perfettamente consapevole. Così come sono stati
consapevoli tutti i venditori ai quali ho inviato il pagamento tramite
bonifico bancario (la differenza è che le commissioni che loro pagano
alla loro banca sono in valore assoluto, con Paypal sono in valore
percentuale).
Marco-k
In ogni caso è andata bene, visto che lui spedisce lo stesso.
In bocca al lupo per l'oggetto! ;o)
Marco
Enri
devi pagare quello che ti chiede ed ingoiare il rospo altrimenti ci perdi
soldi ed oggetto.
Purtroppo le persone non sono tutte oneste e concilianti.
Mi spiace